logo

V jiných zemích existují již dlouho různé servisní body s různými názvy, ale se stejnou podstatou. Jsou napojeny například na opravu bytu a dispečer souhlasí s podmínkami, určuje čas příchodu mistrů apod.

V naší zemi existuje málo dispečerských služeb, takže je možné organizovat takový servisní bod, který může pokrývat jednu nebo několik oblastí lidské činnosti. Dnes, nejoblíbenější, s největší pravděpodobností jsou služby související s opravou bytů, různé prostory, dekorace kanceláří, chatky.

Pro takovou práci budete potřebovat počítač, dva telefony a nejprve jeden dispečer. Je třeba najít v místních médiích telefonní čísla mistrů těchto oblastí a mluvit s nimi a nabídnout jim zaplacení 50% částky, kterou zaplatí měsíčně za reklamy na údržbu řídící místnosti. Slibte jim, že kromě kontaktních čísel budou zákazníci informováni o svých odborných dovednostech, kvalitě práce, cenách apod. Zadejte informace, které si přejí, a jejich kontaktní čísla do počítačové databáze.

Po obdržení objednávky musí dispečer shromáždit všechny potřebné informace a předat jej klientovi, dohodnout sa na sazbách, rozsahu práce a době příjezdu odborníků.

Musíte se pokusit propagovat telefonní čísla vaší řídící místnosti, ať jste kdekoli: v novinách, rádiu, velkých nákupních centrech apod.

S rozšířením podnikání bude možné pronajmout pokoj, pronajmout další dispečeře. Zajistěte kvalitu práce za účelem přilákání zákazníků. Velitelé, kteří se budou stěžovat, třídí. V budoucnu můžete postupně přidávat další různé služby.

Organizace dispečerské služby pro poskytování služeb

Nějak na jaře bylo nutné vykopat zahradu tchyně a snažil jsem se najít odborníka, který se zabýval kopáním motorového pluhu reklamami, ale buď telefony neodpověděly, nebo se mi nelíbilo, kdy by mohli přijít, jedním slovem jsem to neudělal.

Tak jsem musel sám zahradit zahradu a během tohoto fascinujícího procesu jsem měl nápad a proč se nepokusil zorganizovat dispečerskou službu, která by vybírala rozkazy k vykopávání.

Zejména v říjnu jsem si udělala dovolenou v práci (stále jsem pracoval v závodě), našel jsem 15 lidí, kteří chtěli vydělat nějaké peníze z vyzdvižení zeleninových zahrad, souhlasil jsem s kluky následujícím způsobem, hledám pohodlné časové příkazy, za které platí 20% z ceny objednávky.

Dali reklamní noviny na internetu, objednaly si v televizi tikety (náklady činily zhruba 15 tr.) A objednávky šly.

Když jsem přijal objednávku, zeptal jsem se klienta o vhodném čase, oblasti pozemku, kterou potřebovali vykopat, nazývaly sazby, poté, co poskytoval služby, také zavolal klienta a zeptal se, jestli byl spokojen s poskytnutou službou.

V říjnu bylo obdrženo zhruba 300 objednávek, průměrná cena práce byla 1 000 rublů, můj příjem činil 60 000 rublů, bez reklamních nákladů, čistý příjem činil 45 000 rublů.

Pochopil vyhlídky tohoto podnikání, opustil svou práci a zorganizoval vysílací službu, která poskytovala všemožné služby veřejnosti:

  • přesuny služeb
  • zahradní kopání
  • pomoc při sklizni
  • man za hodinu

Tento typ podnikání bude vyžadovat jen to, abyste měli telefon, internet, schopnost komunikovat s lidmi a v podstatě vše. S malým kapitálovým výdajem může být váš příjem snadno od 100 tr. v měsících

Jak vytvořit službu one-stop

Jednotná služba služeb je velmi praktický a praktický nápad. Například je třeba dopravit spoustu věcí z bytu do bytu nebo obecně do jiného města. Nebo to najednou trvalo nastavení klavíru nebo opravu záchodové mísy.

Chcete-li vyřešit všechny tyto problémy dnes, musíte zavolat různé kanceláře, poté, co jste zabili hodně času a vyhledali potřebné telefony. Tato služba bude znamenat prospěch k lepšímu, což ušetří lidi před zbytečnými potížemi.

Klient musí znát pouze jedno telefonní číslo - číslo služby odeslání. Tím, že mu zavolá, objednává službu nebo informace, které potřebuje.

Po několika minutách (v závislosti na zatížení) dispečer hlásí například nejbližší opravnu obuvi s uvedením času práce a nákladů na služby. Pracovní dispečer zaplatí služby, jejichž služby využívají zákazníci. Může to být procento každé objednávky nebo pevná měsíční splátka.

Chcete-li implementovat tento obchodní nápad, musíte nejprve vytvořit databázi služeb a průvodců, kteří poskytují různé služby. Tato databáze by měla obsahovat nejpodrobnější informace s plánem práce, časem, adresami a trasami nákladů a realizace objednávky.

Nutné diskutovat s mistry o podmínkách poskytování informací o jejich službách zákazníkům, otázky plateb. Pak zůstane pouze propagovat vaši dispečerskou službu a propagovat jedno telefonní číslo.

