Prodej dětského zboží je podnik, který bude vždy růst. Bez ohledu na politickou a ekonomickou situaci v zemi se rodiče vždy zabývají výchovou dětí a investují do něj hodně času a úsilí. Aby dítě vyrostlo v příjemném prostředí, potřebuje velkou rozmanitost zboží.
Proto bude vždy poptávka po dětských produktech, a proto je výhodné zapojit se do jejich prodeje.
Dnes je trh s výrobky pro děti jedním z nejrychleji rostoucích. Důkazy tohoto - společnosti působící v naprosto odlišných formátech. Mohou to být hypermarkety, oddělení ve velkých nákupních centrech, obchody v rezidenčních oblastech, řetězové obchody, veletrhy a dokonce i obchody, které pracují pouze prostřednictvím internetu. Každý typ má zpravidla své zákazníky.
Řetězové prodejny a hypermarkety jsou orientovány na potřeby středních a vysokých příjmů. Malé obchody a specializované veletrhy jsou ekonomičtějšími prodejnami.
Můžete také vybrat univerzální zásuvky a obchody, které se specializují na určité skupiny výrobků (hračky, dětské výrobky, oděvy, obchody pro matky).
Aby bylo možné otevřít obchod s dětským zbožím, je třeba analyzovat trh a určit typ bodu - bude to jediné nebo velmi specializované. Další dokumenty jsou registrovány. Tento proces může být zpožděn několik měsíců, paralelně se můžete podívat do místnosti pod obchodem.
V ideálním případě by měla být samostatná budova nebo místnost se samostatným vchodem z ulice. Můžete zvážit pronájem prostoru v průjezdném nákupním centru. Vzhledem k tomu, že rodiče přijdou do obchodu se svými dětmi, je vhodné si uvědomit, že v dětském kočárku se dá prodat do prodejní plochy. Tím se výrazně zvýší počet návštěvníků a tedy i kupci.
Rovněž důležitým faktorem je dostupnost dopravy. Měli byste se dostat do obchodu hromadnou dopravou (důležitým faktorem je mít zastávku v blízkosti) nebo zaparkovat auto na vhodném místě.
V případě potřeby by měla být místnost opravena. Barvy jsou lepší zvolit jasné, nucení dětí zastavit a zůstat v obchodě trochu déle. Kromě toho lze úložiště rozdělit na zóny používající barvu. Čím více zón, tím zajímavější. Kromě toho, pokud to prostor dovolí, je zde malá hřiště, kde děti mohou trávit čas, zatímco jejich rodiče nakupují.
Personál by měl být vybrán s přihlédnutím ke specifikům obchodu. Velmi důležitou kvalitou prodávajícího je schopnost a touha komunikovat s dětmi.
Neméně důležitá etapa při otevírání dětského obchodu - reklamní politika. Především by měl obchod mít jasný a chytlavý nápis. U vchodu můžete umístit několik pilířů, jestliže tam můžete pravidelně měnit informace. Reklama na internetu, v televizi i ve specializovaných institucích je vynikající pro dětské obchody. Nezapomeňte, že nejlepší reklama byla a zůstává "z úst z úst".
Při sestavování provozního režimu obchodu je třeba předpokládat, že mnoho návštěvníků bude nakupovat ve večerních nebo víkendových hodinách. Optimální pracovní doba do devíti večer ve všední dny. O víkendech se můžete trochu zavřít. Čím déle trvá obchod, tím více potenciálních kupujících se tam dostane.
Pokud příležitosti neumožňují otevření hypermarketu, může se omezit na malý sortiment dětského zboží. Abyste zjistili specifické vlastnosti prodejního místa, měli byste si prohlédnout rozsah obchodů, které fungují v okrese. Takže v rezidenční oblasti není vhodné otevřít druhý obchod, který prodává zboží stejného směru ve stejném cenovém rozpětí. A vedle hypermarketu by se neměl otevřít malý obchod - zisk bude mnohem nižší, než se očekávalo.
Například v blízkosti mateřské nemocnice je nejlepší otevřít obchody s dětským zbožím. Mohou prodávat dětské postýlky, kočárky, chodítka, plenky, oblečení pro malé děti, stejně jako hračky, kosmetické a hygienické potřeby a různé související produkty - nádobí, lahve, bradavky. Pokud to prostor dovolí, můžete přidělit prostor pro vodu, džusy a dětské pokrmy. Taková zóna se doporučuje v čelním obchodě bez ohledu na umístění.
V obchodech v obytných oblastech můžete vyrábět velký sortiment oblečení nebo hraček. Prodává také papírnictví nebo kity pro kreativitu.
Nejoblíbenější jsou obchody, kde se vše prodává pro matky. Může existovat nejen oblečení pro těhotné ženy, ale i zboží, které bude zapotřebí v prvním roce života dítěte.
Specializované obchody pro kreativitu přilákají rodiče zvědavých dětí a obchody s aktivními hrami osloví rodiče, jejichž děti mají mobilní životní styl.
Není žádným tajemstvím, že v poslední době internet zabírá většinu našich životů. A jestliže dříve nákup zboží přes globální síť byl vnímán jako něco riskantního, dnes v něm není nic neobvyklého. Na internetu si můžete objednat jídlo, nábytek, domácí spotřebiče, oblečení, sportovní zboží. Dětské produkty nejsou výjimkou.
Většina kupujících jsou mladí rodiče ve věku od 25 do 40 let s průměrnými příjmy. Jistě, mnoho z nich plynule ovládá počítač a může zajistit dodávku potřebného zboží.
Prodej dětského zboží prostřednictvím internetového obchodu výrazně snižuje náklady prodejce. Není třeba pronajmout si prostor, najmout velký personál. Kromě toho výrazně snížily náklady na skladování.
