logo

"Svět, který je třeba vidět" - jedna z nejnáročnějších lidských přání. Pokud nebudeme mluvit o televizním pořadu pohovky, tak proč neudělat lidem radost tím, že dělají vlastní podnikání? Je těžké otevřít cestovní kancelář, kde začít? Pokusíme se to na to přijít.

Cestovní kancelář je dobrá, protože můžete otevřít cestovní kancelář s minimálními investicemi a bez praxe. Činnost není licencována, takže nejsou vyžadována žádná povolení. Současně je hospodářská soutěž v cestovním ruchu vysoká a poptávka po službách cestovní kanceláře při krizi přirozeně klesá. Populace raději spíše než ušetřit. Jak otevřít cestovní kancelář od začátku v tak těžké době a učinit z ní zisk?

Podle ruského svazu cestovního ruchu v roce 2015 poklesla poptávka po masově odchozích destinacích o 30-60%. Důvodem je pokles kupní síly Rusů. Vzhledem k nedávným událostem na světě odborníci předpovídají velké poklesy v následujících směrech: Egypt, Turecko, Francie.

Top 25 pro 1. pololetí roku 2015 při odchodu turistů z Ruské federace ve srovnání se stejným obdobím roku 2014 (v počtu cest)

Cestovní podnikání: kdo je kdo

Pokud se rozhodne o zahájení cestovní kanceláře, je vhodné začít studovat odvětvovou legislativu. Právní aspekt cestovního ruchu je upraven zákonem N 132-FZ ze dne 11.24.96 "Základy turistické činnosti v Ruské federaci".

Podle dokumentu cestovní ruch je mezinárodní (příchozí i odchozí) a domácí a turistické služby zajišťují cestovní kanceláře a cestovní kanceláře.

Cestovní kanceláře jsou právnické osoby, které samostatně rozvíjejí turistické produkty (výlety), které je propagují a provádějí. Posláním operátorů je vidět turisty a Paříž. bezpečně domů. Proto jim zákon ukládá povinnost mít finanční zajištění ve formě bankovní záruky nebo pojištění. Všechny cestovní kanceláře působící podle zákona jsou zahrnuty do jednotného federálního rejstříku a ti, kteří pracují na organizaci odjezdových cest, musí být i členy příslušných sdružení.

Cestovní kanceláře - právnické osoby nebo individuální podnikatelé, kteří jsou spojnicí mezi cestovním ruchem a touroperátorem. Tato strana prodává zájezdy vyvíjené touroperátory a získává provize. Vztah cestovních kanceláří a cestovních kanceláří upravuje smlouvy o zastoupení, které stanoví výši odměny - 5-16% z ceny prodaného turné.

Povinnosti cestovní kanceláře jsou uvedeny v agentuře a zpravidla obsahují:

  • informování o produktech cestovního ruchu a výběru zájezdů podle přání zákazníků;
  • příprava a vydávání turistických dokladů pro prohlídku (vstupenky, poukaz na ubytování, pojištění, pokyny o trasách, víza);
  • záruka rezervace všech služeb.

Otevřeme cestovní kancelář od začátku: vezmeme v úvahu zkušenosti a finanční příležitosti

Cestovní kancelář může existovat v různých formách. Vše závisí na počátečním kapitálu a houpajícím se novým podnikateli. Realisticky posoudit své schopnosti, ale být optimistický.

Můžete jít jedním ze čtyř způsobů:

Nezávislá cestovní kancelář. Budete muset pronajmout kancelář, najmout zaměstnance. Jedná se o nejdražší způsob, jak otevřít, ale s minimální závislostí. Jsme odpovědní za všechno, učíme se z našich chyb. Možnost je jako pro ty, kteří jsou v předmětu: ví, jak fungují obchodní, mají zkušenosti s manažerem cestovního ruchu, kontakty potenciálních partnerů (tour operátoři) a osobní spojení.

Kirill Evdokimov, v turistickém průmyslu od roku 2012:

Tato možnost je riziková událost. Rusové upřednostňují prostředí kancelářských prostor před domácími setkáními. Cestovní kancelář doma je slibná pouze pro extrovertní podnikatele, kteří mají široký okruh komunikace (ideálně jejich klientská základna) s odbornými zkušenostmi.

Můžete pracovat jako cestovní kancelář doma pomocí zvláštních služeb zaměstnanosti, jako je Workle.ru. V tomto případě nehovoříme o podnikání jako takovém. Vztahy mezi společností Workle a cestovní kanceláří jsou postaveny na základě občanské smlouvy (mezi organizací a jednotlivcem) - je to dobrá volba pro práci na dálku pro obyvatele Ruské federace.

  • Online cestovní kancelář. Vývoj internetových technologií vede k prodeji do sítě. Taková varianta organizace cestovního ruchu, jako otevření online cestovní kanceláře, má dobré vyhlídky. Je třeba vytvořit webový obchod, kde bude klient schopen nezávisle vybrat možnosti, které má zájem, rezervovat výlety a lístky, platit za služby, vytvořit potřebnou sadu dokumentů. Online agentura může sloužit jako další prodejní kanál, stejně jako jediný.