Začínáte sbírat měsíční malé poplatky za vyhledávání datových služeb a průvodců v databázi. Tyto peníze jsou vynaloženy na údržbu dispečerské služby, na plat pracovníků. Po čase se kvalita vašich služeb zvýší, protože profesionálnost dispečerů se zvýší, bezstarostní mistři budou ze základny odebráni.

Hlavní čas sledování stížností a přání zákazníků. Postupně můžete zadávat další služby, jako je vyplňování daňových přiznání, kopírování a mnoho dalšího. Vše závisí na vaší schopnosti a podnikání.

Tato myšlenka je vhodná a prospěšná pro všechny strany.

Služba vám umožňuje šetřit čas i peníze zákazníků i řemeslníků, kteří nepotřebují vynakládat peníze na reklamu svých služeb. Neustále zdokonalujete databázi a zároveň odstraňujete páni, kteří pracují špatně a neustále je doplňují novými telefony a adresami, získáte stále více neustálých, vděčných zákazníků.

Fórum podnikatelských nápadů: Ziskové obchodní služby městských služeb.

Pokud máte vlastní firmu a chcete nabídnout služby

Zisková obchodní služba městské služby.

egsu »duben 01 2015, 12:33

Zisková obchodní služba městské služby.

Fórum podnikatelských nápadů "01 duben 2015, 12:33

Re: Zisková obchodní služba města.

Kirill12 »01 červen 2015, 16:01

Re: Zisková obchodní služba města.

Fórum podnikatelských nápadů "01.07.2015, 16:01

Zahájení podnikání: Služby domácnosti

11. dubna 2014 v 09:32

První společnost, soutěžitelka pracovníků ZhEKovů "Manžel za hodinu", se v roce 2003 objevila v Permu. Úspěšné jméno se od té doby stalo jménem domácnosti a klony podniku Perm se rychle rozmnožily. Ve velkých městech existují stovky firem, které nabízejí služby drobných oprav, v Moskvě je jejich tisíce.

Drobné opravy v okolí domu jsou podle služby YouDo.com jednou z nejvyhledávanějších služeb. Mistr získává v průměru 3000 až 6000 rublů denně (průměrná kontrola na jednu objednávku je 1500 rublů). Zprostředkovatelská společnost, která shromažďuje a převádí objednávky dodavateli, obdrží provizi, obvykle ve výši 10%. Na internetu se rozvíjí několik agregátorů, které hromadí nabídky, například: Helper.ru, Potap.org, YouDo.com, Pomogatel.ru, Porucheno.ru. Předpokládá se, že dvě třetiny moscovců hledají umělce drobných oprav na internetu, objem trhu odhaduje služba YouDo na téměř 50 milionů rublů.

Prahová hodnota pro vstup na trh je relativně nízká - 15 000-50 000 rublů. Můžete pracovat sami. Existují dva způsoby vývoje: první je vyzvednout vrtání sami, vytvořit webové prezentace, zaregistrovat se na agregátoři a čekat na objednávku, druhou je uzatvárat smlouvy s různými řemeslníky a shromažďovat zákazníky pro ně. V tomto případě můžete vydělat peníze za provizi a za pronájem vybavení. V prvním případě je ziskovost poměrně vysoká, může dosáhnout 50%, protože bude muset pouze vynaložit peníze na mobilní služby, benzín a propagaci. Ve druhém případě budete muset udržovat call centrum, investovat více peněz do propagace a vynakládat energii a peníze na udržení stabilní kvality služeb. Ziskovost tohoto podniku činí 15-25%.

Místnost

Nejprve můžete udělat bez místnosti. Hovory lze odeslat na mobilní telefon, nástroje lze uložit do garáže. Myšlenka pronájmu kanceláře se objeví, když počet řemeslníků překročí 20 osob a obdržíte stovky objednávek denně. Nejprve musíte najmout nejméně dva operátory na vašem telefonu (nebo přenést funkce call centra na outsourcing) a za druhé vybavit sklad pro rozměrové nástroje. Pro tyto účely můžete využít jakoukoliv místnost převedenou do kanceláře - pokud splňuje požadavky SES (dostupnost toalety, hygieny atd.) A požární kontroly.

Dokumenty

Právní předpisy ukládají obyvatelům řadu požadavků na podniky poskytující domácnosti. Zaprvé by se měl spotřebitel seznámit s informacemi o nákladech na služby, jejich kvalitě, normách, záručních lhůtách a dalších parametrech stanovených v usnesení vlády o pravidlech pro poskytování osobních služeb. Zadruhé bude nutné uzavřít smlouvu s každým klientem, a proto musí být předem dohodnut jednotný standardní formulář s advokátem. Právní předpisy nevyžadují mít pokladnu, ale trvá na tom, že je k dispozici potvrzení o převzetí ve dvou vyhotoveních, které podepsal dodavatel a klient.

Vztahy s mistry mohou být regulovány dvěma způsoby - jejich pronájmem ve státě s pevnou sazbou nebo uzavřením smluv s PI. Ve druhém případě budou platit daně pro sebe.

Oprava budov a prostor, stejně jako některé další služby pro obyvatelstvo, podléhají UTII (jednorázová daň z imputovaných příjmů). Je třeba poznamenat, že objednávky od jednotlivců obvykle tvoří polovinu toku služeb a služeb pro domácnost, zbytek pochází z komerčních organizací a podnikové odvětví přináší 60-80% zisků. Mezitím služby poskytované organizacím nepodléhají UTII.