Současně za účelem propagace webové stránky bude nutné investovat určitou část peněz, aby se web mohl příznivě srovnávat se svými konkurenty. Bude nutné vyřešit problém platby a doručení. V případě samoobsluhy bude nutné pronajmout malý kancelářský prostor. Pokud objednatel zadá objednávku na doručení, bude vyžadována kurýrní služba.
V ideálním případě můžete kombinovat prodej na stacionárním místě a prostřednictvím internetového obchodu. Můžete tak výrazně zvýšit počet potenciálních zákazníků.
Relativně nová, ale již požadovaná služba - pronájem zboží.
U tohoto druhu činnosti jsou vhodné zboží, které je v sezónní poptávce, a výrobky vhodné pouze pro určitý věk.
Docela výnosný obchod - pronájem nového roku a slavnostní kostýmy. Dítě může zpravidla nosit pouze jednou, a tak zůstává v dobrém stavu. Chcete-li organizovat nájemní služby, musíte si zakoupit kostýmy pro různé věkové kategorie. Skvělé místo pro hledání potenciálních zákazníků jsou školy, stejně jako další vzdělávací instituce, kde se konají novoroční stromky a slavnostní události. Zákazníci těchto společností se zpravidla stávají trvalými a doporučují společnosti svým přátelům.
Dalším produktem, který bude v poptávce k pronájmu, jsou autosedačky. Toto příslušenství je užitečné pro výlet po několik dní. Některé modely autosedaček jsou navíc vhodné pro krátkou dobu (měsíc nebo dva). Proto je výhodnější je najat, než kupovat nové.
Kromě toho si můžete pronajmout sportovní výrobky, hračky, oblečení a dokonce i knihy.
Chcete-li vytvořit správný sortiment budoucího nájemního místa, měli byste studovat rozsah blízkých obchodů. V ideálním případě byste měli jít tam jako kupující a zjistit, co je ve velké poptávce, co chybí od cílového publika.
Velmi důležitou službou, která by měla být poskytnuta svým zákazníkům, je možnost odkoupení. Pokud dítě opravdu ráda hračky, měli by si ho rodiče koupit. To přinese většinu příjmů z podnikání.
Další zajímavou službou je možnost zákazníků předat své věci. Možná, že tato služba nepřinese hodně zisku, ale tímto způsobem můžete výrazně zvýšit loajalitu zákazníků.
Za přítomnosti vzdělávání učitelů nebo zaměstnávání takových zaměstnanců můžete organizovat centrum pro volný čas s dětmi. Může to být malý pokoj s hřištěm, kde si kupující mohou nechat dítě pod dozorem opatrovníka několik hodin. Služba může být používána pravidelně nebo podle potřeby. Hlavní věc spočívá v tom, že dospělí se cítí v tomto centru důvěryhodným a mohou tam bezpečně opustit děti.
Tento obchodní plán o tom, jak otevřít obchod s dětskými oděvy.
Takže dnes se pokusím popsat v krocích otevření obchodu s dětskými oděvy..
Jako vždy jsem se zpočátku podíval na webové stránky, které psaly obchodní plány pro obchod s dětskými oděvy na internetu.
A nebylo mě překvapeno, jestli byly informace obdrženy, vše bylo jako obvykle, zpočátku existují webové stránky, kde si můžete koupit takový obchodní plán pro 24 000-25 000 rublů a při pohledu na data se ukázalo, že tyto obchodní plány jsou zastaralé po dlouhou dobu.
A zbytek materiálů je více obchodních nápadů než podnikatelských plánů. Takže můj článek bude jen tématem pro ty, kteří chtějí otevřít obchod s dětskými oděvy.
A první věc, kterou musíte udělat pro otevření obchodu s dětskými oděvy, je oficiálně zaregistrovat.
Chcete-li to provést, vyberte způsob vlastnictví podniku, pod kterým budete pracovat.
Otevření obchodu s dětskými oděvy je nejvhodnější následovně:
Pokud právě podnikáte první kroky v podnikání, doporučuji otevřít PI. Jedná se o nejjednodušší formu vlastnictví podniku a, jak je zřejmé, nejjednodušší způsob práce na něm je: státní daň je levnější, méně odpovědná, méně peněz a peněz a co je důležitější, může podnikatel uplatňovat systém zdanění patentů (ale spíše o to níže).
Bez ohledu na to, jaký typ vlastnictví se rozhodnete zvolit, budete potřebovat aktivity z klasifikátoru OKVED, v roce 2016 stále používáme starý OKVED 2001.
Obchodní činnost pro prodejce dětských oděvů:
52.42.1 - Maloobchodní prodej pánského, dámského a dětského oblečení.
Chcete-li začít podnikat v prodeji dětského oblečení tohoto druhu činnosti, stačí, jak jste si asi všimli, kromě dětského oblečení můžete také prodávat jak dámské, tak i pánské.
Tento typ činnosti bude vyžadován při vyplňování žádosti o registraci IP.
Po úspěšném otevření vaší IP adresy musíte rozhodnout o typu daňového režimu, který bude mít váš dětský oděvní obchod.
Navrhuji následující daňové režimy pro prodejce dětských oděvů:
Samozřejmě je pro každý případ nutné provést výpočty. Dovolím prodejnu až do 50 m². a používám daně PSN (v mém regionu je to divně, že není v žádném případě svázáno s velikostí prodejní plochy (1 m2 - že hodnota patentu 50 m2 je stejná, rozdíl je jen v případě, že jsou zaměstnanci).
Pokud v některých oblastech vím, velikost patentové hodnoty závisí na velikosti oblasti), nicméně náklady na patent jsou v každém případě levnější.
