logo

"Svět, který je třeba vidět" - jedna z nejnáročnějších lidských přání. Pokud nebudeme mluvit o televizním pořadu pohovky, tak proč neudělat lidem radost tím, že dělají vlastní podnikání? Je těžké otevřít cestovní kancelář, kde začít? Pokusíme se to na to přijít.

Cestovní kancelář je dobrá, protože můžete otevřít cestovní kancelář s minimálními investicemi a bez praxe. Činnost není licencována, takže nejsou vyžadována žádná povolení. Současně je hospodářská soutěž v cestovním ruchu vysoká a poptávka po službách cestovní kanceláře při krizi přirozeně klesá. Populace raději spíše než ušetřit. Jak otevřít cestovní kancelář od začátku v tak těžké době a učinit z ní zisk?

Podle ruského svazu cestovního ruchu v roce 2015 poklesla poptávka po masově odchozích destinacích o 30-60%. Důvodem je pokles kupní síly Rusů. Vzhledem k nedávným událostem na světě odborníci předpovídají velké poklesy v následujících směrech: Egypt, Turecko, Francie.

Top 25 pro 1. pololetí roku 2015 při odchodu turistů z Ruské federace ve srovnání se stejným obdobím roku 2014 (v počtu cest)

Cestovní podnikání: kdo je kdo

Pokud se rozhodne o zahájení cestovní kanceláře, je vhodné začít studovat odvětvovou legislativu. Právní aspekt cestovního ruchu je upraven zákonem N 132-FZ ze dne 11.24.96 "Základy turistické činnosti v Ruské federaci".

Podle dokumentu cestovní ruch je mezinárodní (příchozí i odchozí) a domácí a turistické služby zajišťují cestovní kanceláře a cestovní kanceláře.

Cestovní kanceláře jsou právnické osoby, které samostatně rozvíjejí turistické produkty (výlety), které je propagují a provádějí. Posláním operátorů je vidět turisty a Paříž. bezpečně domů. Proto jim zákon ukládá povinnost mít finanční zajištění ve formě bankovní záruky nebo pojištění. Všechny cestovní kanceláře působící podle zákona jsou zahrnuty do jednotného federálního rejstříku a ti, kteří pracují na organizaci odjezdových cest, musí být i členy příslušných sdružení.

Cestovní kanceláře - právnické osoby nebo individuální podnikatelé, kteří jsou spojnicí mezi cestovním ruchem a touroperátorem. Tato strana prodává zájezdy vyvíjené touroperátory a získává provize. Vztah cestovních kanceláří a cestovních kanceláří upravuje smlouvy o zastoupení, které stanoví výši odměny - 5-16% z ceny prodaného turné.

Povinnosti cestovní kanceláře jsou uvedeny v agentuře a zpravidla obsahují:

  • informování o produktech cestovního ruchu a výběru zájezdů podle přání zákazníků;
  • příprava a vydávání turistických dokladů pro prohlídku (vstupenky, poukaz na ubytování, pojištění, pokyny o trasách, víza);
  • záruka rezervace všech služeb.

Otevřeme cestovní kancelář od začátku: vezmeme v úvahu zkušenosti a finanční příležitosti

Cestovní kancelář může existovat v různých formách. Vše závisí na počátečním kapitálu a houpajícím se novým podnikateli. Realisticky posoudit své schopnosti, ale být optimistický.

Můžete jít jedním ze čtyř způsobů:

Nezávislá cestovní kancelář. Budete muset pronajmout kancelář, najmout zaměstnance. Jedná se o nejdražší způsob, jak otevřít, ale s minimální závislostí. Jsme odpovědní za všechno, učíme se z našich chyb. Možnost je jako pro ty, kteří jsou v předmětu: ví, jak fungují obchodní, mají zkušenosti s manažerem cestovního ruchu, kontakty potenciálních partnerů (tour operátoři) a osobní spojení.

Kirill Evdokimov, v turistickém průmyslu od roku 2012:

Tato možnost je riziková událost. Rusové upřednostňují prostředí kancelářských prostor před domácími setkáními. Cestovní kancelář doma je slibná pouze pro extrovertní podnikatele, kteří mají široký okruh komunikace (ideálně jejich klientská základna) s odbornými zkušenostmi.

Můžete pracovat jako cestovní kancelář doma pomocí zvláštních služeb zaměstnanosti, jako je Workle.ru. V tomto případě nehovoříme o podnikání jako takovém. Vztahy mezi společností Workle a cestovní kanceláří jsou postaveny na základě občanské smlouvy (mezi organizací a jednotlivcem) - je to dobrá volba pro práci na dálku pro obyvatele Ruské federace.

  • Online cestovní kancelář. Vývoj internetových technologií vede k prodeji do sítě. Taková varianta organizace cestovního ruchu, jako otevření online cestovní kanceláře, má dobré vyhlídky. Je třeba vytvořit webový obchod, kde bude klient schopen nezávisle vybrat možnosti, které má zájem, rezervovat výlety a lístky, platit za služby, vytvořit potřebnou sadu dokumentů. Online agentura může sloužit jako další prodejní kanál, stejně jako jediný.

    Pros: nízké provozní náklady, minimální potřeba personálu, snížení rutiny, zrychlení realizace turistického produktu, řízení cestovní kanceláře z jakéhokoli místa na světě.

    Nevýhody: rizika spojená s hackováním stránek, neschopnost provádět všechny nezbytné postupy prostřednictvím internetu (například při zpracování víz: poskytování fotografií, osobní podpis).

    Možnost prodeje světla pro online prodej je vytvoření interaktivních webových stránek, které vám umožní rychle kontaktovat zákazníka online, odpovědět na otázky, poskytovat úplné informace o produktech cestovního ruchu, a to i formou FAQ. Povýšená webová stránka, která je elektronickou kanceláří cestovní kanceláře, úspěšně plní úkol zvyšovat počet zákazníků.

  • Cestovní kancelář. Tato možnost je vhodnější pro začínající subjekty, kteří jsou morálně připraveni otevřít agenturu, ale nemají potřebné znalosti. Vlastní cestovní kancelář pro franšízu je příležitostí se připojit k podnikání s vysokou úrovní konkurence pod rozpoznatelnou značkou a uspět. Vztah s franchisorem se řídí licenční smlouvou, komerční koncesí nebo společnou reklamou.

    Otevření franšízy cestovní kanceláře má několik výhod. Smlouva může stanovit, že franchisant obdrží:

    hotové technologie, včetně vlastních webových stránek a specializovaného softwaru, online rezervační systémy;

    možnost využívat známou značku a firemní identitu;

    právní, reklamní a marketingová podpora (například centralizovaná síťová reklama);

    schopnost delegovat na franchisora ​​řešení konfliktů s touroperátory.