    Pros: nízké provozní náklady, minimální potřeba personálu, snížení rutiny, zrychlení realizace turistického produktu, řízení cestovní kanceláře z jakéhokoli místa na světě.

    Nevýhody: rizika spojená s hackováním stránek, neschopnost provádět všechny nezbytné postupy prostřednictvím internetu (například při zpracování víz: poskytování fotografií, osobní podpis).

    Možnost prodeje světla pro online prodej je vytvoření interaktivních webových stránek, které vám umožní rychle kontaktovat zákazníka online, odpovědět na otázky, poskytovat úplné informace o produktech cestovního ruchu, a to i formou FAQ. Povýšená webová stránka, která je elektronickou kanceláří cestovní kanceláře, úspěšně plní úkol zvyšovat počet zákazníků.

  • Cestovní kancelář. Tato možnost je vhodnější pro začínající subjekty, kteří jsou morálně připraveni otevřít agenturu, ale nemají potřebné znalosti. Vlastní cestovní kancelář pro franšízu je příležitostí se připojit k podnikání s vysokou úrovní konkurence pod rozpoznatelnou značkou a uspět. Vztah s franchisorem se řídí licenční smlouvou, komerční koncesí nebo společnou reklamou.

    Otevření franšízy cestovní kanceláře má několik výhod. Smlouva může stanovit, že franchisant obdrží:

    hotové technologie, včetně vlastních webových stránek a specializovaného softwaru, online rezervační systémy;

    možnost využívat známou značku a firemní identitu;

    právní, reklamní a marketingová podpora (například centralizovaná síťová reklama);

    schopnost delegovat na franchisora ​​řešení konfliktů s touroperátory.

    Počáteční investice při otevření cestovních kanceláří pro franšízu činí 150 000-450 000 rublů. v závislosti na velikosti města a můžete za ně zaplatit během prvních šesti měsíců práce. Hlavní nevýhodou je, že franchisor vytváří neproveditelné plány prodeje, zejména pro počáteční období. Proto musíte buď zvolit partnera, který nepřiděluje plány, ani měnit podmínky smlouvy.

    Jak otevřít cestovní kancelář: pokyny krok za krokem

    Co tedy potřebujete k založení cestovní kanceláře?

    1. Registrace Cestovní kancelář může fungovat v podobě právnické osoby nebo ve formě IE. Snadnější je, aby se podnikatel zaregistroval, využil to, co získal pro osobní účely, a přestal podnikat. Tato volba je ideální pro domácí cestovní kanceláře. V ostatních případech je lepší otevřít LLC - úroveň důvěry v firmy v Rusku je tradičně vyšší než u jednotlivých podnikatelů.

    Při výběru daňového systému je třeba se zaměřit na zjednodušený daňový systém s objektem "příjem" (sazba 6%).

  • Kancelářská organizace. Pro cestovní kancelář je dostatek prostoru (vlastní nebo pronajatý) o rozloze 15-20 m 2. Kancelář by měla být světlá a pohodlná, mít telefonní linku a internet. Bude nutné provést opravy, tematicky uspořádat pokoj, koupit nábytek, kancelářské vybavení, papírnictví. Na fasádě budovy by mělo být místo pro vnější reklamu.

    Umístění cestovní kanceláře je důležité. Preferovaná možnost ubytování - v obchodním centru nebo v obchodním centru, v oblasti s vysokou obchodní aktivitou. Je dobré, když v blízkosti kanceláře jsou školky, školy, kosmetické salony - většinou ženy iniciují výlet a shromažďují veškeré informace o prohlídkách.

  • Software Informace o prohlídkách lze vyhledávat na stránkách tour operátorů nebo ve specializovaných vyhledávačích - internetových zdrojích, v databázích, u kterých jsou informace o většině tour operátorů konsolidovány. Takové systémy poskytují cestovním kancelářím nejkomplexnější obraz současných nabídek. Použití placených, ale výrazně šetří čas.

    Nejznámější jsou následující vyhledávače: TOURINDEX (www.tourindex.ru), «Go» (www.exat.ru) a „TURY.ru» (www.tury.ru).

  • Výběr směru práce. To je klíčový bod, který začne, na kterém budoucí strategie závisí na zahájení podnikání.

    Můžete upřednostnit následující turistické cíle:

    osobně známá a ověřená;

    co se týče specializace potenciálních zaměstnanců;

    slibné a módní typy turistiky (ekologické turné, dovolená na pláži, extrémní sporty atd.).

    Měli byste zvolit místo, kde bude zajímavé pracovat. Všechny následné organizační kroky budou záviset na rozhodnutí přijatém v tomto kroku: výběru personálu, výběru cestovních kanceláří pro spolupráci, hledání efektivních kanálů pro reklamu.

  • Vytváření stránek. Před vytvořením / objednáním webu byste se měli rozhodnout, jakou funkci bude vykonávat: zástupce (místo pro pravidelnou vizitku), informační s možností vyhledávat výlety nebo internetový obchod. Optimální řešení pro poměr mezi cenou a efektivitou je druhá možnost.
  • Výběr zaměstnanců. Jedná se o jeden z hlavních problémů při otevření turistického ruchu. Hledání profesionálního klienta, který umí pracovat s lidmi, je obtížné. Tito odborníci jsou vzácní a drahý, ale investice do nich se vyplatí, takže byste neměli šetřit poplatky. Plat za prodejní manažery zájezdů se tradičně vypočítává: mzdová část a procento tržeb.