Je škoda, že maximální prodejní plocha 50 metrů čtverečních na PSN, je-li více, pak už nemůžete tuto zdanění uplatňovat.
Výběr prostor pro prodej dětského oblečení je jedním z nejdůležitějších okamžiků na začátku maloobchodu.
Správným místem a místem je alespoň ½ úspěchu založení podniku v obchodě.
Vzhledem k tomu, že jste stále začátečník, doporučuji butiku v obchodním centru, jehož hlavní sortiment jsou jen věci.
Nechte to být dámské, pánské a dětské věci. Najděte nákupní středisko speciálně pro věci pro děti a bělejší si pronajmete místo v něm, je nepravděpodobné, že uspějete.
Musíme si uvědomit, že obchodní centrum by již mělo být podporováno jinými podnikateli a měl by k němu přistupovat dostatečný počet potenciálních zákazníků. Samozřejmě byste si neměli pronajmout místo v nákupním komplexu na okraji města, jehož se zúčastní 30 lidí denně.
Návštěva nákupního komplexu by měla činit nejméně 500 lidí denně, pokud by byla nižší, pak by neměla být otevřena. Chcete-li zjistit návštěvnost, promluvte si s podnikateli, kteří již tam jsou, nebo si udělejte vlastní výzkum: počítat počet kupujících za jeden den.
Jako ekonomická možnost může místo pro prodej dětského oblečení sloužit jako oděvní trh, v něm bude velký počet potenciálních kupujících (jedinou nevýhodou není schopnost propagovat vaši firmu prodávající věci pro děti).
Nájem butiku je zapotřebí dostat do správné formy prodeje dětských věcí.
Připravte malou kosmetickou opravu, aby v butiku vládla útulná a dokonce fantastická atmosféra, obrazy postavy vašich oblíbených filmů vám s tím mohly vážně pomoci.
Když velikost butiku je 50 m2, doporučuji pozvat návrháře interiéru za poplatek ve výši 20 000 rublů. Vybírá perfektní opravu pro váš butik. Pokud je oblast malá, je zřejmé, že návrhář vám zde nepomůže, protože je málo místa.
Další informace o tom, jak si vybrat místnost pro obchod s dětskými oděvy, uvedu v článku "Místnost pro dětský oděv."
Nyní je třeba vybavit úložiště dětských věcí.
Chcete-li otevřít obchod s dětskými věcmi, je nutné je zpočátku vybavit:
Otázka nákupu vybavení při otevírání obchodu s dětskými věcmi vyžaduje podrobnější uvážení. Takže budu určitě brzy napsat článek "Zařízení pro dětský oděvní prodejny".
Pokud se podíváte na obchod s dětskými oděvy, nejprve je třeba věnovat pozornost velikosti místnosti, kterou si zapůjčíte.
Čím větší je místnost, tím větší je rozmanitost sortimentu dětského oblečení, který můžete umístit.
Pokud jde o velmi rozsah, pozice jsou jen tisíce.
Pokud nemáte peníze, doporučuji věnovat pozornost následujícím skutečnostem:
To jsou tipy pro začátečníky, kteří začínají obchodovat s otevřením dětského oděvního obchodu.
Podnikatel také potřebuje určit věkovou skupinu zboží, kterou bude prodávat. Chcete-li to provést, proveďte průzkum trhu a určit, které kategorie jsou nejmenší.
Dobrá nabídka zboží + ne příliš vysoké ceny vám poskytnou vážnou konkurenční výhodu oproti ostatnímu trhu dětského oblečení.
Reklamační společnost musí být pečlivě provedena tak, aby poměr ceny a kvality byl optimální.
Navzdory skutečnosti, že není příliš mnoho reklamy, nemá smysl upustit od 50 000 rublů. do vzduchu a získat minimum zákazníků.
Zvažte tedy hlavní možnosti inzerce nového dětského oblečení:
Hlavním úkolem je přilákat potenciálního kupujícího a potom prodávajícího podnikat "zpracovávat" kupujícího. Musíte pochopit, že prodávající také určuje velikost prodeje, takže musí mít zájem o prodej zboží.
Samozřejmě ne všechny typy reklam, které lze použít při otevírání dětského oblečení.
Toto téma je velmi důležité a vyžaduje podrobnější vyšetřování, takže čekejte brzy na můj článek "Reklama na dětský oděv."
Tuto rubrici lze říci za klíšťata. Nahoře jsem se zmínil o tom, že prodávající by měl mít zájem o maximální výnosy a vysoký prodej.
A kdo si myslíte, že se nejvíce zajímá o rozvoj a prosperitu vašeho podnikání při prodeji dětského oblečení? Řeknu ti tajemství - to jsi ty!
Nikdo kromě tebe byste neměli otevřít obchod prodávající dětské oblečení. Pouze vy sami budete schopni ovládat celou situaci v podnikání, zjistit, co se nejvíce zajímá, a také odborně a zdvořile prodávat stávající dětské oblečení.
Pokud už pracujete - vydejte se! Dost už pracovat pro třetí strany a začít pracovat pro sebe.
To je pravděpodobně nejlepší možnost pro podnikání, když se podnikatel sám zabývá vývojem a maloobchodním prodejem.
Chápu, že někteří lidé mají strach... a najednou nebudou, atd.. Neměli by být žádní Malí přátelé.
Všechno půjde, hlavní věc není dovolit kritické chyby a vše bude fungovat. Musíte převzít zodpovědnost.
A co víc, podnikatel sám je motorem jeho podnikání. Nemyslím, že budete prodávajícím pro život, ale doba, kdy se stanete obchodem, je 6-12 měsíců. Vy jste vy, který musíte obchodovat s vaším zbožím.