    Počáteční investice při otevření cestovních kanceláří pro franšízu činí 150 000-450 000 rublů. v závislosti na velikosti města a můžete za ně zaplatit během prvních šesti měsíců práce. Hlavní nevýhodou je, že franchisor vytváří neproveditelné plány prodeje, zejména pro počáteční období. Proto musíte buď zvolit partnera, který nepřiděluje plány, ani měnit podmínky smlouvy.

    Jak otevřít cestovní kancelář: pokyny krok za krokem

    Co tedy potřebujete k založení cestovní kanceláře?

    1. Registrace Cestovní kancelář může fungovat v podobě právnické osoby nebo ve formě IE. Snadnější je, aby se podnikatel zaregistroval, využil to, co získal pro osobní účely, a přestal podnikat. Tato volba je ideální pro domácí cestovní kanceláře. V ostatních případech je lepší otevřít LLC - úroveň důvěry v firmy v Rusku je tradičně vyšší než u jednotlivých podnikatelů.

    Při výběru daňového systému je třeba se zaměřit na zjednodušený daňový systém s objektem "příjem" (sazba 6%).

  • Kancelářská organizace. Pro cestovní kancelář je dostatek prostoru (vlastní nebo pronajatý) o rozloze 15-20 m 2. Kancelář by měla být světlá a pohodlná, mít telefonní linku a internet. Bude nutné provést opravy, tematicky uspořádat pokoj, koupit nábytek, kancelářské vybavení, papírnictví. Na fasádě budovy by mělo být místo pro vnější reklamu.

    Umístění cestovní kanceláře je důležité. Preferovaná možnost ubytování - v obchodním centru nebo v obchodním centru, v oblasti s vysokou obchodní aktivitou. Je dobré, když v blízkosti kanceláře jsou školky, školy, kosmetické salony - většinou ženy iniciují výlet a shromažďují veškeré informace o prohlídkách.

  • Software Informace o prohlídkách lze vyhledávat na stránkách tour operátorů nebo ve specializovaných vyhledávačích - internetových zdrojích, v databázích, u kterých jsou informace o většině tour operátorů konsolidovány. Takové systémy poskytují cestovním kancelářím nejkomplexnější obraz současných nabídek. Použití placených, ale výrazně šetří čas.

    Nejznámější jsou následující vyhledávače: TOURINDEX (www.tourindex.ru), «Go» (www.exat.ru) a „TURY.ru» (www.tury.ru).

  • Výběr směru práce. To je klíčový bod, který začne, na kterém budoucí strategie závisí na zahájení podnikání.

    Můžete upřednostnit následující turistické cíle:

    osobně známá a ověřená;

    co se týče specializace potenciálních zaměstnanců;

    slibné a módní typy turistiky (ekologické turné, dovolená na pláži, extrémní sporty atd.).

    Měli byste zvolit místo, kde bude zajímavé pracovat. Všechny následné organizační kroky budou záviset na rozhodnutí přijatém v tomto kroku: výběru personálu, výběru cestovních kanceláří pro spolupráci, hledání efektivních kanálů pro reklamu.

  • Vytváření stránek. Před vytvořením / objednáním webu byste se měli rozhodnout, jakou funkci bude vykonávat: zástupce (místo pro pravidelnou vizitku), informační s možností vyhledávat výlety nebo internetový obchod. Optimální řešení pro poměr mezi cenou a efektivitou je druhá možnost.
  • Výběr zaměstnanců. Jedná se o jeden z hlavních problémů při otevření turistického ruchu. Hledání profesionálního klienta, který umí pracovat s lidmi, je obtížné. Tito odborníci jsou vzácní a drahý, ale investice do nich se vyplatí, takže byste neměli šetřit poplatky. Plat za prodejní manažery zájezdů se tradičně vypočítává: mzdová část a procento tržeb.

    Zaměstnanci je třeba rozvíjet: tematické školení, semináře, pravidelné studijní cesty ve vybraných zemích zvyšují efektivitu manažerů.

    U stejného účetního, zejména v prvním roce práce, můžete ušetřit. S malými objemy prodeje s účtováním a vykazováním může podnikatel sám zvládnout využívání specializovaných bezplatných online služeb.

  • Výběr partnerů, tour operátorů. Současně můžete uzavírat smlouvy s několika tour operátory. Pro každé vybrané destinace je vhodné uzavřít smlouvy s několika provozovateli, aby uspokojily všechny možné požadavky turistů na data příjezdu, na úroveň hotelů atd.

    Při pohledu na potenciální partnery lze použít Federal Register, kde jsou zahrnuty všechny legálně působící touroperátoři, stejně jako odborné hodnocení, recenze, ve specializovaných internetových zdrojů, turistických průvodců a jiných zdrojů.

    Hlavní kritéria výběru:

    cestovní kancelář pracuje v klíčových turistických destinacích;

    sláva cestovního ruchu, pozitivní obraz, stupeň spolehlivosti;

    podmínky nabízené cestovnímu kanceláři (výše poplatku agentury, četnost jejího navýšení, cenové nabídky pro zájezdy atd.).

    Dobré dílo: pouzdra na vizitky v pokladně haly, schopný prosazovat své vlastní webové stránky, užitečné a krásné leták (kalendáře, schémata metra, brožury a knihy), informace na fórech a sociálních sítí, reklamy na infostendah v výtahů a vchodů, příprava společných programů / publikací s místními médii (tisk, rádio, televizní kanály).

    Jak otevřít ziskovou cestovní kancelář od začátku?

    Ať už může být řečeno o poptávce po celý rok pro prohlídky lyžařských středisek výměně pláži, ale obchod je stále sezónu - odborníci říkají, že pokles na trhu od ledna do února. Kromě toho krize, kterou ekonomika zažívá, ovlivňuje i cestovní ruch. Zjistěte, proč byste měli začít podnikat v krizi.

    Je výhodné otevřít cestovní kancelář? Jaké techniky je třeba použít nejen k práci na nulu, ale také k dosažení zisku?

    Analýza trhu, studium poptávky, přestavba při změně vnějších podmínek. Začněte se zajímavými odvozenými směry, včetně zemí SNS, kde byl zaznamenán růst: Vietnam, Jižní Korea, Srí Lanka a Moldavsko. Pořádejte nestandardní zájezdy.

    Stojí také za pozornost domácí cestovní ruch, jehož potenciál je obrovský. Již v některých oblastech Ruska vznikla konkurenceschopná infrastruktura: pobřeží Černého moře, Petrohrad, Zlatý prsten. Slibné z hlediska cestovního ruchu a ruského exotiky: Gorny Altaj, Bajkal, Kamčatce Kola poloostrov, Karelia, Chakaské, Lyžařské areály v podhůří Kavkazu.

    Podle Federální agentury pro cestovní ruch vzrostl domácí cestovní ruch v minulosti v roce 2014 o 30%.