    Zaměstnanci je třeba rozvíjet: tematické školení, semináře, pravidelné studijní cesty ve vybraných zemích zvyšují efektivitu manažerů.

    U stejného účetního, zejména v prvním roce práce, můžete ušetřit. S malými objemy prodeje s účtováním a vykazováním může podnikatel sám zvládnout využívání specializovaných bezplatných online služeb.

  • Výběr partnerů, tour operátorů. Současně můžete uzavírat smlouvy s několika tour operátory. Pro každé vybrané destinace je vhodné uzavřít smlouvy s několika provozovateli, aby uspokojily všechny možné požadavky turistů na data příjezdu, na úroveň hotelů atd.

    Při pohledu na potenciální partnery lze použít Federal Register, kde jsou zahrnuty všechny legálně působící touroperátoři, stejně jako odborné hodnocení, recenze, ve specializovaných internetových zdrojů, turistických průvodců a jiných zdrojů.

    Hlavní kritéria výběru:

    cestovní kancelář pracuje v klíčových turistických destinacích;

    sláva cestovního ruchu, pozitivní obraz, stupeň spolehlivosti;

    podmínky nabízené cestovnímu kanceláři (výše poplatku agentury, četnost jejího navýšení, cenové nabídky pro zájezdy atd.).

    Dobré dílo: pouzdra na vizitky v pokladně haly, schopný prosazovat své vlastní webové stránky, užitečné a krásné leták (kalendáře, schémata metra, brožury a knihy), informace na fórech a sociálních sítí, reklamy na infostendah v výtahů a vchodů, příprava společných programů / publikací s místními médii (tisk, rádio, televizní kanály).

    Jak otevřít ziskovou cestovní kancelář od začátku?

    Ať už může být řečeno o poptávce po celý rok pro prohlídky lyžařských středisek výměně pláži, ale obchod je stále sezónu - odborníci říkají, že pokles na trhu od ledna do února. Kromě toho krize, kterou ekonomika zažívá, ovlivňuje i cestovní ruch. Zjistěte, proč byste měli začít podnikat v krizi.

    Je výhodné otevřít cestovní kancelář? Jaké techniky je třeba použít nejen k práci na nulu, ale také k dosažení zisku?

    Analýza trhu, studium poptávky, přestavba při změně vnějších podmínek. Začněte se zajímavými odvozenými směry, včetně zemí SNS, kde byl zaznamenán růst: Vietnam, Jižní Korea, Srí Lanka a Moldavsko. Pořádejte nestandardní zájezdy.

    Stojí také za pozornost domácí cestovní ruch, jehož potenciál je obrovský. Již v některých oblastech Ruska vznikla konkurenceschopná infrastruktura: pobřeží Černého moře, Petrohrad, Zlatý prsten. Slibné z hlediska cestovního ruchu a ruského exotiky: Gorny Altaj, Bajkal, Kamčatce Kola poloostrov, Karelia, Chakaské, Lyžařské areály v podhůří Kavkazu.

    Podle Federální agentury pro cestovní ruch vzrostl domácí cestovní ruch v minulosti v roce 2014 o 30%.

    Lazy dovolená z módy, takže do budoucna pro aktivní zájezdy, které kombinují dopravu a záliby: jóga turné, Ecotour, fotoprohlídku, trekking, jeeping, rybářské výlety atd získává na síle agroturistiky...

    A samozřejmě mnoho věcí rozhoduje o hodnotě za peníze. Nabídněte slevy, rozvíjejte bonusové věrnostní programy. Přilákat zákazníky kvalitními službami, spolupracovat pouze se spolehlivými tour operátory - vytvořit obrázek, který pro vás bude v budoucnu pracovat.

    Sledujte video rozhovor s generálním ředitelem 1001 Tour:

    5 kroků k otevření cestovní kanceláře

    Jak otevřít cestovní kancelář: analýza trhu + 5 kroků k zahájení podnikání + podrobný finanční plán + výpočet ziskovosti podniku.

    Kapitálové investice: z 425 000 rublů.

    Doba návratnosti: od 8 měsíců.

    Máte dobrou znalost geografie a máte vynikající organizační schopnosti? Nebo snad jen chcete dát lidem radost a uspořádat pro ně nezapomenutelnou dovolenou, kterou chtějí opakovat? Nebo se rychle naučíte a chcete znát radost z finanční nezávislosti a začít podnikat?

    Poté vám informace o tom, jak otevřít cestovní kancelář, budou pro vás relevantní. Dnes se dozvíme, jaké jsou tu jemnosti tohoto podniku, a kolik peněz bude zapotřebí k jeho zahájení.

    Cestovní kancelář a cestovní kancelář: zjistěte rozdíl

    Předtím, než začnete odpovědět na otázku, jak otevřít cestovní kancelář, začněte s tím, že mnoho z nich je u cestovního kanceláře. A znalost rozdílu mezi těmito dvěma kategoriemi je užitečná nejen pro ty, kteří jsou na dovolené, ale také pro ty, kteří chtějí začít podnikat v tomto odvětví.