Když je vše upraveno a otevřený obchod s oblečením žen začne přinášet stabilní zisky, můžete přemýšlet o dalším vývoji a pronajmout si prodávajícího.
To je moje silné doporučení, v tomto případě se výrazně zvýší procento toho, jak bude podnik úspěšný.
Nemáte-li dostatek peněz na to, abyste otevřeli obchod s dětskými oděvy, přečtěte si můj článek "Kde získat peníze pro podnikání" a "Jak vydělat peníze".
Při výpočtu příjmu dětského oděvního řemesla existuje několik vážných výhod:
To činí tento podnik super ziskovým. Pokud jde o příjmy a výdaje, je samozřejmě nutné provést podrobnější výpočty pro každý případ.
Také jsem se rozhodl vyzdvihnout toto téma v samostatném článku "Příjmy a výdaje dětského oblečení".
V tom budu provádět výpočty pro otevírání dětského oděvního obchodu o rozloze 50 m2, tak očekávejte tyto informace v blízké budoucnosti.
Existuje mnoho možností pro rozvoj obchodu s dětskými oděvy:
Možnosti rozvoje dětského oblečení jsou hodně. A toto téma budu zdůrazňovat v samostatném článku "Vývoj dětského oblečení", kde se budeme podrobněji zabývat.
Stáhněte si kompletní obchodní plán pro prodej dětského oblečení s výpočty: Stáhněte si obchodní plán dětského oděvního obchodu.
To je asi všechno, dokončím obchodní plán pro obchod s dětskými oděvy.
Máte-li jakékoli dotazy, požádejte je v komentářích nebo ve skupině v kontaktu.
Dětské produkty jsou stále velmi žádané. Proto se prodejny, které se specializují na prodej hraček nebo oblečení, přinášejí svým majitelům stabilní zisky.
Pokud otevřete levný obchod s dětským zbožím v širokém rozmezí, může se stát velmi slibným a vysoce výnosným podnikem. Rodiče jsou mnohem pohodlnější, aby na všech místech uskutečnili všechny potřebné nákupy, a proto budou rádi navštívit takovou prodejnu.
Chcete-li organizovat podnikání, nemusíte vymýšlet něco nadpřirozeného. Stačí, abyste se seznámili se všemi jemnostmi této firmy a můžete se dostat do práce. Jak otevřít obchod s dětským zbožím od začátku, dozvíte se v tomto článku.
Na trhu s dětskými výrobky existuje značná konkurence. Mnoho podnikatelů dává přednost práci v tomto směru, protože výrobky pro děti jsou oblíbené a požadované výrobky.
Chcete-li udržet na hladině, musíte držet krok s konkurencí. Před otevřením obchodu s dětským zbožím byste měli získat dostatečně působivý počáteční kapitál, protože téměř každá fáze realizace takového podnikatelského projektu bude vyžadovat velké finanční investice.
Vzhledem k tomu, že na takových prodejních místech soukromé osoby nakupují především, výrazně zjednodušují účetnictví. Pro takovou firmu můžete zvolit zjednodušený daňový systém nebo jednu daň.
Obchod s dětským zbožím může být organizován v nákupním a zábavním centru, vedle dětské herny nebo v samostatné budově, která se nachází v blízkosti rušných míst. Podle odborníků nebude velká maloobchodní prodejna v rezidenční čtvrti přinášet dobré zisky, takže je lepší tuto myšlenku okamžitě dostat.
V dobrém zábavním centru není pravděpodobné, že byste našli vhodný prostor požadované oblasti. Navíc budete potřebovat úložný prostor pro uložení zásob zboží. Kromě toho je žádoucí, aby váš obchod byl umístěn co nejvíce od konkurence. Požadavky na výběr prostor jsou poměrně vážné, takže jeho hledání může být zpožděno po dlouhou dobu.
Zdobení obchodu s dětskými výrobky bude stát 130-150 tisíc rublů. To do značné míry závisí na kvalifikaci specialistů.
Nejsou obvykle žádné problémy s nalezením zaměstnanců. Nejprve musíte najít správného administrátora, který může zajistit efektivní provoz vašeho zásuvky.
Někteří majitelé obchodů posunují pravomoci správců.
Pokud podnikatel nezávisle řídí tyto procesy, správce udržuje pořádek v oblasti prodeje a řídí práci prodejců.
Pozice prodejních asistentů by měla být přijata přátelskými lidmi, kteří budou schopni poskytnout zákazníkům komplexní informace o produktu a pomohou udělat správnou volbu.
Pro splnění všech potřeb zákazníků je nutné spolupracovat s velkým počtem dodavatelů. Nalezení velkoobchodů dnes není obtížné, protože mnozí z nich nabízejí své služby sami.
Na základě toho lze snadno vypočítat, kolik stojí za otevření obchodu s dětským zbožím. Chcete-li začít, potřebujete kapitál 220-470 tisíc rublů.
Moderní lidé trpí neustálým nedostatkem volného času, takže preferují nakupování na internetu. Online obchodování se stalo velmi populární. V tomto ohledu se mnoho podnikatelů začalo divit, jak otevřít online obchod s dětským zbožím od začátku. Hygienické výrobky, kojenecká výživa, hračky nebo oblečení lze prodávat online.
Chcete-li vytvořit online supermarket, musíte utrácet 35-45 tisíc dolarů. Polovina těchto prostředků bude zapotřebí k nákupu zboží. Měsíční obrat takové prodejny je 700-900 tisíc rublů. Z nich získáte čistý zisk 120 tisíc rublů. Ziskovost takového podniku dosahuje 20-30%. Tento ukazatel je velmi obtížný při obchodování s běžným obchodem. Online obchody s dětským zbožím s bezplatnou dopravou přitahují spotřebitele s pohodlí. Mnozí z nich se stávají běžnými zákazníky.