    Lazy dovolená z módy, takže do budoucna pro aktivní zájezdy, které kombinují dopravu a záliby: jóga turné, Ecotour, fotoprohlídku, trekking, jeeping, rybářské výlety atd získává na síle agroturistiky...

    A samozřejmě mnoho věcí rozhoduje o hodnotě za peníze. Nabídněte slevy, rozvíjejte bonusové věrnostní programy. Přilákat zákazníky kvalitními službami, spolupracovat pouze se spolehlivými tour operátory - vytvořit obrázek, který pro vás bude v budoucnu pracovat.

    Sledujte video rozhovor s generálním ředitelem 1001 Tour:

    Jak začít podnikat v cestovním ruchu: cestovní obchodní plán. Co potřebujete k založení cestovní kanceláře

    V Rusku se cestovní ruch nyní rozvíjí fantasticky. Lidé začali žít lépe, příjmy rostly, což znamená, že oblast působnosti firem působících v této oblasti se také rozšířila.

    Jak začít podnikat? Jako každý jiný, s plánováním nákladů a výnosů. V článku se budeme zabývat tím, co by obchodní plán cestovní kanceláře měl obsahovat, jak kompetentně organizovat podnikání, vytvořit sortiment prohlídek, vybrat si partnery.

    Výběr směru práce

    To je první věc, se kterou se setkáte. Všechny v současné době provozní firmy lze rozdělit do dvou skupin: těch, které organizují a realizují své vlastní cesty, a to slovy - tour operátoři a ti, kteří se specializují výhradně na prodej nabídek domácích i zahraničních firem, tedy cestovních agentů.

    Samozřejmě, první možnost je výhodnější, ale rizika jsou vyšší. Kromě toho je potřebný počáteční kapitál velmi velký. Proto je bezpečnější a snadnější zahájení činnosti s prováděním hotových prohlídek renomovaných tour operátorů. Organizace turistického ruchu v tomto případě bude vyžadovat mnohem menší investice od vás, můžete začít s kapitálem 200 tisíc rublů (samozřejmě, toto je minimální číslo).

    Cestovní kancelář je druh zprostředkovatele mezi velkou společností a zákazníkem. To však neznamená, že musíte prodat zájezdy přísně za cenu určenou touroperátorem. Například tour organizátor v Americe nabízen pokud o provádění nákladů trasy 80 tisíc rublů za předpokladu, že 10 procent z ceny zájezdu si vyberete sami. Prodáváte lístek ve svém městě, kde nejsou žádné podobné nabídky, dražší, řekněme, za 100 tisíc rublů. Přínos je zřejmý - váš příjem se zvyšuje.

    Turistické podnikání. Kde začít?

    Jakmile se rozhodnete o směru práce, měli byste zaregistrovat svou firmu. Můžete vytvořit právnickou osobu a můžete fungovat jako IP. Jak ukazuje praxe, pro práci v oblasti cestovního ruchu je lepší preferovat LLC. Klíčovým bodem těchto aktivit je důvěra zákazníků ve společnost, kterou si vyberou, a lidé důvěřují právnickým osobám více než jednotlivým podnikatelům.

    Při registraci společnosti LLC je účtován poplatek ve výši 4000 rublů, budete muset také učinit pečeť (dalších 400-600 rublů) a notarizovat jednotlivé dokumenty (asi 1000 rublů). Vlastní kapitál musí být nejméně 10 000 rublů, z toho alespoň polovinu musíte převést na účet otevřený u banky (budete muset zaplatit asi 500 rublů za otevření účtu). Po registraci bude společnosti přiděleno OKVED 53.30 "Činnosti cestovních kanceláří". Minimální částka, kterou utratíte při registračním řízení, je tedy 6000 rublů.

    Licence a daně

    Co musíte ještě otevřít cestovní kanceláři? Dříve byla licence požadována, ale od roku 2007 byla zrušena povinná licence. Proto zůstává pouze vybrat předmět zdanění. Práce cestovních kanceláří spadá pod USN. Podle vašeho uvážení jsou nabízeny dva objekty: výnosy (sazba 6%) nebo výnosy mínus výdaje (sazba 15%). Druhá možnost by měla být vybrána pouze tehdy, pokud se očekává velká část nákladů.

    Výběr pokoje

    Tento krok by měl být proveden před registračním procesem. Ano, nebudete se registrovat bez právní adresy společnosti. Samozřejmě je nejlepší najít kancelář agentury v centru města, ale zaměřit se především na finanční příležitosti. Věnujte zvláštní pozornost konstrukci a výzdobě místnosti. Cestovní společnost v podstatě prodává sliby, "vzduch", osoba dává peníze a získává službu později, takže byste měli vytvořit atmosféru důvěry, že úspory půjdou do dobrých rukou.

    Vybavení kanceláře

    Nezapomeňte na kancelářské vybavení: kancelář by měla být vybavena počítačem s přístupem k internetu (jedna věc stačí na začátek), telefon, tiskárna, fax - aniž by to bylo možné, práci nelze organizovat. Náklady na nábytek budou také velké. Počítačová stůl stojí nejméně 6000 rublů, otočná židle je asi 3 000 tisíc, budete muset koupit také židle pro klienty, pohovku na čekání, pokud se náhle vytvoří fronta, konferenční stolek s brožury, letáky a podobně.

    V průměru, náklady na nákup nábytku bude 30-60 tisíc rublů. Na kancelářské potřeby bude muset strávit někde v 50 tisíc rublů (se skromným výpočtem). Ano, vlastní cestovní kancelář je drahá! Podnikatelský plán by měl také zahrnovat výpočet měsíčních nákladů na kancelářskou údržbu, která bude zahrnovat náklady na kancelářské potřeby, účty za elektřinu, internetové platby, účty za telefony a tak dále.

    Výběr partnerů

    Vezměte si touroperátory, s nimiž chcete spolupracovat - to je to, co je třeba k otevření cestovní kanceláře, mimo jiné. Dnes je na trhu mnoho provozovatelů, kteří organizují výlety do nejrůznějších oblastí. Důležitý bod: musíte pracovat pouze s důvěryhodnými společnostmi.

    Mnoho podnikatelů, kteří právě začínají rozvíjet podnikání v oblasti cestovního ruchu, činí vážnou chybu. Snaží se spolupracovat s touroperátory, kteří nabízejí zájezdy za nejnižší ceny. Tyto firmy jsou zpravidla nespolehlivé. Abyste se vyhnuli nepříjemným okamžikům, vyberte společnosti, které se již na trhu již osvědčily.

    Nezapomeňte zjistit, které cestovní kanceláře mají kanceláře ve vašem městě. Při práci s nimi se zbavíte mnoha problémů. Celý obrat dokumentace se provádí v hlavní kanceláři, pokud máte zastoupení, můžete přímo doručit dokumenty, což je velmi výhodné.