    Za prvé je to operátor, který "vytváří" turné od začátku do konce: vytváří, propaguje a prodává. Specialisté si rezervují hotel, zaplatí letenku, vyzdvihují výlety, zajišťují dopravu turistům.

    Pokud jde o realizaci turné, může to udělat sám nebo prostřednictvím agentur. Povinností druhé je prodej jízdenky. Cestovní kancelář vybírá potřebnou možnost pro klienta, informuje jej o všech svých nuancech

    Rozdíl číslo jedna: cestovní kancelář tvoří cestovní kancelář a cestovní agentura jej provádí pouze.

    Zadruhé, abyste mohli založit cestovní kancelář, stačí se zaregistrovat jako právnická osoba, která má určitou finanční podporu. Zatímco cestovní kancelář může být jak SP, tak právnická osoba.

    Rozdíl číslo dvě: můžete otevřít cestovní kancelář v libovolné právní formě a nepotřebuje finanční podporu, protože na rozdíl od cestovního kanceláře nezaplatí pojištění.

    Za třetí, cestovní kancelář je zodpovědná za stanovení cen. To znamená, že agentura prodá zájezd za určitou cenu. A jeho provize bude odměna, kterou stanoví společnost, která povolení uděluje.

    Rozdíl číslo tři: cestovní kancelář nemá vliv na náklady na cestu, funguje to za poplatek od operátora zájezdu. Navíc, někdy k dosažení vysokých objemů prodeje, odborníci mohou snížit cenu, bohužel na úkor jejich pověření.

    Za čtvrté, operátor je ve výchozím nastavení zodpovědný za "selhání" turné, které bude předmětem stížností od zákazníků.

    Cestovní kancelář je odpovědná pouze na základě smlouvy a nejčastěji je jeho odpovědnost spojena s tím, že musí plně informovat klienta, zaplatit za jeho vstupenku a informovat jej o všech svých právech a povinnostech.

    Rozdíl je proto čtvrtý: provozovatel zájezdu je odpovědný za kvalitu prohlídky, pokud smlouva nestanoví jinak.

    Typický pracovní model cestovní kanceláře

    Poté, co jste se rozhodli otevřít cestovní kancelář, musíte pochopit schéma své práce:

    1. Současný cestovní kancelář hledá osvědčené operátory, s nimiž uzavírá smlouvu o další spolupráci.
    2. Cestovní agent do nejmenších detailů zkoumá návrhy nabízené touropertorem a začíná hledat klienty.
    3. Pokud je taková osoba nalezena, cestovní agent podepíše smlouvu s ním a podává žádost o rezervaci služeb od provozovatele.
    4. Ubytovatel přijímá žádost a vystaví fakturu, která musí být následně zaplacena.
    5. Poté jsou prostředky na cestovní kancelář snížené o stanovenou provizi (zpravidla 10-15%) převedeny na účet cestovního kanceláře.
    6. Prohlížeč pošle agentovi veškeré potřebné dokumenty, které následně poskytnou turistické informace.
    7. Po transakci agentura odešle zprávu provozovateli, který pro ni připraví fakturu.

    Poznámka: Pokud klient odmítne platit po platbě, pak budete muset operátorovi zaplatit pokutu. Takový "podvodní kámen" je třeba vzít v úvahu, pokud si přejete otevřít cestovní kancelář podle tohoto schématu.

    Situace na turistickém trhu v Rusku

    Je nesmírně bezohledné otevřít cestovní kancelář a ne analyzovat toto odvětví. Jakékoli podnikání by mělo začít se studiem situace na trhu, zjišťováním jeho silných a slabých stránek.

    Turistický trh Ruska nepřestává neustále rozvíjet. I v malých městech najdete cestovní kanceláře, které nabízejí své služby. Často se obracejí k těm, kteří chtějí zajít do zahraničí.

    V současné době však pod vlivem mnoha faktorů (směnný kurz, nestabilní situace v řadě zahraničních zemí apod.) Začíná domácí cestovní ruch poptávka. A to není překvapující, protože naše země je známá mnoha krásnými místy, která také přitahují zahraniční turisty.

    Proto se rozhodněte otevřít cestovní kancelář a podívejte se na operátory, kteří se v těchto zájezdech účastní.

    Za zmínku stojí také to, že v roce 2017 se situace na turistickém trhu výrazně zlepšila ve srovnání s posledními dvěma lety. A mimochodem, ruští turisté začali upřednostňovat exotické země než Evropa. Proto, otevření cestovní kanceláře je nyní poměrně ziskové z důvodu rozvoje této oblasti.

    Zvláštní pozornost je věnována online prodeji. V současné době lidé stále více kupují na internetu, a proto je třeba vytvořit vlastní webové stránky s možností online rezervace a platby.

    Pokud jde o silné stránky podnikání, bude vše záviset pouze na kvalitě a organizaci vaší práce.