Ostatní výdaje

Zaměstnanci

Společnosti obvykle začínají pracovat se třemi řemeslníky: instalatér, elektrikář a dělník, kteří se mohou spojit a položit dlaždice. Najdete je mezi známými, můžete se obrátit na reklamy na internetu na specializovaných fórech, můžete je vyhledávat starým způsobem v novinách "From hand to hand". Průměrná tržní sazba pro mistra ve státě činí 60 000-80 000 rublů plus prémie a prémie. Velitelé by se měli okamžitě seznámit se systémem bonusů a sankcí. Ovládání pracovníků pomáhá konkurenčnímu prvku. Navíc by call centrum mělo volat zákazníky a zkontrolovat, zda jsou spokojeni s prací velitele. Zaměstnanci call centra obdrží 30 000 až 40 000 rublů.

Zařízení

Majitelé dávají přednost práci s jejich malým vybavením, ale aby si na skladě sada šroubováků a cvičení nikdy neublíží. Velká zařízení, jako jsou šroubováky (1 500-6 000), řezané-off pily (6 000 až 15 000), skládačky (3 000-8 000), razidla (4 000-7 000), je třeba mít sklady s skladem v případě, že několik velitelů provede podobné příkazy. Také musíte vždy držet zásobu hřebíků, šroubů, hmoždinek a dalších spotřebních pokut. Velitelé budou moci pronajmout velké nástroje a koupit drobné výrobky se slevou. Nezapomeňte poskytnout zaměstnancům uniformy (náklady až 15 000 rublů na osobu, včetně klobouku).

Propagace

Podle společnosti YouDo z více než 2 050 obyvatel regionu Moskva hledá 56% respondentů poskytovatelů osobních služeb na internetu. Použijte pro tyto vyhledávače, fóra, diskusní místnosti, diskusní fóra a rady od přátel v sociálních sítích. Podle požadavků "manžele za hodinu" a "drobných oprav" je soutěž velmi vysoká, proto budete muset v SEO investovat několik tisíc rublů měsíčně. Off-line reklama by neměla být zanedbávána, požádejte majitele o rozšiřování vizitek vaší společnosti v oblasti jejich bydliště, rozdávejte letáky na stanici metra a přiložte reklamy na vstupy. Nejlepší reklama, mimochodem, je dobře provedená objednávka a doporučení přátel.

Ilustrace: Natalia Osipova

Děkujeme vám za pomoc při přípravě materiálu služby Chinilshchik, společnosti Repairman, služby Průvodce, služby YouDo.

Podnikatelský nápad: Unified Service Services

Jednotné servisní služby - co to je? Představte si situaci - osoba potřebovala dopravit své věci do nového bytu nebo přepravit zboží do jiného města. Nebo opravte klempíře, nastavte klavír a další. Chcete-li vyřešit každý z těchto problémů, budete muset volat různé organizace, nejdříve je hledat. Takže jedna služba může zákazníkům poskytnout takovou službu, aby nemusela hledat všechny tyto telefony a volat novinové reklamy.

Všichni klienti potřebují vědět, je to jen telefonní číslo služby odesílání služeb. Voláním a zadáním objednávky na konkrétní informaci nebo službu získá klient po několika minutách informace o místě opravny obuvi (například!), Dobu provedení objednávky a náklady na práci, obecně všechny potřebné informace. Dispečer platí tyto stejné služby. Několik možností: měsíční splátky nebo každá konkrétní objednávka.

Jak je to všechno provedeno v praxi?

Vytvořte si vlastní databázi lidí, kteří poskytují jakékoliv služby. Zavolejte je poté, co jste se naučili nejucelenější informace (pracovní plán, služby, náklady atd.).

Souhlaste s těmito mistry o tom, jak Vám nabídnout své služby klientům. Samozřejmě, pro určité procento. Propagujte své telefonní číslo jako jednotnou službu dispečerské služby. Pro začátečníky můžete pracovat zdarma na vaší značce.

Průvodci každý měsíc přispívají k tomu, že jsou ve vaší databázi. Tyto poplatky půjde do údržby kontrolní místnosti, protože pokud máte společnost, pak bude moci zákazníkům zaručit kvalitu poskytovaných služeb. Současně budou na základě stížností od vašich zákazníků odstraněni bezohlední mistři. Doplňkové služby mohou být poskytnuty členům neziskového partnerství: počítačové kopírovací služby, vyplňování daňových přiznání, e-mail a podobně.

Takováto schéma obchodní myšlenky jednotné služby je rozhodně přínosné a výhodné pro všechny. Vzhledem k včasnému odstranění špatně kvalifikovaných průvodců z jejich databáze je možné zákazníkovi zaručit kvalitu poskytovaných služeb. A majitelé jejich práce budou dobře šetřit díky tomu, že nemají vynakládat peníze na inzerci sami v novinách a jiných mediálních reklamách.

Organizace dispečerské služby pro poskytování služeb

Z času na čas potřebujeme určitou službu: opravu obuvi, instalaci sanitárního vybavení, skládání nábytku, přepravu zboží, pomoc veterináři, práci s učitelem atd.

Řešení takových naléhavých otázek se obvykle stává malým problémem, který vyžaduje okamžité řešení.