    Nábor zaměstnanců

    V obchodním plánu cestovní kanceláře je nutné uvést informace o zaměstnancích a mzdové agendě. Malá společnost se může skládat pouze ze čtyř lidí: ředitele, manažera, účetního a služebníka. Při kombinaci funkcí státu může být ještě méně.

    S obzvláštní péčí by měli být vybráni zaměstnanci, kteří budou pracovat přímo se zákazníky, tj. S manažery. Měly by být okouzlující, přátelské, prezentovatelné, mají dobrou orientaci v oblasti cestovního ruchu, mají příjemný hlas, je žádoucí, aby mluvili anglicky.

    Reklamní kampaň

    Toto je další položka, která by měla obsahovat obchodní plán cestovní kanceláře. V takovém případě existuje značná konkurence, a proto je třeba, aby byly firmy inzerovány. Důležité je od samého počátku práce vytvořit snadno rozpoznatelný a jedinečný obraz agentury. Reklamní kampaň začíná umístěním značek a poté - reklamami v tisku. Můžete distribuovat letáky k kolemjdoucím na ulicích města, zveřejňovat inzeráty v novinách, propagovat vaše služby v televizi a rádiu.

    Pracovní taktika

    Správa cestovního ruchu v prvních měsících po otevření má vlastní nuance. V této fázi je nejdůležitější věcí vybudování zákaznické základny. Zákazníci si vybírají ty firmy, kde dostávají slevy. Proto buďte připraveni na skutečnost, že nejprve určitý procentní podíl nákladů na turné, které musíte poskytnout, respektive, agenturní poplatek bude menší.

    Ceny poukázek se neustále mění, někdy i tour operátoři nabízejí několikrát denně. Proto je nalézt trasu za nejnižší možnou cenu a je to náročná úloha. Získejte e-mailové adresy od zákazníků a předložíte vhodné prohlídky. Existuje však jeden trik - jméno provozovatele zájezdů by nemělo být uvedeno, jinak se může stát, že se váš výběr může obrátit na jinou agenturu nebo rezervovat prohlídku samostatně.

    Jak uspět

    Jak začít podnikání v oblasti cestovního ruchu, aby se později úspěšně rozvinul? Se získáním důvěry a uznání spotřebitelů služby. A za to musíte organizovat vysoce kvalitní služby. Pokud se vám klient líbí, rozhodně doporučuje agenturu svým příbuzným a přátelům. A v oblasti cestovního ruchu, jak víte, ústní slovo je nejlepší reklama.

    Proto se snažte věnovat maximální pozornost lidem, kteří se na vás obracejí. Ujistěte se, že zavoláte zákazníkovi poté, co se vrátí z turné, a zeptat se, jak se zbytek odehrával, zda byly nějaké problémy nebo opomenutí. Každý má rád péči!

    Cestovní kancelář obchodního plánu. Jaké zájezdy prodávat?

    Turistický produkt může být dvou typů: dávkový a individuální. V prvním případě si uvědomíte, že je připravena prohlídka tvořená touroperátorem. Zahrnuje let / transfer na místo odpočinku, zdravotní pojištění, transfer z letiště do hotelu, ubytování v hotelu. Individuální prohlídka bude zahrnovat všechny uvedené služby, nicméně v rozvržení, které si klient přeje.

    Co přesně prodávat je vaše volba. Ale nepokoušejte se vzít všechno najednou, pokud jste v tomto oboru noví. Společnost, která současně nabízí rybolov na březích Tichého oceánu, cestování po Evropě, nakupování do Turecka atd., Nebude inspirována důvěrou. Určete kategorii potenciálních spotřebitelů předem, snažte se zaměřit se na určitou sociální vrstvu.

    Například některé agentury pracují pouze s VIP klienty na jednotlivých prohlídkách. Samozřejmě, tok turistů v tomto případě bude mnohem menší. Ale na druhé straně si zákazníci s rozpouštědlem vybírají trasy, jejichž cena je mnohem dražší než poukázky používané průměrnými odběrateli, a získáte více zisků z prodeje.

    Na druhou stranu je obalový výrobek mnohem jednodušší prodávat, protože je plně tvořen. Často turisté, kteří přijíždějí do agentury, již vědí, které konkrétní turné chtějí vybrat, a potřebují jen si rezervovat možnost, kterou mají rádi, a připravit potřebné dokumenty.

    "Mrtvá" sezóna

    Největším problémem v oblasti cestovního ruchu je sezónnost. Počet lidí, kteří se v létě uvolní, je nesrovnatelný s počtem turistů, kteří raději cestují v zimě. Nezapomeňte na hlavní špičky prodeje:

    • druhá polovina dubna - lidé chtějí odpočívat na květnových svátcích;
    • všechny červenec a začátek srpna jsou výšky rodinných prázdnin;
    • všechny září - páry bez dětí a mladí lidé jdou na dovolenou;
    • Od konce listopadu do poloviny prosince - nákup novoročních výletů.

    Absolutně neúspěšné měsíce, kdy je velmi obtížné najít turisty, je říjen, leden a únor. Možná nemáte vůbec žádného zákazníka. A ty ještě musíš nést náklady. Samozřejmě, že nyní existují celoroční resorty, jako je Thajsko, Egypt, kde můžete posílat hosty po celý rok. Jak však ukazuje praxe, neposkytují dostatečný obrat.

    Obchodní plán cestovní kanceláře by měl odrážet všechny tyto nuance. V prvních dvou sezónách práce se zisky vůbec nemusí zdát, naopak, činnost bude nevýdělečná. Není třeba mluvit o běžných zákaznících, hlavní objem prodeje v počáteční fázi závisí převážně na reklamách a vyžaduje značné výdaje.

    Nemusí to být vůbec žádné peníze, ale co kdybyste například spustili projekt nikoliv s vlastními penězi, ale s půjčenými penězi a stále potřebujete splácet úvěr? Proto je nutné předem vypočítat všechna možná rizika. Mnoho firem zavírá, sotva se otevírá, protože při plánování nákladů nezohlednily všechny nuance a podnikatelský plán nebyl řádně připraven.

    Budoucí vyhlídky

    Z článku jste se dozvěděli, kde začít podnikání v oblasti cestovního ruchu. Za to stojí za to začít vůbec? Jaké jsou trendy v tomto segmentu trhu? Je spravedlivé říkat, že situace není ve prospěch podnikatelů. Turisté stále více radí cestovat nezávisle: vydávají vízum na velvyslanectví, kupují letenku, rezervují si hotel - a jdi!

    Kromě toho může nyní každý uživatel internetu snadno rezervovat prohlídku. Veškeré potřebné informace jsou zveřejněny na webových stránkách cestovních kanceláří, dokumenty jsou zasílány na e-mail a platba za služby se provádí bez opuštění domova pomocí plastových karet nebo systémů okamžitých plateb, jako je například WebMoney. Odborníci se nicméně domnívají, že cestovní kanceláře zůstanou dlouho na hladině. Je pravda, že pro to je třeba vytvořit dobrou službu. Úspěchy pro vás!