    Proto se rozhodnete otevřít cestovní kancelář, musíte vsadit na:

    • poskytování širokého spektra služeb;
    • kteří jsou zaměřeni nejen na počet prodaných zájezdů, ale také na kvalitní služby zákazníkům;
    • spolupráce s osvědčenými a známými tour operátory.

    Otevření cestovní kanceláře je spojeno s riziky, která je třeba vzít v úvahu:

    • Sezónnost - stalo se tak, že většina lidí miluje zahraniční prázdniny v létě a v novém roce.
    • Vysoká konkurence - podnikání v oblasti cestovního ruchu je poměrně plnohodnotná, na trhu se neustále objevují noví hráči, kteří mohou zákazníkům nabídnout něco nového a lepšího.
    • Nedostatek stability - změny v kurzu, politická a ekonomická situace v zemi, inflace ovlivňují práci cestovních kanceláří, v důsledku těchto faktorů může snížit kupní sílu zákazníků.

    Neschopnost přesně předpovědět výsledky práce - dokonce ani s podrobným studiem a analýzou prodeje prohlídek, nemůže přesně vypočítat odhadovaný zisk.

    Z tohoto důvodu je třeba se soustředit na reklamu s cílem přilákat co nejvíce zákazníků.

  • Postupné pokyny k otevření cestovní kanceláře

    Při zodpovězení otázky o tom, jak otevřít cestovní kancelář, musíte pochopit, že hlavní výdaje budou vynaloženy na uspořádání kanceláře, na vytvoření místa a samozřejmě na propagaci.

    Samotný proces otevření "turistického" obchodu bude sestávat z následujících etap:

    Podrobné pokyny k otevření cestovní kanceláře od začátku

    Turistická oblast, přestože za několik let zažívá určité potíže, zůstává docela zisková. Každý, kdo nemá velké úspory, může být zapojen do cestovního ruchu. Kromě toho tato podnikatelská činnost přináší mnoho pozitivních emocí, protože existuje příležitost pomáhat lidem v organizaci odpočinku. Existují však ještě určité odstíny, které by měly být brány v úvahu, aby se neztratily finanční prostředky investované do tohoto podnikání. Řekneme vám o všech jemnostech, jak otevřít cestovní kancelář od začátku, abyste mohli dělat všechno správně.

    Charakteristiky cestovního ruchu

    Než otevřete cestovní kancelář, musíte pochopit, co cestovní kancelář, co je podstatou jejích aktivit. Především je třeba se naučit význam některých pojmů.

    Cestovní společnost je instituce, která hraje zprostředkovatelskou roli mezi cestovním operátorem a osobou, která chce jet na výlet. Může plnit závazky:

    • Turistický provozovatel - společnost, která by měla prostřednictvím médií vyvíjet a propagovat různé prohlídky, které jsou mezi obyvatelstvem nejvíce žádané;
    • Cestovní kancelář - společnost, která provádí cestovní zájezdy: produkuje transfery, prodává lístky, stará se o ubytování zákazníků a organizuje výlety pro ně.

    Měli byste také vědět, než otevřete cestovní kancelář v Rusku, to bude odpovědnost vaší společnosti. Cestovní agentura zpravidla poskytuje tyto služby:

    Vydávat víza klientům v souladu s požadavky organizátora zájezdů, se kterými byla smlouva uzavřena. Pokud se něco děje špatně, odpovědnost za to by měla znát cestovní kancelář.

    Poskytněte zákazníkům kompletní balíček dokumentů potřebných pro cestu:

    • Jízdenky (letecké a železniční);
    • Zdravotní pojištění;
    • Ubytovací poukaz;
    • Poznámka o stavu, ve kterém cestovatel jde;
    • Zarezervujte si všechny služby požadované klientem.
    • Včas platit za práci cestovního ruchu.

    Dále vám poskytneme pokyny krok za krokem, jak otevřít cestovní kancelář od začátku.

    Výhody a nevýhody

    Mezi hlavní výhody cestovního ruchu patří:

    1. Rozvíjí se rychle, a to znamená, že budete moci poskytovat služby lidem nejen v Rusku, ale i v zahraničí, což vám také přinese větší zisk;
    2. Budete mít velký výběr provozovatelů služeb cestovního ruchu, kromě toho budete moci podepsat smlouvy o spolupráci, a to s jedním provozovatelem, a to několikrát najednou - to je první věc, kterou musíte otevřít cestovní kanceláři;
    3. Tok lidí ochotných jít na výlet neustále roste a nekončí po celý rok;
    4. Dokumentace je jednoduchá, rychlá a levná.

    Nyní zvažte několik negativních bodů, o kterých byste měli vědět dříve, než otevřete cestovní společnost:

    1. Poměrně vysoká úroveň hospodářské soutěže - mnoho začínajících podnikatelů přemýšlí o tom, jak otevřít cestovní kancelář od začátku, protože chápe ziskovost tohoto podnikání;
    2. Pokud nevěnujete dostatečnou pozornost reklamní kampani na propagaci vaší cestovní kanceláře, můžete zcela ztratit zákazníky a zůstat bez objednávek (v tomto případě se zvyšuje riziko ztráty investovaných prostředků);
    3. V teplé sezóně je poptávka po turistických cestách mnohem vyšší než v chladné sezóně, ale je to kontroverzní otázka, protože tam jsou také zimní střediska, kde lidé rádi, že jdou na Nový rok a vánoční svátky.