Někteří podnikatelé váhají při výběru podnikání, protože nevědí, zda je výhodné otevřít obchod s dětským zbožím? V každém případě, rentabilní, i když začnete s malým počátečním kapitálem.
Časem může být zásuvka přeměněna na významný portál pro rodiny s malými dětmi. Při vytváření obchodního plánu pro online obchod s dětským zbožím nezapomeňte vzít v úvahu pronájem skladových prostor, které budete potřebovat k uskladnění zboží.
Nejdůležitější je rozvíjet kompetentní obchodní projekt a přivést ho k životu. Pokud nějaká myšlenka selže, nebuďte naštvaná. Nezastavujte se do poloviny, protože peníze nemají rádi slabé a nejisté lidi.
Nedávno se zvýšil počet žádostí o taktiku od začínajících podnikatelů s žádostí o radu: kde začít s otevřením e-commerce? A ačkoli se naše práce stále zaměřuje na vývoj a propagaci středně velkých internetových obchodů nebo těch, kteří se snaží dostat do střední ligy, mysleli jsme si, že by bylo užitečné zvážit zkušenost spuštění online obchodu od začátku.
Připomněla mi myšlenka: vyprávěj příběh jednoho z internetových obchodů. A ne jen příběh, ale negativní případ. Demontujte jej, abyste vytvořili úplný obrázek: kroky potřebné pro spuštění online obchodu a běžné chyby, z nichž se můžete naučit.
Při hledání se mi podařilo seznámit se se Svetlana (jméno je změněno), majitelem malého internetového obchodu s dětským zbožím. Souhlasila, že s námi bude sdílet svůj příběh a analyzovat chyby. Článek je vytvořen ve formátu otázek a odpovědí (tak probíhá naše komunikace), po němž následují komentáře od specialistů z Tactic. Snad tyto informace budou užitečné pro ty, kteří plánují otevřít podnik, nebo navrhují, jak vytvořit existující.
"Byl tam internetový obchod, pracoval 4 roky. Během sezóny bylo maximálně 348 objednávek za měsíc. Po zbytek času se průměr za rok stane 90 s ocasem. Pracoval se 4 kurýrními službami a manažery na dálkovém ovladači.
- Svetlana, ahoj! Řekněte nám, co jste prodávali, ve kterém městě se skutečně nachází obchod?
- Dobrý den. Internetový obchod prodával hračky, hádanky, hádanky, několik kol, ale rychle je opustil - příliš obtížné.
V podstatě, stejně jako všechny malé internetové obchody, jsme pracovali v rámci objednávky: objednávka dorazí - zkontrolujete u dodavatele dostupnost, přijďte za ním a přijměte objednávku u klienta nebo kurýra.
Neměli jsme kancelář, pracovali jsme z domova. Nicméně tam byl malý skladiště, pod kterým bylo uvolněno druhé patro soukromého domu. Žijeme na předměstí Moskvy, 18 km od silničního okruhu v Moskvě (40 minut vlakem do Moskvy), ale zákazníci se nezaměřovali na to, od jakého města jsme, osobní údaje vždy ukazovaly: Moskvu, protože 60% kapitálu.
Do skladu bylo zboží maximálně ve výši 100 000 rublů: něco bylo účelně zakoupeno, protože to bylo v poptávce a částečně i zboží bylo vráceno od kupujících, kteří odmítli, když je nemohli vrátit do skladu dodavatele. 100 000 je v nákupních cenách.
- Jaká byla obtížnost s motocykly?
- Zpočátku tu byla taková myšlenka: objednávají - kupujeme zboží od dodavatele na konkrétní objednávku a dostáváme se do minimální dávky zboží, které má být požadováno. Obecně bylo vše určeno první objednávkou dětské tříkolky s rukojetí - koupili jsme několik kol a skútrů. Právě léto právě začínalo - sezónu.
A obtíž je, že dětské jízdní kola - to je velká komodita a je nutné vyřešit problém s montáží. Pak se vrátili k této otázce: vzali jí kola od jiného dodavatele (byli menší). Ale nakonec zanechali jen jednu malou věc: vzdělávací hry, hádanky, hádanky, hry pro domácí.
- Jak dlouho trvalo, než jste spustili internetový obchod a co jste narazili?
- Doména registrovaná v srpnu 2010, zahájená v květnu 2011. Stupně byly následující:
V této fázi nebyly žádné zvláštní potíže. Teprve tehdy byly chyby zřejmé: například při výběru dodavatele nebo poměrně drahé CMS, což bylo iracionální. Kromě toho jsme nepovažovali potřebu vylepšit stránky.
Pokud je to zajímavé, pak jsme provedli stránky na firmě Amiro, verze "Business" stála 25 000 rublů, vylepšení - 8 000 rublů (šablonu "vytáhnout", přidání některých možností na drobnosti, například zboží, které není k dispozici, bylo nemožné dát do koše). Studium nás udělalo, ne VIP, ale normální, šablona stála 5 000 rublů.
- Celkem 38 000. Z mého zvonice není tolik, co je pro internetový obchod. A kolik času uplynulo od začátku vývoje, aby se spustil v síti?
- Místo trvalo asi 2 měsíce. Později jsme pracovali s další firmou z Novosibirsku.
- Všechno je na webu jasné. A co otázka, která stojí před všemi začátečníky: jak si vybrat výklenek pro internetový obchod? V jakých oblastech jste si vybrali, proč jste přestal na zboží pro děti?