    Fórum na budetinteresno

    Aktivní fórum aktivní turistiky

    • Obsah fóra
    • Změna velikosti písma
    • FAQ
    • Registrace
    • Přihlaste se

    Jsem nový! Řekněte mi, kde začít pěší turistiku

    Jsem nový! Řekněte mi, kde začít pěší turistiku

    Natali 76 "08 Zář 2012, 19:36

    Re: Jsem nový! Řekněte mi, kde začít turné.

    Dore "09 Zář 2012, 00:27

    Re: Jsem nový! Řekněte mi, kde začít turné.

    O5772 »Sep 09 2012, 02:23

    Re: Jsem nový! Řekněte mi, kde začít turné.

    Natali 76 "09 Zář 2012, 09:50

    Podrobné pokyny k otevření cestovní kanceláře od začátku

    Turistická oblast, přestože za několik let zažívá určité potíže, zůstává docela zisková. Každý, kdo nemá velké úspory, může být zapojen do cestovního ruchu. Kromě toho tato podnikatelská činnost přináší mnoho pozitivních emocí, protože existuje příležitost pomáhat lidem v organizaci odpočinku. Existují však ještě určité odstíny, které by měly být brány v úvahu, aby se neztratily finanční prostředky investované do tohoto podnikání. Řekneme vám o všech jemnostech, jak otevřít cestovní kancelář od začátku, abyste mohli dělat všechno správně.

    Charakteristiky cestovního ruchu

    Než otevřete cestovní kancelář, musíte pochopit, co cestovní kancelář, co je podstatou jejích aktivit. Především je třeba se naučit význam některých pojmů.

    Cestovní společnost je instituce, která hraje zprostředkovatelskou roli mezi cestovním operátorem a osobou, která chce jet na výlet. Může plnit závazky:

    • Turistický provozovatel - společnost, která by měla prostřednictvím médií vyvíjet a propagovat různé prohlídky, které jsou mezi obyvatelstvem nejvíce žádané;
    • Cestovní kancelář - společnost, která provádí cestovní zájezdy: produkuje transfery, prodává lístky, stará se o ubytování zákazníků a organizuje výlety pro ně.

    Měli byste také vědět, než otevřete cestovní kancelář v Rusku, to bude odpovědnost vaší společnosti. Cestovní agentura zpravidla poskytuje tyto služby:

    Vydávat víza klientům v souladu s požadavky organizátora zájezdů, se kterými byla smlouva uzavřena. Pokud se něco děje špatně, odpovědnost za to by měla znát cestovní kancelář.

    Poskytněte zákazníkům kompletní balíček dokumentů potřebných pro cestu:

    • Jízdenky (letecké a železniční);
    • Zdravotní pojištění;
    • Ubytovací poukaz;
    • Poznámka o stavu, ve kterém cestovatel jde;
    • Zarezervujte si všechny služby požadované klientem.
    • Včas platit za práci cestovního ruchu.

    Dále vám poskytneme pokyny krok za krokem, jak otevřít cestovní kancelář od začátku.

    Výhody a nevýhody

    Mezi hlavní výhody cestovního ruchu patří:

    1. Rozvíjí se rychle, a to znamená, že budete moci poskytovat služby lidem nejen v Rusku, ale i v zahraničí, což vám také přinese větší zisk;
    2. Budete mít velký výběr provozovatelů služeb cestovního ruchu, kromě toho budete moci podepsat smlouvy o spolupráci, a to s jedním provozovatelem, a to několikrát najednou - to je první věc, kterou musíte otevřít cestovní kanceláři;
    3. Tok lidí ochotných jít na výlet neustále roste a nekončí po celý rok;
    4. Dokumentace je jednoduchá, rychlá a levná.

    Nyní zvažte několik negativních bodů, o kterých byste měli vědět dříve, než otevřete cestovní společnost:

    1. Poměrně vysoká úroveň hospodářské soutěže - mnoho začínajících podnikatelů přemýšlí o tom, jak otevřít cestovní kancelář od začátku, protože chápe ziskovost tohoto podnikání;
    2. Pokud nevěnujete dostatečnou pozornost reklamní kampani na propagaci vaší cestovní kanceláře, můžete zcela ztratit zákazníky a zůstat bez objednávek (v tomto případě se zvyšuje riziko ztráty investovaných prostředků);
    3. V teplé sezóně je poptávka po turistických cestách mnohem vyšší než v chladné sezóně, ale je to kontroverzní otázka, protože tam jsou také zimní střediska, kde lidé rádi, že jdou na Nový rok a vánoční svátky.

    Registrace aktivity

    Cestovní kancelář může být registrována jako právní společnost LLC nebo jako soukromá instituce FLP.

    K registraci nové instituce do státního rejstříku stačí jen jeden obyvatel, který může prodávat výlety v tuzemsku iv zahraničí.

    Budeme muset získat písemný závazek jakékoliv bankovní instituce, která je účtována platit za služby cestovní kanceláře v případě, že by nebyl schopen provést prohlídku (bez této záruky, žádný operátor nebude dohodly na spolupráci s agenturou). Banka však vydá příslušnou záruku, pouze pokud zakladatel cestovní společnosti poskytne balíček dokumentů, který bude obsahovat:

    • Osvědčení o státní registraci;
    • Charta;
    • Podrobnosti běžného účtu;
    • Kopie smluv, které potvrzují pronájmu prostor, kde se společnost nachází (pokud jsou prostory osobně vlastněny majitelem, pak musíte předložit doklad potvrzující vlastnické právo);
    • Pas;
    • Kopie manažera TIN;
    • Osvědčení o registraci u daňového úřadu.

    Je třeba vyvíjet speciální zákaznické smlouvy, které uzavřete se zákazníky, kteří si budou rezervovat prohlídky. Vše musí být uvedeno v těchto smlouvách: datum uskutečnění platby, datum vystavení turistického poukazu.

    Bude také nutné vytvořit pravidla pro turisty: kdo se s nimi setká v zemi, kde jedou, doprovází je a provádí výlety. Doporučuje se zahrnout tato pravidla do smlouvy o klientovi tak, aby cestovatel podepsal dokument, který si je přečetl.

    Rovněž se doporučuje uzavřít smlouvu s pojišťovnou, avšak je to nepovinný okamžik. Pokud chcete, aby byli vaši klienti pojištěni, je lepší jim poskytnout zdravotní pojištění a jiné druhy pojištění majetku (například auto).

    Doporučuje uzavřít smlouvu se zástupcem s jakoukoli leteckou společností, prostřednictvím které si kupujete lístky pro své zákazníky. To je velmi výhodné, protože v takových případech nabízejí letecké společnosti mnoho lukrativních bonusů.