Pak začneme průzkum přátel, studium reklam v novinách, hledání návrhů na internetu. Jedním slovem trávíme čas hledáním osoby, která by nám pomohla vyřešit problém. Pravděpodobně mnozí v takových chvílích měli představu, že by bylo hezké svěřit hledání správné osoby někomu jinému za odměnu.

Je to rozumná touha. Právě tento stav vyvolal myšlenku na vytvoření služby dispečerů, která by poskytovala služby. Souhlasíte s tím, že je velmi výhodné zavolat známého čísla, zaručeně získat pomoc ve vašem podnikání, aniž byste se hroutila v novinách po celé hodiny nebo telefonovala telefonní mistry, abyste zjistili, s kým jednáme a jaké jsou vyhlídky takové spolupráce.

Hlavním cílem této činnosti je vytvořit databázi s telefonními čísly specialistů v různých oblastech, seznam jejich služeb a ceny. Pomoc v takové dispečerské službě je bezplatná, ale abyste se dostali do databáze, musíte zaplatit. Tato forma práce je vhodná pro všechny - jak pro ty, kteří žádají o pomoc, tak pro ty, kteří tuto pomoc poskytují. Koneckonců, je mnohem pohodlnější nevyhledávat zákazníky, ale ujistit se, že v případě potřeby budou vaše údaje poskytnuty zákazníkovi.

Jak uspořádat firmu

Nejprve je třeba shromáždit co nejvíce kontaktů z novinových reklam. Zavolejte všechny mistry a zjistěte si, jaké služby poskytují, kvalifikace, ceny a vše ostatní, které můžete zjistit.

Nabídněte majiteli nebo firmě, která poskytuje služby, vstup do databáze s cílem nabídnout klientům příležitost. První měsíc pobytu v databázi můžete zdarma a v budoucnu si můžete účtovat měsíční platbu nebo procento přijaté odměny. Když je základna vzhůru, je čas se postarat o informování veřejnosti o vaší doručovací službě.

Po cestě je možné uspořádat několik dalších směrů odbavovací služby - doručení zásilky, přepravu nákladů, taxi, tutoringové služby. Zvažte několik možností podrobněji.

Doručení zboží přepravou

Stává se, že musíte zboží dodat do jiného města nebo města - to může být problém. Mnoho lidí však cestuje po celé zemi a může velmi dobře poskytovat takové služby - řidiče na dálku, řidiče a řidiče vlaků, řidiče meziměstských autobusů a dopravce. Mnozí by nevadili dodatečný příjem. Úkolem dispečerské služby je spojit ty, kteří potřebují pomoc, a ti, kdo ji chtějí poskytnout. Zprostředkování služeb se v tomto případě vyplácí poměrně dobře.

Duševní služby

Někdo hledá herečka pro matinee v mateřské škole nebo ve škole, někdo naléhavě potřebuje cizí jazyk nebo pomáhá při psaní termínu. Nebo musíte narozeniny milovaného šéfa napsat srdečné poetické linky, ale stále ještě není inspirace. Nebo potřebujete toastmaster, který ví všechny vtipy o Stirlitzi. Nebo fotograf, který ví o černobílé fotografii. Ale ty nikdy nevíš? Jsme si jisti, že existuje dostatek lidí schopných poskytovat takové služby, stejně jako ti, kteří je potřebují. Proč nevytvárat databázi nadaných lidí, kteří jsou připraveni pomoci v těžkých časech?

Pomoc na chatě

Téměř jistý, že mnozí, vykopávající se postele na venkově nebo vykopávání brambor, snili o zaplacení někoho, kdo by tuto práci zastavil. Ale lidé, kteří jsou připraveni na tuto práci, tam je, stačí je najít. Nevědí také, jak najít práci. Dispečerská služba by v této věci mohla pomoci. Budou zákazníci a umělci, budete je muset pouze snížit a získat odměnu za službu.

Domácí úkoly

Čištění po opravě, mytí oken, všeobecné čištění. Tyto služby budou také poptávané a je snadné najít umělce. Podle recenzí lidí, kteří se podílejí na dispečerských službách, čistý měsíční příjem podle nejmenších odhadů činí 50 000 rublů. Jedná se o firmu s velkými vyhlídkami, pokud k řešení tvůrčího a odpovědného řešení přistupujete. Hodně štěstí!

Každá práce je naším zájmem. Jak získat až 200 000 rublů měsíčně. Skutečná zkušenost podnikatelky z Ulan-Ude

Téměř každý člověk sní o vlastním podnikání, ale co je zaručeno, že přinese příjmy? Pouze to je nárokováno a nevyžaduje potvrzení. Můžete se ocitnout v odvětví služeb, počínaje nejjednodušší činností, která nevyžaduje investice.

Hlavním rysem podnikání v sektoru služeb je to, že je těžké najít někoho, kdo nepotřebuje žádnou službu. Oprava, konfigurace, nákup, prodej, zkušenosti v různých oblastech činnosti - to je málo, co vám může přinést peníze.

Tato firma může být zcela odlišná a vhodná pro všechny. Ve skutečnosti můžete obchodovat s koníčky a přeměňovat práci na koníčky. Tento druh činnosti může být vhodný i pro mladé matky na mateřské dovolené a ženy v domácnosti. Služby mohou mít jinou povahu, to vše závisí na tom, kolik si vytáhnete. To opět potvrzuje zkušenost Oksany Ivanenkové z Ulan-Ude, která s potěšením sdílí čtenáře časopisu Reconomica.