- Měli jsme následující možnosti: káva, čaj, ale rozhodli jsme se, že s produkty je spousta podmínek: je třeba dodržet SES a tak dále.
Zpočátku chtěli vše prodávat všem. J Pokud ne supermarket, je supermarket jistý! J
Je logické: čím více zboží, tím více stránek na webu a více kupujících, kteří se na tyto stránky dostanou na nákupy. Našel dodavatele, který má všechno: různé sortimenty a ceny jsou lepší než jiné. Ale oni to rychle odmítli (za pár měsíců) kvůli nevýhodám: minimální dávka, vzdálená poloha.
Takže pro sebe jsme dospěli k závěru: dodavatel hraje významnou roli při výběru výklenku. V důsledku toho začali prodávat vzdělávací hry, hádanky. Segment je střední a mírně vyšší. Našli jsme dodavatele, kteří jsou "naostřeni" pro on-line nakupování a nechávají sortiment užší, ale podmínky jsou lepší: bez minimálního množství, zásilka od 1 ks, rychlé vybavení, výhodná poloha.
Kromě toho při rozhodování o tom, co prodat, bylo vzato v úvahu, že výrobek přesně rozumíme, protože mají děti samy. A poslední argument: hračky jsou vždy zakoupeny. To znamená, že v době krize můžete restrukturalizovat prodej levnějších hraček.
Ve skutečnosti, pokud jde o SEO, nejdůležitější věc v online obchodu po sortimentu samotném je počet stránek na webu. V on-line obchodech s hračkami jsou obvykle spousty produktů a existuje velký potenciál pro rozšíření sémantického jádra. Proto pole je poměrně široké. Takže například pro jednoho z našich klientů ze stejného segmentu - internetového obchodu s dětskými oděvy - jsme vytvořili stovky stránek podle pohlaví a věku dětí a téměř téměř zdvojnásobili provoz z vyhledávačů za téměř 1 měsíc.
Rustem Fakhrutdinov
Výrobní ředitel, taktika
- Jakmile jste začali, odkud pocházejí objednávky? Po jakém čase?
- Z hledání. Zpočátku nebyla žádná reklama vůbec. První objednávka přišla 5 dnů po otevření.
- Cool. Oslavujete?
- Samozřejmě, byli zpočátku šťastní! A pak se ukázalo, že první objednávka byla jako první palačinka. Pouze manžel, který nejprve vzal příkazy sám, předal kolo zákazníkovi, jde domů - zvon: "Chci se vrátit, nemám rád ho". Namísto toho, abych si oslavil první objednávku, večer jsem studoval otázku, jak vydat vrácení na pokladně, že šek už byl vyrazen.
- Jak vaše podnikání šlo dál? Kupující dost?
- Byly tu obtíže. Neexistují žádné zkušenosti, naučili se používat Yandex.Direct pro svůj internetový obchod. Nehnul se okamžitě.
Nakonec jsme použili reklamní zdroje pro vyhledávače Yandex a Google, Yandex.Direct a Avito ad sites, ruku v ruce. Došlo k pokusům o spuštění pošty. Strávili maximálně 19 000 rublů měsíčně na všech reklamách a linkách.
Dokonce se zaregistrovala na mistrovskou skupinu. Ale existují pokročilejší online prodejci, témata byla diskutována na jiné úrovni, jako "jak najímat režiséra". Odtud jsem odvedl jen užitečnou práci s e-mailovým zpravodajem. Na předmět se objevila zajímavá myšlenka a dokonce i v rámci experimentu se něco vyřešilo, ale nebylo dost času.
Z placených zdrojů se jednalo pouze o Yandex.Direct. A to je normální s malými rozpočty. Nemá smysl stříkat a zkusit vše trochu. Má smysl zaměřit se na jednu věc, kterou nejlépe rozumíte.
Dostali jsme přístup k archivu kampaní. Je vidět, že si je přizpůsobili sami. Z doporučení pro stávající kampaň bych vybrala ty nejjednodušší:
Alina Safina
- Ale obecně to vypadá dobře. Za cenu 17 000 rublů bude obdrženo průměrně 90 objednávek. Kolik bylo pro vás normální zaplatit 200 rublů za zákazníka? Bylo by logické zvýšit náklady na reklamu a zvýšit obrat. Proč jsi to neudělal?
- Obrat nestačil. Faktem je, že kurýři okamžitě nevrátí peníze, ale musíte platit za zboží: zpoždění nejsou příliš velká, maximálně za pár týdnů. Kromě toho, když předáte peníze předem dodavateli za zálohu, jsou podmínky příznivější.
Obecně platí, že náklady v různých časech byly různé. Jako příklad dám všechny údaje za jeden měsíc, "střední-dobré", možná to bude také zajímavé:
Náklady:
Nezohledňuji platy (výdaje mého manžela a mého manžela), protože jsme měli stále peníze.
Zbývá: 43 780 rublů. To je pro život. A daně musí být zaplaceny. To je odpověď, proč se náklady na reklamu nezvýšily: internetový obchod byl hlavním zdrojem příjmů pro rodinu.
V mimosezóně, samozřejmě, byly měsíce s obratem téměř dvojnásobně nižší. Během sezóny bylo maximum - více než 800 000 rublů. A my máme Přímo postižené, protože jsme neměli čas zpracovávat objednávky.
Zde je problém peněžních rozdílů, které se nemohly vyrovnat včas. Internetový obchod byl ve fázi růstu. Počet zakázek narůstal, podnik pracoval na zisku, ale nebylo dost peněz na zvýšení obratu. Zisk byl z velké části zmrazen v pohledávkách.