    Proveďte přibližný obchodní plán, jak otevřít cestovní kancelář, abyste věděli, jaké výdaje čekáte, jak jednat, aby se rychle zotavily a začaly se přeměňovat na konzistentně vysoké příjmy.

    Kritéria umístění

    V centrální části města můžete otevřít cestovní kancelář. V tomto případě je žádoucí, aby:

    • Místnost byla nejméně 20 m²;
    • Mělo by se nacházet v prvním patře každého bytového domu, ale stále je lepší vybrat kancelářské budovy;
    • V areálu je nutné pověsit jasné znamení reklamu, která při průchodu, aby lidé viděli, jaké služby poskytujete (skutečnost, že vaše cestovní kancelář se nachází v centru města, aby se jim jistá svou prestiž a vysokou úroveň zákaznických služeb).

    V budově obchodního centra můžete otevřít cestovní kancelář. Co potřebujete k založení cestovní kanceláře v takové instituci:

    1. Místnost by měla mít novou, moderní rekonstrukci, aby agentura vypadala prezentovatelná a solidní;
    2. Budete schopni sloužit nejen turistům, kteří přijdou k vám z jiných částí města, ale i zaměstnanci velkého obchodního centra;
    3. Na takovém území však nebudete moci inzerovat;
    4. Na kontrolním stanovišti v kterémkoli obchodním centru existuje systém průchodu, který odrazí zákazníky.

    Můžete si vybrat prostory pro firmu v obchodním centru. Dáme vám několik základních doporučení, jak začít podnikání v oblasti cestovního ruchu v takové instituci:

    • Vyberte si butik, kde je vždy spousta lidí (je lepší zvážit oddělení, kde prodávají oblečení, boty nebo elektronická zařízení);
    • Musíte být připraveni na skutečnost, že v takové instituci budete muset zaplatit vysokou cenu za pronájem.

    Můžete otevřít cestovní kancelář v rezidenční oblasti vašeho města:

    • Tam je vždy velká koncentrace lidí, kteří se mohou stát potenciálními klienty vaší agentury;
    • Nemusíte platit hodně k pronájmu;
    • V této oblasti nebude velká konkurence.

    Vybavení prostor a interiér

    Vaše firma by měla být vždy v budově čistá a pohodlná. To je nutné, aby se Vaši klienti, když přišli do kanceláře, mohli plně uvolnit a odpočívat v něm. Zvláště se to týká situací, kdy se shromažďuje odklon od lidí. Je třeba rozložit na stoly různé časopisy, katalogy, kávovary. Také viset na stěnách různých zajímavých věcí, které budou inspirovat vaši zákazníci cestovat.

    Chcete-li otevřít cestovní kancelář od začátku bez zkušeností, musíte si koupit nábytek a potřebné vybavení. Není nutné si vybrat drahé modely, ekonomická možnost je také vhodná, takže to vypadá slušně a krásně. Budete potřebovat:

    • Počítače s tiskárnami a potřebným softwarem;
    • Kancelářské stoly, židle;
    • Měkké pohovky;
    • Křesla a konferenční stolky;
    • Klimatizace;
    • Kávovary s příslušným nádobím;
    • Telefony;
    • Wi-fi.

    Finanční investice

    • Při pronájmu místnosti;
    • Nákup zařízení a nábytku;
    • S reklamou;
    • Zaplatit poplatek v případě, že se rozhodnete otevřít cestovní kancelář pro povolení.

    Je důležité mít na paměti, že odpověď na otázku, kolik stojí otevření cestovní kanceláře, závisí do značné míry na tom, ve kterém městě žijete. Koneckonců, pokud žijete v megakitu, pak bude nájemné v prostorách vyšší než v provincii. Za měsíc bude muset být vynaloženo pouze 30 až 60 tisíc rublů na pronájem.

    K tomu, aby byla zvolená místnost v pořádku (musí splňovat určité standardy), koupit potřebný nábytek, vybavení a vydat všechny potřebné dokumenty, budete potřebovat asi 200 000 ruble osobně.

    Chcete-li propagovat svou cestovní kancelář, potřebujete nejméně 100 000 rublů. Zaznamenáváme však, že tato částka je relativní, je více závislá na kanálu, který bude provádět reklamní kampaň.

    Také, pokud jde o otázku, kolik stojí za otevření cestovní kanceláře, musíte vědět, že stále musíte platit své zaměstnance. Zpravidla by mělo být 15 tisíc rublů stabilně a dalších 20% měsíčního příjmu cestovní kanceláře.

    Zvažte také, že příštích 6 měsíců po otevření agentury vám nepřinese žádný zisk. Proto musíte mít na skladě nějaké finanční prostředky, díky kterým budete moci podnikat.

    Přibližný zisk

    Pokud se naučíte prodat více než 500 výletů za rok, pak vaše cestovní kancelář dostane zisk 50-100 tisíc rublů měsíčně. To stačí k tomu, aby se stalo populárním segmentem cestovního ruchu. Čím více prodáte turné, tím více můžete vydělat. Pokud jste s takovými rozvrženími spokojeni, dlouho neváhejte o tom, zda otevřete cestovní kancelář a okamžitě se dostanete k podnikání.

    Doba návratnosti

    Druhou nejdůležitější otázkou jsou ti, kteří se rozhodli otevřít cestovní kancelář v roce 2018 od začátku, za jakou dobu se bude vyplácet. Zde musíte mít na paměti, že tento okamžik je více závislá na tom, jak začnete. Pokud jste od prvních dnů na vytvoření velké turné obchodu, pak v prvním ročníku vydělat 600-800 tisíc rublů, což znamená, že vrátí investované osobních prostředků.

    Zkušení podnikatelé, kteří se v této oblasti již dávno otáčejí, tvrdí, že doba návratnosti cestovní společnosti je minimálně 2 roky. Ale nedoporučujeme vám být rovnocenní úspěchu někoho jiného. Pokud jste se vážně setkali s otázkou, jak otevřít cestovní kancelář od začátku v Rusku, najdete způsob, jak se rychle uvolnit, abyste získali zpět svou investici a začali ziskat.

    Závěry a tipy

    Na konci tohoto článku o tom, jak otevřít cestovní kancelář, bychom vám chtěli poskytnout užitečné tipy, jak rychle propagovat své podnikání a získat trvale vysoký příjem:

    • Pokud budete požádáni, abyste se domluvili, jak otevřít cestovní kancelář doma, pak pro propagaci musíte mít k dispozici pouze oficiální webové stránky, pomocí které budete provádět veškerou práci. Je mnohem jednodušší a hospodárnější otevřít cestovní kancelář od začátku doma. Alespoň 200 000 rublů může ušetřit. Je lepší investovat část těchto peněz do vytvoření jedinečného místa. Konzultujte s odborníky, jak otevřít cestovní kancelář doma, aby vaše činnost byla oficiální a poptávka;
    • Přemýšlejte o velmi nezapomenutelné a barevné jméno pro vaši společnost. To se nevztahuje na ty, kteří se rozhodnou otevřít cestovní kancelář pro franšízu;
    • Zamyslete se nad systémem akcí a různými bonusy pro první klienty vaší agentury, abyste je přilákali. Vytvořte více účtů v sociálních sítích, kde budete propagovat vaši firmu a propagovat různé turistické výlety.