Trochu o sobě

Dobrý den! Jmenuji se Oksana Ivanenko, mám 40 let. Jsem šťastná manželka a matka dvou dcer, bydlím ve městě Ulan-Ude a já jsem se narodil a zvedl ve vesnici. Přijela jsem do města v roce 1995 a já zde stále žiji. V současné době jsem vedoucím víceúrovňové společnosti "United City Service Services".

Jsem právníkem podle vzdělání, ale nikdy jsem nepracoval profesně, ačkoli právní výchova byla pro mě velice užitečná v životě.

Moje práce, od prvního dne, souvisí s prodejem. Začal jsem pracovat jako prodejní asistent v prvním supermarketu města v roce 1998. V roce 2000 jsem otevřel svůj malý obchod s potravinami a paralelně jsem pracoval nejprve jako obchodní zástupce, poté jako ředitel pobočky velké pojišťovny.

Mým koníčkem je psychologie, osobní růstový trénink, self-vývoj, rodinné uspořádání podle Bert Hellinger. Toto hobby bylo a je pro mne i pro mne velmi užitečné.

Proč odvětví služeb

Už jsem měla vlastní podnikatelskou činnost, chtěla jsem něco jiného... Upřímně řečeno, nikdy jsem neměl rád práci jako najatý zaměstnanec, ale nejdřív jsem neměl jinou možnost a potřeboval jsem peníze a po otevření obchodu a jeho vývoji bylo spousta volného času. Ano, a peníze nejsou nikdy nadbytečné, a tak jsem pokračoval v práci "na strýčku".

Dlouho jsem hledal nějakou myšlenku. Možnosti byly považovány za obrovskou částku a volba se týkala podnikání v odvětví služeb.

Proč odvětví služeb?

  1. Každá osoba potřebuje denní služby.
  2. Bylo možné začít téměř od začátku, nevyžadovalo velké finanční investice.
  3. Nebylo třeba pronajmout si kancelář, najmout zaměstnance, nakupovat zboží a drahé vybavení atd.

V každém obchodě je vždy riziko. A já jsem si zvolil možnost, ve které i když se nic nestane, vlastně nic neztratíte.

Myšlenka nebyla vůbec nová, existuje mnoho témat na internetu, pokud jde o to, jak vydělat peníze na zprostředkování služeb. Obecně platí, že když se "čteš", po přečtení mnoha článků, když nenalezl nic konkrétního o organizaci a měl velmi neurčité představy o tomto oboru, rozhodl jsem se podniknout kroky.

Jak to všechno začalo

Začal jsem inzerováním na bezplatných inzercích. Reklamy se lišily, od opravy bytů až po výstavbu domů až po organizaci svátků a nápisy z čalouněného nábytku.

Čalouněný nábytek. Příjem z objednávky je asi 3000 rublů.

Pro rychlé získání klienta byl vybrán velký seznam služeb.

Pokud klient nedělá opravy, může se pohybovat a bude potřebovat nakladače, nebo bude muset opravit pračku, zavěsit římsu a objednat animátory pro své dítě.

Po přijetí prvního hovoru jsem si vybral několik telefonních čísel mistrů, kteří tyto služby poskytli v novinách, volal a nabídl klientovi%. Nyní si nepamatuji, co bylo první objednávkou, ale po osmi měsících bylo tolik hovorů, že jsem neměl čas jim odpovědět. Do té doby jsem opustil práci a podílel jsem se na rozvoji svého nového podnikání.

Nevýhody podnikání

V průběhu práce bylo hodnoceno mnoho kanálů získávání zákazníků, mnoho způsobů kontroly práce mistrů a kontrola kvality služeb.

Upřímně řečeno, to není všechno a ne vždy bylo hladké. Ve zprostředkování existují nedostatky, jako v jiných obchodech - zmíním dvě hlavní:

  1. Rozčlenění transakcí a smluv z různých důvodů.
  2. Pravděpodobnost podvádění majiteli.

Ale navzdory všem obtížím, které jsem prošel touto cestou přes pokus a omyl, mohu říci, že to stojí za to.

Co teď

Teď pracuji jako právnická osoba. V současné době spolupracuji s více než 30 velkými společnostmi, 153 soukromými mistry, 5 mistry pracují v mém personálu, existuje jeden vzdálený manažer reklamy. Pracuji s jednotlivci i právníky.

Každý den provádíme více než 70 objednávek, sloužíme asi 20 TSZH a správcovským společnostem našeho města. Před dvěma lety jsem začal pracovat ve dvou dalších městech vzdáleně a pokračoval v tom.

Dodávka palivového dřeva. Příjem z každého stroje je od 300 rublů.

Můžete získat z 10 000 až 200 000 tisíc rublů měsíčně. Existuje mnoho faktorů, které ovlivňují:

  • sezónnost
  • čas strávený v této firmě
  • množství a KVALITA reklamy a mnoho dalších faktorů.

Náklady a příjmy

Náklady na začátku činily 2 000 rublů. Jedná se o reklamu, telefonní služby, distribuci SMS, internet. Příjem byl z 20 000 rublů.

S vývojem jednorázových nákladů:

  • registrace právnických osob osoby (IP nebo LLC)
  • nákup nábytku a kancelářského vybavení.

V důsledku toho činily 50 000 rublů.