    Registrace aktivity

    Cestovní kancelář může být registrována jako právní společnost LLC nebo jako soukromá instituce FLP.

    K registraci nové instituce do státního rejstříku stačí jen jeden obyvatel, který může prodávat výlety v tuzemsku iv zahraničí.

    Budeme muset získat písemný závazek jakékoliv bankovní instituce, která je účtována platit za služby cestovní kanceláře v případě, že by nebyl schopen provést prohlídku (bez této záruky, žádný operátor nebude dohodly na spolupráci s agenturou). Banka však vydá příslušnou záruku, pouze pokud zakladatel cestovní společnosti poskytne balíček dokumentů, který bude obsahovat:

    • Osvědčení o státní registraci;
    • Charta;
    • Podrobnosti běžného účtu;
    • Kopie smluv, které potvrzují pronájmu prostor, kde se společnost nachází (pokud jsou prostory osobně vlastněny majitelem, pak musíte předložit doklad potvrzující vlastnické právo);
    • Pas;
    • Kopie manažera TIN;
    • Osvědčení o registraci u daňového úřadu.

    Je třeba vyvíjet speciální zákaznické smlouvy, které uzavřete se zákazníky, kteří si budou rezervovat prohlídky. Vše musí být uvedeno v těchto smlouvách: datum uskutečnění platby, datum vystavení turistického poukazu.

    Bude také nutné vytvořit pravidla pro turisty: kdo se s nimi setká v zemi, kde jedou, doprovází je a provádí výlety. Doporučuje se zahrnout tato pravidla do smlouvy o klientovi tak, aby cestovatel podepsal dokument, který si je přečetl.

    Rovněž se doporučuje uzavřít smlouvu s pojišťovnou, avšak je to nepovinný okamžik. Pokud chcete, aby byli vaši klienti pojištěni, je lepší jim poskytnout zdravotní pojištění a jiné druhy pojištění majetku (například auto).

    Doporučuje uzavřít smlouvu se zástupcem s jakoukoli leteckou společností, prostřednictvím které si kupujete lístky pro své zákazníky. To je velmi výhodné, protože v takových případech nabízejí letecké společnosti mnoho lukrativních bonusů.

    Proveďte přibližný obchodní plán, jak otevřít cestovní kancelář, abyste věděli, jaké výdaje čekáte, jak jednat, aby se rychle zotavily a začaly se přeměňovat na konzistentně vysoké příjmy.

    Kritéria umístění

    V centrální části města můžete otevřít cestovní kancelář. V tomto případě je žádoucí, aby:

    • Místnost byla nejméně 20 m²;
    • Mělo by se nacházet v prvním patře každého bytového domu, ale stále je lepší vybrat kancelářské budovy;
    • V areálu je nutné pověsit jasné znamení reklamu, která při průchodu, aby lidé viděli, jaké služby poskytujete (skutečnost, že vaše cestovní kancelář se nachází v centru města, aby se jim jistá svou prestiž a vysokou úroveň zákaznických služeb).

    V budově obchodního centra můžete otevřít cestovní kancelář. Co potřebujete k založení cestovní kanceláře v takové instituci:

    1. Místnost by měla mít novou, moderní rekonstrukci, aby agentura vypadala prezentovatelná a solidní;
    2. Budete schopni sloužit nejen turistům, kteří přijdou k vám z jiných částí města, ale i zaměstnanci velkého obchodního centra;
    3. Na takovém území však nebudete moci inzerovat;
    4. Na kontrolním stanovišti v kterémkoli obchodním centru existuje systém průchodu, který odrazí zákazníky.

    Můžete si vybrat prostory pro firmu v obchodním centru. Dáme vám několik základních doporučení, jak začít podnikání v oblasti cestovního ruchu v takové instituci:

    • Vyberte si butik, kde je vždy spousta lidí (je lepší zvážit oddělení, kde prodávají oblečení, boty nebo elektronická zařízení);
    • Musíte být připraveni na skutečnost, že v takové instituci budete muset zaplatit vysokou cenu za pronájem.

    Můžete otevřít cestovní kancelář v rezidenční oblasti vašeho města:

    • Tam je vždy velká koncentrace lidí, kteří se mohou stát potenciálními klienty vaší agentury;
    • Nemusíte platit hodně k pronájmu;
    • V této oblasti nebude velká konkurence.

    Vybavení prostor a interiér

    Vaše firma by měla být vždy v budově čistá a pohodlná. To je nutné, aby se Vaši klienti, když přišli do kanceláře, mohli plně uvolnit a odpočívat v něm. Zvláště se to týká situací, kdy se shromažďuje odklon od lidí. Je třeba rozložit na stoly různé časopisy, katalogy, kávovary. Také viset na stěnách různých zajímavých věcí, které budou inspirovat vaši zákazníci cestovat.