    Věnujte se plně vyvolenému případu, abyste v krátké době uspěli. Věřte své síle a udělejte maximum, které závisí na vás!

    Jak začít se zapojit do cestovního ruchu

    Po tři dny na Picaby a pět míst, které jsem vyložil, 40krát jsem se zeptal, ve kterém městě se náš klub nachází a jak se dostat do tříd. Mnozí, jak se ukázalo, by rádi začali cvičit tento sport nebo zavádět své dítě.

    Ale náš klub je v každém případě jen v jednom městě Ruska a chtějí být všude nasazeni.

    A je tu taková příležitost! Prohlídkové kluby a úseky existují v mnoha městech a dokonce i v Rusku. Stačí je najít.

    To je pro ty, kteří se o tyto informace zajímají, rozhodl jsem se vytvořit tento příspěvek a dát do něj nějaké užitečné odkazy.

    1) téma VC, ve kterém je seznam odkazů na weby a skupiny turistických klubů podle regionů Ruské federace

    2) Samostatně, přehled turistických klubů v Moskvě:

    3) Skupina ve VC, kde se můžete zeptat na otázku, zda ve vaší lokalitě existuje turistický klub, pokud jste tuto informaci nenalezli v prvním seznamu.

    Nevěnujte pozornost tématům, o nichž se diskutuje na stěně této skupiny. Tam sportovci vyjíždějí a normální člověk nerozumí nic z jejich diskusí o Jumarovi, Mantisovi a Radriguesovi. Ale někdo může položit otázku tam a existuje šance, že na ni budou odpovídat.

    V každém případě vám poskytnu radu: pokud najdete odkaz na jakoukoli turistickou organizaci ve vašem městě, ale poté, co jste si přečetli webovou stránku nebo skupinu této organizace, pochopíte, že to není přesně to, co potřebujete (například hledáte sekci pro děti, ale najít klub pro dospělé), nenechte se odradit.

    V těchto seznamech nejsou žádné kontakty mnoha turistických klubů. Ale to neznamená, že žádné kluby nejsou samy. Proto neváhejte napsat / volat / jít do organizace, jejíž kontakty jsou v síti a již existují od žijících lidí, zjistěte, jaké jsou další cestovní kluby ve vašem městě. Turisté se zpravidla navzájem znají))

    Pokud vím, práce probíhá, aby bylo možné sestavit nejpodrobnější přehled turistických klubů v Rusku. Jakmile se to objeví, jistě vám ji představím, pokud je to zajímavé.

    PS: Soudruzi, moderátoři mě nezabijí, prosím, pokud jsou na Picaby zakázány. Kill only post)

    Četl jsem pravidla, jako bych nic nedělal, ale najednou jsem něco neviděl?

    Jak začít s jízdou na kole?

    Pokud jste atraktivní pro cykloturistiku a chcete ji vyzkoušet, máte tři možnosti:

    1. Jděte do cestovní kanceláře a zakupte si jízdu na kole;
    2. Staňte se členem cyklistického klubu a zúčastněte se cykloturistických túr, které tam organizují;
    3. Jděte na výlet sám.

    Pokud jde o první dvě možnosti, můžete si být jisti, že budete informováni o všechno a nebudete ponecháni bez podpory instruktora nebo vedoucího týmu. Po vyučování ve škole cykloturistiky, která se obvykle odehrává u cyklistických klubů, získáte veškeré znalosti a dovednosti, které jsou nezbytné pro účast na cyklistických výletech. Proto tuto příležitost nenechte ujít, rychle se zaregistrujte do školy pro cykloturistiku a jděte na společnou cestu. V cyklistickém klubu nebo během turné budete mít nové kamarády, mezi nimiž budou již zkušení cyklisté, a rádi se podělí o své znalosti.

    Pokud dáváte přednost sólovému cestování a chcete být s přírodou sama, budete potřebovat kolo, potřebné vybavení a opět nějaké znalosti a dovednosti. Vše závisí přesně na tom, kam chcete jet a jaká bude trasa. Pokud si koupíte nejlepší kolo a vybavení, ale nemáte potřebné zkušenosti a znalosti, vystavujete se riziku potíží s cestováním. Samozřejmě, že se učí z chyb, potíže nás zpochybňují, ale je lepší, abychom nekonali bezohledně a připravovali se předem na všechny možné překvapení.

    Otevřete si svůj vlastní výnosný obchod: cestovní ruch a vše, co s ním souvisí

    Jak spustit tento typ aktivity. Výběr umístění firmy, nábor a vyhledávání zákazníků. Počítání nákladů a výnosů.

    Pokud se chcete věnovat cestovnímu ruchu, nejdůležitější je nechodit po celém světě.

    To ale neznamená, že podnikání v oblasti cestovního ruchu je beznadějné. Existuje mnoho úspěšných a ziskových firem, které dokázaly začít pracovat ve vysoce konkurenčním prostředí. Zvažte základní myšlenky uspořádání cestovní kanceláře.

    Prah vstupu

    Mnozí věří, že je velmi snadné tuto firmu uspořádat. Pronájem malých kanceláří, pronájem 1-2 zaměstnanců pro telefonování a práci s klienty je vše, co potřebujete, abyste mohli začít. Takové myšlenky vedou k rychlému uzavření společnosti, která ani neměla čas nahlásit se.

    Žádný z turistů se nejedná o první nabídku, zvláště pokud pochází z neznámé cestovní kanceláře. Podvodníci a podvodníci nadále na tomto trhu úspěšně pracují, mnoho organizací poskytuje služby špatné kvality. To je důvod, proč většina z nich je ochotna přeplatit peníze, ale obrátit se na důvěryhodnou agenturu.

    Pokud mluvíme o cenách, většina firem spolupracuje se stejnými operátory. To znamená, že hlavní nabídky, nápady a ceny služeb nejsou příliš odlišné.

    Na druhé straně tato oblast má významné výhody. Prah vstupu do cestovního ruchu je nízká a činí 10 tisíc dolarů. Ale toto je spodní konzola. Zahraniční investoři, kteří vstupují na domácí trh, jsou připraveni investovat miliony dolarů, aby dosáhli této myšlenky.