Navíc byly měsíční náklady:

Celkově se ukázalo asi 45 000 rublů. Příjem - ze 100 000 rublů.

Vypadá na silnici, můj příjem je 17 000 rublů.

Nyní, kromě hlavních způsobů, jak přilákat zákazníky prostřednictvím reklamy, s námi funguje slovo z úst. Tam jsou pravidelní zákazníci, kteří k nám přijdou ne poprvé, a také doporučit nás svým přátelům. A je to hezké!

Navíc, když pracujete v sektoru služeb, nejdůležitějším ukazatelem úspěšné práce je spokojený zákazník!

Stává se to také

Během práce bylo mnoho různých případů, ale chtěl bych říct o jednom.

Po ročním pracovním dni jsem jako obvykle sledoval potenciální konkurenty. On-line narazil na reklamu takové společnosti působící v rámci franšízy. Samozřejmě jsem vytočil jejich číslo z mého osobního telefonu a pod rouškou klienta jsem požádal o službu instalace interiérových dveří.

Jaké bylo mé překvapení, když manažer doporučil, aby kontaktoval "Unified City Service Services" a dal své telefonní číslo.

Tak jsem se dozvěděl, že i zdá se, že moji konkurenti mi doporučují (přesněji moje společnost) svým klientům.

Dokončená zakázka na stavbu. Můj příjem činil 30 000 rublů.

Začněte

Pokud chcete získat za zprostředkování, pak upusťte od pochybností a začněte jednat.

První věcí je začít cíl! Velmi málo lidí ví, jak správně nastavit cíle, nejen peníze, ale i ostatní.

Mnozí to ani nikdy neudělají a ve skutečnosti je správné nastavení cíle již 90% úspěchu! Napište své cíle na příští 3 měsíce, rok, 5 let. Cíl musí být jasný, specifický, pozitivní!

Pak proveďte analýzu a výběr služeb, o kterých máte alespoň minimální představu.

Na svých stránkách můžete vidět příklady služeb nebo si vybrat, co je blíže k vám nebo co víceméně rozumíte.

Poprvé se můžete rozhodnout, jak pracovat: v kanceláři nebo doma, mít zaměstnance nebo pracovat samostatně.

Můžete začít bez opuštění hlavní práce! Současně to bude skutečný obchod. Pokuste se získat první zákazníka.

Hlavní věc - nezapomeňte, že výsledek závisí pouze na vás! Nebojte se snít, sny se splní!

Obchodní služby: top 10 služeb. Jak vydělat peníze na služby veřejnosti

V současné době je činnost v oblasti služeb oprávněně považována za takový typ podnikatelské činnosti, která nevyžaduje významnou počáteční investici. Chcete-li ji spustit, stačí použít domácí počítač a mobilní telefon (nejlépe dvě SIM karty). Pokud vyhodnotíme případ s ohledem na tyto drobné náklady, pak získáme z matematiky značnou ziskovost. Se všemi těmi, myslím, nemusíte pronajmout kancelář, platit reklamu.

Hlavním posláním tohoto podnikání je účinně snížit prodávajícího s kupujícím, zákazníkem s odborníkem, který provádí opravy, stavby, instalatérské práce atd., Které jsou v každodenním životě poptávané. Základem jejího vytvoření jsou odborné služby pro obyvatelstvo, poskytované odborníky. Procentní zprostředkovatelství se podílelo na příjmech v takovém podnikání.

Nicméně na druhou stranu, pokud vezmeme v úvahu absolutní čísla, to znamená počítat v rublech, pak začátek takového podnikání není spojen s vysokými příjmy, roste postupně, ne tak rychle jako v investičním podnikání.

Vychází z podnikatelského nápadu, jehož důvěryhodnost dokládá podnikatel v případě, že jeho práce přináší výsledek: podnikatelský klíček, který zasadil, získává sílu a stává se dynamickým podnikem, který má svůj vlastní trh a vytváří pracovní místa.

Top 10 nápadů

Jaké podnikání v oblasti služeb si zvolíte podnikatele? Otázka je jasně rétorická, protože neznamená univerzální odpověď. Okolo nás, neviditelně, existuje trh s oblíbenými službami pro domácnosti, kde můžete a měli byste vydělávat peníze.

Jak jej definovat? Podívejte se na reklamy - nabízí každodenní služby. Mezi nejvyhledávanější patří opravy a instalace klempířských, elektrotechnických služeb, doučování, kurýrní služby, profesionální čištění prostor, krajčírství, zahradnické služby, hlídání dětí, péče o domácí zvířata, montáž oken, dveří.

Co by měl budoucí podnikatel udělat s tímto seznamem? Měli byste si vybrat pouze jednu, ale častěji požadovanou službu a soustředit se na to co nejvíce. Trh této služby se stane vaší oblastí služeb, na jejímž základě budete muset vytvořit své podnikání. V něm se musíte stát profesionálem.

Jak rozvinout obchod s elektrikářem

Dáváme jeden z tisíců možných příkladů. Ve městě například existuje stále vysoká poptávka po službách soukromých elektrikářů. Mnohé z nich však kromě úspěšných dnů mají přestávky, když jejich profesionální dovednosti zůstávají nevyžádané. Za takových okolností, kdy se informace od zákazníků nedostávají k umělcům, je to služba, která projevuje svůj potenciál.