    Chcete-li otevřít cestovní kancelář od začátku bez zkušeností, musíte si koupit nábytek a potřebné vybavení. Není nutné si vybrat drahé modely, ekonomická možnost je také vhodná, takže to vypadá slušně a krásně. Budete potřebovat:

    • Počítače s tiskárnami a potřebným softwarem;
    • Kancelářské stoly, židle;
    • Měkké pohovky;
    • Křesla a konferenční stolky;
    • Klimatizace;
    • Kávovary s příslušným nádobím;
    • Telefony;
    • Wi-fi.

    Finanční investice

    • Při pronájmu místnosti;
    • Nákup zařízení a nábytku;
    • S reklamou;
    • Zaplatit poplatek v případě, že se rozhodnete otevřít cestovní kancelář pro povolení.

    Je důležité mít na paměti, že odpověď na otázku, kolik stojí otevření cestovní kanceláře, závisí do značné míry na tom, ve kterém městě žijete. Koneckonců, pokud žijete v megakitu, pak bude nájemné v prostorách vyšší než v provincii. Za měsíc bude muset být vynaloženo pouze 30 až 60 tisíc rublů na pronájem.

    K tomu, aby byla zvolená místnost v pořádku (musí splňovat určité standardy), koupit potřebný nábytek, vybavení a vydat všechny potřebné dokumenty, budete potřebovat asi 200 000 ruble osobně.

    Chcete-li propagovat svou cestovní kancelář, potřebujete nejméně 100 000 rublů. Zaznamenáváme však, že tato částka je relativní, je více závislá na kanálu, který bude provádět reklamní kampaň.

    Také, pokud jde o otázku, kolik stojí za otevření cestovní kanceláře, musíte vědět, že stále musíte platit své zaměstnance. Zpravidla by mělo být 15 tisíc rublů stabilně a dalších 20% měsíčního příjmu cestovní kanceláře.

    Zvažte také, že příštích 6 měsíců po otevření agentury vám nepřinese žádný zisk. Proto musíte mít na skladě nějaké finanční prostředky, díky kterým budete moci podnikat.

    Přibližný zisk

    Pokud se naučíte prodat více než 500 výletů za rok, pak vaše cestovní kancelář dostane zisk 50-100 tisíc rublů měsíčně. To stačí k tomu, aby se stalo populárním segmentem cestovního ruchu. Čím více prodáte turné, tím více můžete vydělat. Pokud jste s takovými rozvrženími spokojeni, dlouho neváhejte o tom, zda otevřete cestovní kancelář a okamžitě se dostanete k podnikání.

    Doba návratnosti

    Druhou nejdůležitější otázkou jsou ti, kteří se rozhodli otevřít cestovní kancelář v roce 2018 od začátku, za jakou dobu se bude vyplácet. Zde musíte mít na paměti, že tento okamžik je více závislá na tom, jak začnete. Pokud jste od prvních dnů na vytvoření velké turné obchodu, pak v prvním ročníku vydělat 600-800 tisíc rublů, což znamená, že vrátí investované osobních prostředků.

    Zkušení podnikatelé, kteří se v této oblasti již dávno otáčejí, tvrdí, že doba návratnosti cestovní společnosti je minimálně 2 roky. Ale nedoporučujeme vám být rovnocenní úspěchu někoho jiného. Pokud jste se vážně setkali s otázkou, jak otevřít cestovní kancelář od začátku v Rusku, najdete způsob, jak se rychle uvolnit, abyste získali zpět svou investici a začali ziskat.

    Závěry a tipy

    Na konci tohoto článku o tom, jak otevřít cestovní kancelář, bychom vám chtěli poskytnout užitečné tipy, jak rychle propagovat své podnikání a získat trvale vysoký příjem:

    • Pokud budete požádáni, abyste se domluvili, jak otevřít cestovní kancelář doma, pak pro propagaci musíte mít k dispozici pouze oficiální webové stránky, pomocí které budete provádět veškerou práci. Je mnohem jednodušší a hospodárnější otevřít cestovní kancelář od začátku doma. Alespoň 200 000 rublů může ušetřit. Je lepší investovat část těchto peněz do vytvoření jedinečného místa. Konzultujte s odborníky, jak otevřít cestovní kancelář doma, aby vaše činnost byla oficiální a poptávka;
    • Přemýšlejte o velmi nezapomenutelné a barevné jméno pro vaši společnost. To se nevztahuje na ty, kteří se rozhodnou otevřít cestovní kancelář pro franšízu;
    • Zamyslete se nad systémem akcí a různými bonusy pro první klienty vaší agentury, abyste je přilákali. Vytvořte více účtů v sociálních sítích, kde budete propagovat vaši firmu a propagovat různé turistické výlety.

    Věnujte se plně vyvolenému případu, abyste v krátké době uspěli. Věřte své síle a udělejte maximum, které závisí na vás!

    Vaše firma: jak vytvořit ziskovou cestovní kancelář

    Trh turistických služeb představují dva typy hráčů - cestovní kanceláře a cestovní kanceláře. První se zabývají vývojem zájezdů a tvoří pro ně cenu, druhé prodávají připravené zájezdy. Pro začínající cestovní kancelář je důležité určit cílovou skupinu, s níž bude pracovat, a specializaci prohlídek, které jim budou prodávat. Podle odborníků je v počáteční fázi důležité, aby společnost přežila mimo sezónu a poslala 500 turistů do zahraničí, dále ve druhém roce provozu zákaznická základna poroste o 3-4 krát.

    zisková cestovní kancelář: vyberte si cestovní kancelář?