    Hledání konceptu

    Jak založit obchodní organizaci? První položkou vašeho plánu by měla být hledání konceptu. Takové myšlenky by měly odrážet povahu a specifika budoucích činností, včetně rozsahu poskytovaných služeb. Budete mít další služby - prodej jízdenek na leteckou nebo železniční dopravu, cestovní pojištění, vízum atd.

    Pokud nevíte, kde začít proces organizace, postupujte podle našeho schématu:

    1. Monitorování trhu služeb cestovního ruchu ve vašem městě.
    2. Generování nápadů a výběr hlavní činnosti.
    3. Navrhování obsahu servisních procesů.
    4. Vyhledejte cestovní kanceláře, vývoj hlavních směrů a tras.
    5. Příprava povolení.
    6. Tvorba metodiky kontroly.
    7. Provádění marketingových aktivit.
    8. Vývoj prodejních opcí a finančních transakcí se zákazníky.
    9. Stanovení cenové politiky, analýza nákladů na turistický produkt.
    10. Proces spolupráce s klienty a kontrola kvality poskytovaných služeb.

    Výběr místa

    Pokud stále nemůžete rozhodnout o formátu budoucí agentury a nevíte, kde začít připravovat, jděte do fáze hledání místnosti. Vybraná kancelář vám může nabídnout další směry a nové nápady. Zakladatel ratingové sítě cestovních kanceláří A. Andreev tvrdí, že dokud jste našli vhodné prostory, nemyslete ani na řešení dalších problémů. Průměrné náklady na měsíční pronájem by neměly přesáhnout 1000-1200 dolarů. K otevření ziskové cestovní kanceláře nemusí být umístěna v luxusní prostorné kanceláři v samém centru města. Pro začátek je dostatek prostoru o rozloze 15-20 m².

    Pokud nevíte, kde začít hledat, postupujte podle specifik vybrané firmy. Zaměřujeme se na masovou turistiku a vybíráme místa s vysokou propustností - v blízkosti stanice metra, křižovatky, v centrální části obce. Pokud se chystáte otevřít agenturu pro jednotlivé klienty, usadit se v obchodní části města.

    Registrace licence

    Chcete-li otevřít cestovní kancelář, musíte získat zvláštní povolení k výkonu činností - licence. Požadavky na získání licence jsou:

    • 1/5 všech zaměstnanců na plný úvazek musí mít vyšší nebo další vzdělání v oblasti cestovního ruchu nebo práce v této oblasti po dobu delší než tři roky.
    • Ředitel agentury musí mít také vyšší nebo dodatečné vzdělání v oblasti cestovního ruchu nebo práce v této oblasti po dobu delší než tři roky.
    • Za účelem otevření cestovní kanceláře musí být v balíčku dokumentů k předložení povolení osvědčení o pokoji, kde bude práce s klienty provedena. To znamená, že ještě před zahájením práce musíte uzavřít smlouvu o pronájmu prostor. Vzhledem k tomu, že vaše žádost o licenci může být považována za 60 dní, během této doby budete muset zaplatit cenu za pronájem.

    Licence můžete otevřít po dobu 5 let. Orgán odpovědný za vydávání povolení a kontrolní dokumentace - oddělení cestovního ruchu Ministerstva hospodářského rozvoje Ruské federace.

    Vyhledávání a výběr pracovníků

    Aby bylo možné otevřít malou cestovní kancelář, postačí dva stálí zaměstnanci na plný úvazek, kteří budou pracovat na směnách. Přirozeně by bylo dobré najít kvalifikaci s vysokoškolským vzděláním v oblasti cestovního ruchu. Toto kritérium však není základní. Hlavní věcí je schopnost pracovat s lidmi, být schopen jim poskytnout informace o poskytovaných službách, rychle přijímat rozhodnutí a neztratit se v obtížných situacích. Jak začít s výběrem personálu? Hlavní kritéria je:

    • Znalost PC;
    • interpersonální dovednosti;
    • přesnost;
    • dovednosti jako překladatel;

    volitelné, ale žádoucí požadavky zahrnují:

    • znalost cizích jazyků;
    • zkušenosti v oblasti cestovního ruchu;
    • dostupnost zvláštního vzdělání;
    • iniciativu, schopnost nabídnout nové nápady pro rozvoj organizace.

    Nezapomeňte, že tito lidé budou komunikovat se svými zákazníky, prakticky se stanou "tváří" vaší společnosti. Obchodní turismus kvůli vysoké konkurenci prakticky netoleruje nedostatky a chyby, takže byste měli být přesvědčeni o profesionalitě vašich zaměstnanců.

    Metody získávání zákazníků

    Obchodní turistika závisí na počtu lidí, kteří chtějí využít nabízené služby. Hledání zákazníků je proto jedním z nejdůležitějších kroků k úspěchu. To znamená, že značná část výtěžku bude muset být vynaložena na reklamu. Nápady na propagaci cestovních kanceláří se mohou lišit:

    1. Výměna informací s partnerskými podniky (kurzy cizích jazyků, obchody s turistickými zařízeními atd.). Navíc nápady - tato výměna je bezplatná a efektivní.
    2. Kancelářský design, tvorba portfolia. Ozdobte stěny místnosti fotkami šťastných tváří svých zákazníků, vytvořte si knihu recenzí, kde mohou hosté psát pozitivní recenze a nové zákazníky si je přečtou.
    3. Sponzorujte populární regionální mistrovství. Takové myšlenky nejsou drahé a informace si rychle pamatují široké skupiny obyvatel. Po slavnostní předání vítěze lístku na pár dní odpočinku se na vás může dozvědět velký proud lidí.
    4. Není vhodné otevřít cestovní kancelář a nevytvořit pro ni vlastní webové stránky. Účinně využívejte všechny výhody reklamy na internetu.

    Finanční plán

    Chcete-li otevřít malou cestovní kancelář, budete potřebovat od 10 tisíc dolarů. Významná část nákladů bude věnována přípravě kanceláře:

    • opravářské práce - z 300 tisíc rublů;
    • pořízení počítačového a kancelářského vybavení - 60-100 tisíc rublů;
    • nákup nábytku - 35-60 tisíc rublů;
    • design znamení, příprava místnosti - 20-40 tisíc rublů.

    Také za účelem otevření agentury a organizování všech obchodních procesů je třeba vzít v úvahu fixní náklady, které zahrnují:

    • platba za pronájem + úhrady za služby - 60 tisíc rublů;
    • platy zaměstnanců - 40 tisíc rublů;
    • marketingové akce, reklamní poplatky - 30 tisíc rublů.

    Cestovní ruch, když je řádně organizován, má vysoký výnos. K výpočtu jeho částky potřebujete znát počet prodaných poukázek. Pokud se vám podařilo otevřít malou cestovní kancelář, v počáteční fázi může být prodej více než 50 poukázek za cenu 300-500 dolarů považován za úspěšný. S tímto prodejem bude možné investice získat za 2-2,5 let.

  • Top