Peníze jsou "krví" organizace. Existuje mnoho způsobů, jak ji udržovat v požadované výši. Některé z nich jsme posoudili v jednom z našich článků.
Artyom Melkonyan
Manažer projektových financí, taktiky
- Ano, ne moc. Podle mého názoru není dostatečné měřítko.
- Ano, to byl jeden z důvodů uzavření obchodu. Od druhé poloviny roku 2014 došlo k poklesu. Je méně objednávek. Byla jsem pro investování více do reklamy, přičemž jsem si půjčila malou půjčku na tento obchod. Ale manžel byl proti úvěru - co když se nic nestane? Za nákupy i reklamu nebylo dost peněz. Dodavatelé poslali příkazy v dluzích, ale vždy bylo napětí: můžeme dát zpět, budou peníze pocházet od kurýrů v čase?
Při přepravě a dobíjení mají banky bankovní služby, ale to je v podstatě stejný úvěr (jednou jsem tuto otázku studoval). Koncipovaná, ale její manžel kategoricky proti půjčkám. Jednou se ujali pouze v případě, kdy kuriér IM Logistics zadržel peníze zákazníkům až za rok. No, to je notoricky známý příběh: na fóru Oborot.ru téma, kde majitelé internetového obchodu diskutují o svých problémech s IML, se táhlo přes několik desítek (ne-li stovek) stránek.
Pravděpodobně bylo nutné hledat investory v době, kdy ukazatele rostly.
- To je také zajímavá otázka. Jak jste podle Vašeho názoru ochotni investovat do malého eCommerce?
- Slyšel jsem pár příběhů, když v malém internetovém obchodu existovaly hmatatelné infuze: Babadu je takový příklad. Jiný případ je známý, když jeden partner investoval peníze, druhý vedl projekt, zisk - na polovinu. Po několika letech se investice vyplatila a první společník, který se v ničem neúčastnil, obdržel svůj podíl, který jen vzrostl.
Otázkou je také to, kde hledat: pokud chápu, existuje málo příležitostí na internetu - na těchto službách je spousta strusků. Může být lepší udělat elektronickou a papírovou prezentaci internetového obchodu (s čísly, výpočty, přínosy a ne pouze ve formátu "dát peníze") a hledat způsoby, jak se vyhnout offline majitelům obchodů, kteří by chtěli rozšířit své podnikání na internetu, ale nenalezli tentokrát, motivací nebo zkušeností.
- Pokud jde o offline, mimochodem, velmi souhlasím. Jen velký počet průměrných offline hráčů, kteří dobře zná své zákazníky. Vědí, co a jak prodat. Sen o tom on-line, ale jít do něj s hlemýžďovou rychlostí. Koneckonců, podnikání vždy spočívá na silných partnerech - proč, namísto otevření vlastního mikroobchodu, nefungovat pod stávající značkou a nerozvinout ji online? Existují nějaké další potíže, které by měly být vzaty v úvahu pro začínající podniky a nejenom?
- Kdo byli vaši zákazníci? Jsou spokojeni? Proč jste spustili internetový obchod, měli jste nějakou ideologii?
- Koupili jsme matky s dětmi a tam byla samostatná kategorie - fanoušci puzzle. Obecně málo lidí poslalo negativní zpětnou vazbu. Obvykle si stěžovala, že doručení bylo opožděno. Ideologie, samozřejmě, byla radost z radosti.
(Poznámka: Svetlana níže vypráví příběh)
- Existují nějaké zajímavé příběhy? Největší radost z 4 let online obchodu a největší zklamání?
"Radost je dotekový příběh našeho klienta. Její dcera měla oblíbenou měkkou hračku - kočku. Hraje s ní, šla samozřejmě, že šelma dělala několik desítek výplachů. To, co se stalo, je snadné si představit. A tak, když se dívka v předvečer jejích narozenin byla požádána, co ji má dát, odpověděla: chce, aby její koťátka byla měkká a načechraná jako předtím. Kočka pochází z loňské sbírky (ne-li stará), ale už není v jednom obchodě. Klient zadal objednávky v několika obchodech, slíbil jim, že je přivedou všude, ale pak zavolali zpět a řekl: "Promiň, nemůžeme." Nebo dokonce nezavolal, ale prostě zmizel bez "ano" nebo "ne". Dokážete si představit stav matky, která nemůže splnit sen o dítě. Tuto kočku jsme náhodně našli mezi prvními výnosy. A ani ne prašné. J Místo bylo v nejvíce "vzdálené" části: prodej, zbytky stran. Když opravdu přinesla kočku, naštěstí máma neměla žádné omezení. Až do nedávné doby nevěřila, že přinesou totéž. Zde je takový malý zázrak.
Takové příběhy jsou možné pouze v tématu hraček. To je otázka ideologie. Rozkoš je potěšením.
Zklamání. Pokud se finanční, pak samozřejmě Logistika: nezdařilo, když tam visely téměř 200 000 lidí. Ale vystupte.
Stále chyběla určitá lehkost. Pokud podnikáte, když existuje další hmatatelný zdroj příjmů, pak se samozřejmě můžete plně rozvíjet. Alespoň investovat všechny zisky do vývoje je už dost. A tak odvaha nestačila na mnoho věcí. Zdá se, že víte, jak to udělat (ne pro nic, co jsem četl tolik inteligentních knih a článků), a vy rozumíte, že musíte investovat. Ale je těžké učinit krok vlevo, krok napravo.
Je také třeba poznamenat, že práce s příbuznými je obtížné. Na jedné straně, jako příkladná žena, poslouchejte svého manžela. Na druhou stranu chci experimentovat, protože existuje tolik příležitostí k růstu, ale všechno, bez ohledu na to, jak je to obratné, spočívá na penězích. Můj manžel nyní má práci ve své specialitě, pracuji také, všechno je v pořádku.