Podnikatelský záměr je univerzální: nejprve vytvoříte základnu specialistů a poté provedete operační vyhledávání a poskytnete jim příkazy.

Aby se čistý zprostředkovatel stal úspěšným, musí se stát uznávaným doktem při zkoumání poptávky, najít zákazníky řádově mnohem efektivněji než odborník sám může dělat. Toto je obchodní know-how služeb.

Podnikání v oblasti služeb jako informační služba

Jak bylo uvedeno výše, je možné vydělat peníze na služby odborníků s jejich vysoce kvalitní informační podporou. K tomu s nimi v této fázi je džentlmenská dohoda o převodu procentuálního podílu zprostředkovatele. V takovém případě byste měli posoudit kvalifikaci specialistů a specifikovat podmínky spolupráce. Pro každý z nich by měly:

  • individuálně určit procento zisků, které souhlasíte s platbou (nejlépe 30%, ale pro začátečníky můžete 20%);
  • vypracovat řadu služeb a cen;
  • určit způsoby provozní komunikace.

V první fázi (popíšeme ji později), poté, co jste v tisku zveřejnili několik inzerátů, sami zadáte objednávky zákazníků na mobilním telefonu a předáte je odborníkům. Pro tentýž účel se doporučuje pravidelně publikovat reklamy typu "elektrikář" ve městě.

Profesní sazby - reference podnikatele

Spolupráce se specialisty (v našem případě s elektrikáři) stanoví podnikatel průměrné tržní sazby za služby. Pomocí takového mechanismu tvorby cen je vybudována jedna z úrovní organizace budoucího podnikání: tarify veřejných služeb.

Uveďme platný příklad takového tarifu:

  1. Stroblenie v betonu pro elektrické vedení - 300 rublů / m.
  2. Strobleniye v cihla pro elektrické vedení - 250 rublů / m.
  3. Instalace průřezu kabelu až do 3,0 mm 2 - 50 rublů / m.
  4. Instalace kabelu s průřezem 3,0-10,0 mm 2 - 100 rublů / m.
  5. Instalace krabice - 100 rublů / m.
  6. Nastavení zvlnění - 50 rublů / m.
  7. Venkovní e-mail bod - 230 rublů.
  8. Interní e-mail bod v betonu - 600 rublů.
  9. Interní e-mail bod v cihla - 500 rublů.
  10. Výměna zásuvek, přepínače - 350 rublů.
  11. Lustr instalace - od 500 rublů.
  12. Instalace domácích spotřebičů - od 500 rublů.
  13. Montážní (montážní) e-mail. štít - z 3500 rublů.
  14. Změna ochranného stroje - od 350 rublů.
  15. Instalace přepážky - ze 760 rublů.

Při rozhovoru s klientem je vhodné vyjasnit přibližné náklady na objednávku a přesunout ji na výkon elektrikáře, uveďte kontaktní telefonní číslo zákazníka, seznam provedených prací a seznam spotřebního materiálu k nákupu.

Etapy rozvoje podnikání

Obchodní činnost, kterou uvažujeme, má dvě jasně definované fáze vývoje: amatérské a profesionální. První by měla být považována za test splatnosti budoucího podnikání. Kritériem je zisk, který tvoří měsíční poplatek.

V amatérské fázi zaregistrujete dokončené objednávky ve vhodném univerzálním programu, například Excel. Objednávky by měly stačit k tomu, aby odborníci měli celý den. Nejlepší - dáváte ziskější úkoly.

Pokud najednou existují zbytečné objednávky, to znamená, které vaše elektrikáři nemohou fyzicky sloužit, zkuste je přenést do jiného dne. Pokud to není možné, podívejte se do adresáře neautorizovaných elektrikářů, nabídněte jim práci a současně najme specialisty pod vaší vlajkou.

Mimochodem, v první fázi podnikání služeb eliminuje více než 90% plánovaných projektů. Poměrně často, když rozvíjejí vlastní strategii, nadšenci čelí okolnostem nepřekonatelné síly.

Počáteční fáze. To ještě není podnikání...

Řekněme, že jednotlivec úspěšně a důsledně rozvíjí své podnikání. Kdy, v jaké fázi podnikatel má morální právo nazývat se podnikatelem a provést příslušnou státní registraci?

Jak ukazuje praxe, registrace IP obvykle nastává, když průměrný měsíční příjem činí 350-400 USD. V této fázi si lidé intuitivně uvědomují, že jejich obchodní myšlenka zprostředkovatele konečně stála zkouškou síly.

Druhá fáze. Registrace

Podnikání pro služby v příští etapě vyžaduje státní a daňovou registraci IP. Měli byste se seznámit s federálním zákonem "o registraci právnických osob a podnikatelů" na základě specializace "zprostředkovatelské služby" - OKVED 74.50 - nábor pracovní síly a nábor zaměstnanců, stejně jako OKVED kód 74.8 - poskytování různých služeb.

Pro registraci budete potřebovat žádost (formulář P21001), cestovní pas, potvrzení o obdržení identifikačního kódu, platbu státního poplatku (800 rublů).

Daňová registrace v rámci zjednodušeného systému je v takovém podnikání nejvíce poptávaná. Předložené dokumenty: výše uvedený registrační balíček, jakož i žádost (formulář 26.2-1).

Vývojové prvky

Nyní, když mediátor v podnikání dosáhne nové úrovně, bude potřebovat telefon určený pro podnikání. Je žádoucí, aby byly vícekanálové (aby nedošlo ke ztrátě zákaznických čísel), s památným číslem, jakož i specializovanou webovou stránku pro registraci zákazníků. Toto číslo by mělo být na všech druzích zdrojů propagovaných ve městě. Taková reklama je pro zakladatele nejdůležitějším úkolem.

Kancelář se ještě nemůže vzlétnout. Levný pronájem v rezidenční oblasti bude mít smysl, pokud měsíční zisk dosáhne 1,5-2 tisíc dolarů. Potom můžete začít pronajmout dispečery, posunout zaměření vaší práce z udržení na zapojení specialisty. S nimi nyní uzavřete dohodu o zabezpečení informací. Dokument musí nutně ukázat, kolik stojí zprostředkovatelské služby.

Nabízí se kancelářské vybavení, nákup a úprava dispečerského softwaru (např. Od výrobce 1C). Toto bude mít celou historii vašeho příjmu a práce.

Závěr

Služby v oblasti služeb jsou náročné na pracovní sílu. Když si vyberete "vlastní" službu mezi nejžádanější ve vašem regionu, měli byste studovat jeho vlastnosti a tarify. K dosažení úspěchu nestačí strávit 8 hodin denně. Pouze díky kreativnímu hledání jejich osobního know-how, nadšenci řídí, jako žába ze slavného podobenství, "porazit máslo ze zakysané smetany" a skočit do sféry této informační činnosti.

Vztahy se specialisty by měly být budovány od samého počátku na oficiálním základě, bez znalosti. Doporučuje se znát jejich rodinný stav, datum narození, místo pobytu, kontaktní informace. V kontextu každého odborníka by mělo být poskytováno jasné výrobní a finanční účetnictví. Spolupráce je klíčem k úspěchu v oblasti služeb.

Unifikované služby služeb jako podnik

Zprostředkování služeb v téměř každé sféře je prašné a vysoce výnosné zaměstnání. Totéž lze říci o organizaci služeb městských služeb, jejichž činnost spočívá v zprostředkování mezi zákazníky a umělci různých děl, jako je opravy bytů, přeprava zboží, výměna instalatérských, elektrikářských atd. Stručně, jeho funkce mohou být popsány jako "všichni zaměstnanci a mistři na jednom telefonním čísle. " To znamená, že osoba, která potřebuje tuto službu nebo službu pro domácnost, zavolá na číslo jednotné služby, která na ni pošle potřebné specialisty.

1. Najděte vhodné místo pro službu. V počáteční fázi bude postačovat jedna pracovní plocha ve vašem bytě, protože není nutné nejprve najmout operátora a můžete přijímat všechny příchozí hovory sami. Ještě výhodnější volbou by bylo použití mobilního telefonu, než pevného telefonu. Tak bude možné dělat jiné věci paralelně a volně se pohybovat po městě, řešit jejich problémy a otázky. S růstem objednávek, a proto volá, bude třeba najmout dalšího zaměstnance a případně pronajmout malou místnost.

2. Vyhledejte majitele a uzavřete smlouvy s nimi. Hledání mistrů lze provádět prostřednictvím novinových inzerátů zdarma, po kterých mohou vyzvat vybrané specialisty a vyjasnit způsob jejich fungování, povahu a náklady na služby, nabídnout spolupráci a po obdržení souhlasu vstoupit do databáze městské služby a uzavřít dohodu.

3. Chcete-li inzerovat vaše telefonní číslo jako číslo služeb Unified City Service. Je rozumné provádět reklamní kampaň, jakmile se v databázi objeví alespoň dva mistři, kteří poskytují každý typ služby.

Městská služba má dvě možnosti, jak profitovat z jejích činností.

1. Vezměte určité procento mistrů. Podstatou této možnosti je zajistit, aby pro každý kapitán z databáze městských služeb bylo procento množství vykonané práce určitým poplatkem za "doručení" klienta. Další rozvoj podnikání s kouzelníky, můžete účtovat měsíční poplatek za jejich přítomnosti v databázi. A pokud nejprve bude s takovou spoluprací spolupracovat jen málo lidí, pak s nárůstem počtu klientů, dokonce i ty lopatky, které se již podařilo odmítnout, budou seřadit.

2. Nastavte pevný poplatek za hovor. Tato možnost je komplikovanější, protože v tomto případě je nutné v případě používání mobilního telefonu jednat buď s městskou telefonní ústřednou v případě použití pevného telefonu nebo s mobilním operátorem. V obou případech budou potíže, protože je nepravděpodobné, že bude možné provozovateli zaručit hodně provozu. A neexistence takových záruk pravděpodobně povede k neochotě operátora spolupracovat. Nicméně existuje cesta. Dnes je spousta zprostředkovatelů, kteří jsou ochotni pronajmout si krátká čísla. Že jejich služby jsou přístupné po volbě této funkce příjmy z činnosti městských služeb života.

Je však třeba poznamenat, že nejvýhodnější a slibnější, zejména pokud jde o malé města, je první volbou. To je dáno především vysokou úrovní konkurence mezi řemeslníky, kteří jsou ochotni žádat klienta jakýmkoli způsobem, a to i v případě, že musí být zaplacen.

V průměru městská služba může generovat měsíční příjem ve výši 20 až 200 tisíc rublů, v závislosti na velikosti sídla a regionu.

Top