A chtěl bych vám poradit: pokud máte pocit, že vaše podnikání je příliš dlouhé v dětském věku, jděte do zrcadla a řekněte si: "Dost!". Je zřejmé, že všechny procesy byly vedeny kvůli nelidskému zatížení vlastníků.
Co lze udělat pro přechod na další krok? Minimálně vypočítejte finanční model a přemýšlejte o podnikatelském nápadu. Pomocí finančního modelu v aplikaci Excel můžete určit body růstu a citlivost vašeho podniku na vnější změny. Dokonce i když jste to již udělali, znovu se zamyslete nad rozvojovou strategií. Již jste získali zkušenosti, máte pochopení toho, kdo jsou vaši zákazníci. Nyní vám bude snazší odpovědět na otázky: proč to děláte a proč budou od vás nakupovat.
Nezapomeňte. Dítě je nebezpečné věk. Pokud se vaše podnikání nezmění každý den, znamená to, že umíráte.
Andrey Punegov
- Takže, Svetlane, navrhuji shrnout. Jaké jsou hlavní chyby, které lze odlišit od těch, které zabránily optimalizaci práce a vývoje?
- Existuje několik důvodů pro uzavření. Hodnocuji je jako chyby a nedostatek peněz na rozvoj, protože internetový obchod byl prakticky jediným zdrojem příjmů.
1) Jak jsem již řekl, pokles prodeje, ale ve skutečnosti jsme prakticky nic neměnili v naší reklamní aktivitě.
2) Unavená, objevila se určitá nervozita. Na začátku letošního roku byli vzdáleni manažeři z téhož důvodu opuštěni - nedostatek peněz. Byl jsem po celý den. Je obtížné kombinovat tuto práci s rodinou a dětmi. Manžel cestoval k dodavatelům, přijal příkazy kuriérů nebo zákazníkům. Také unavený. Mimochodem, žijeme mimo okružní silnici v Moskvě a dodavatelé a kurýři - v Moskvě.
Spodní linie: nezkušenost, nejistota, nadměrná pozornost k detailům, zatímco skutečně důležité věci zůstaly v zákulisí. Nyní přemýšlím o otevření internetového obchodu na základě našeho zájmu v budoucnu (možná o půl roku nebo rok), ale s velmi malým sortimentem malého zboží zakoupeného ve skladu.
- A konečně, standardní otázka. Ale nemůžete se ho zeptat. Jakou radu máte pro aspirační podnikatele, kteří otevřou svůj internetový obchod? A co byste si teď mysleli na místě těch, kteří již něco dosáhli v lize malých internetových obchodů a pokoušejí se přejít na střední?
- Začátečníci: vše závisí na tom, co jste pro začátečníka. Pokud člověk, který má podnikání v režimu offline, přijde do eCommerce, sám sám o sobě ví vše (principy jsou v podstatě stejné), hlavním důvodem je svěřit váš online obchod osobám se zkušenostmi a určit body kontroly. Pokud nově příchozí podnik, který se nikdy takových věcí nenacházel, se naučí teorii! Na internetu je mnoho komunit konzultantů. Vždy můžete najít někoho, kdo řekne, radí, dá radu. A je důležité, že kromě peněz na otevření internetového obchodu byl vzduchový vak - další zdroj příjmů.
Pro ty, kteří se usilují o další úroveň: nejdříve bych si přemýšlel o tom, jak zdokonalit pracovní proces tak, aby náhlý nárůst zákazníků nebyl šokem. My sami jsme v tomto bodě uvízli. A současně je třeba přemýšlet o tom, jak přilákat nové zákazníky, a nepoužívejte k tomu 3-5 zdrojů, ale postupně přiveďte své číslo na 10-20 a více.
Plně podporuji! Učení je světlo a nevědomost je tma. A doporučuji studovat obchod, podnikání a management. Naučte se sdílet práci na podnikání a práci v podnikání. Jakákoli malá firma spočívá na práci samotných vlastníků. Často však ničí celou věc.
Já sám vím, jak to je - vykopat do práce jako v zemi s hlavou, abych zapomněl, že je načase podívat se na všechno od shora dolů, z ptačí perspektivy.
Při práci s velkým počtem firem vidíme přesně to, co roste právě těm, kteří si každý den myslí: co se má zlepšit, jak zvýšit efektivitu, jak snížit provozní náklady a kde podnik nyní ztrácí zákazníky.
Andrey Punegov
Ve skutečnosti nejsou tolik zdrojů. Pro průměrný internetový obchod je docela možné omezit počet "na 10". Cílovou skupinou internetových obchodů s hračkami jsou rodiče. Většina z nich ráda kupuje produkty v sociálních sítích. Rozhodně je třeba analyzovat ty stránky, které komunikují nejlepší zákazníky online obchodu a zvýšit jejich loajalitu a povědomí.
Možná, že zde budou z dlouhodobého hlediska nejúčinnější zdroje:
1. Vlastní skupiny online obchodů v sociálních sítích.
2. Aktivní práce na e-mailovém marketingu. Pečlivé segmentace a personalizace základů.
3. Retargeting v sociálních sítích. Dynamické přemístění.
Je třeba pokračovat v testování, připojit nové zdroje a "burinu" nejméně efektivní staré. A všechno se ukáže.
Rustem Fakhrutdinov
Výrobní ředitel, taktika
- Děkuji, Svetlane! Říká se, že zkušenost je bezcenná, pokud v ní nejsou žádné chyby. Protože je to snad jen štěstí. A výsledek je nejcennější, když se něco stane po selhání, což je to, co chcete!