    Při výběru cestovního ruchu je důležité zvážit jeho pracovní dobu na trhu, slávu a míru spolehlivosti. Výše provize pro agenturu se pohybuje od 5 do 16% a závisí na tom, zda začínající nebo známá společnost, stejně jako objem prodeje poukázek, který poskytuje.

    Všechny začínající společnosti dostávají minimální procentní podíl. Dále to závisí na tom, jak se společnost dále doporučuje. Chcete-li zvýšit procentní podíl potřebný pro konkrétní prodej, například 100 poukázek za sezónu. Nárůst Komise nastává dvakrát ročně.

    Cestovní kancelář obvykle uzavírá smlouvy s deseti operátory, z nichž většina tvoří výlety v klíčových oblastech, ve kterých se specializuje cestovní kancelář, například Turecko a Egypt (to jsou nejoblíbenější trasy). Zbytek je vybrán pro načtení agentury do práce, když je v hlavních zemích mimo sezónu, a rozšíření nabídky pro sofistikované klienty.

    výdělečná cestovní kancelář: místnost

    Nová cestovní kancelář je lepší si pronajmout pokoj v centru se samostatným vchodem a pohodlným parkováním. Odborníci doporučují hledat pokoj blíže k jiným cestovním kancelářím, protože je vhodný pro klienta. Je pro něj snadnější přijít na jedno místo a porovnat nabídky různých agentur. Hlavní kritéria pro výběr cestovní kanceláře je úroveň navrhovaného hotelu, hodnota slevy.

    Druhou možností cestovní kanceláře je otevřít kancelář v místě, kde se shromažďují potenciální turisté, kde nejsou například konkurenti, například v obytné čtvrti. Konstantní tok turistů se nezdá tak rychle, ale konkurence je nižší a ceny pronájmu jsou nižší. Pro začínající společnost je dostatečná plocha 20 metrů čtverečních. m

    Předpoklad - přítomnost jasného znamení nad vchodem. Přitahuje potenciální zákazníky. Nejlepší ze všech - světelný box. Můžete si jej objednat v reklamní a produkční společnosti, stojí asi 50 000 rublů.

    výdělečná cestovní kancelář: kancelář

    V interiéru budete muset udělat kosmetické opravy, což bude stát v průměru asi 50 tisíc rublů. Navíc bude nutné zakoupit nábytek a kancelářskou techniku ​​(stojany, stoly, židle, počítače, tiskárnu, fax, kopírku) na tři pracoviště. Odborníci doporučují zdobit interiér turistickými atributy - lodě, mušle, suvenýry z různých zemí. Celkově bude situace a kancelářské vybavení muset utrácet asi 90 tisíc rublů. Mimochodem, na doporučení odborníků, můžete si objednat nábytek na individuálním projektu ve společnosti, která je vyrábí, což ušetří až 50% ve srovnání s náklady v obchodě.

    V kanceláři jsou zapotřebí dvě telefonní linky, bude to trvat dalších 18 tisíc rublů. Oddaný kanál pro internet bude stát 3,5 tisíc rublů. Měsíční výdaje na internetu odhadují odborníci na 3 tis. Rublů. pro jedno pracoviště. Každý telefon bude stát dalších 1000 rublů. za měsíc.

    Kromě toho není špatné získat jediný základ pro vyhledávání výletů www.tourindex.ru, což vám umožní ukázat klientovi všechny nabídky bez navštívení webové stránky každého tour operátora. Přístup do systému stojí 12,6 tisíc rublů. po dobu půl roku. Chcete-li zjednodušit pracovní postup, měli byste si zakoupit specializovaný software, například "Samo-TourAgent". Program vám umožňuje ukládat veškeré informace o smlouvách, udržovat databázi věrných zákazníků, počítat výrobní náklady a skutečný zisk společnosti. Cena softwarového balíčku je 9 tisíc rublů, je určena pro čtyři pracovní místa.

    výdělečná cestovní kancelář: zaměstnanci

    Cestovní kancelář vyžaduje alespoň dva obchodní ředitele. Počet zaměstnanců závisí na objemu objednávek. Jeden správce nemůže fyzicky obsluhovat více než 100 aplikací za měsíc. Mzda manažerů se skládá z platu 7-10 tisíc rublů. a 1-2% z prodeje. Pracovní program manažerů je pět dní v týdnu od 10:00 do 20:00 a sobota po sobě. Reklamy týkající se náboru zaměstnanců by měly být lepší na cestách, ale začínající podnikatel by neměl doufat, že bude schopen přitahovat zkušené zaměstnance z jiných agentur. Proto je raději přijímat studenty, kteří se po roce práce stanou zkušenými profesionály.

    Zaměstnanci, kteří se podílejí na prodeji poukazů, jsou dvakrát nebo čtyřikrát ročně zasíláni do studijních zájezdů. Náklady na takový výlet do Turecka a Egypta je 300-400 dolarů na osobu, doba trvání je sedm až deset dní. Manažeři platí za studijní cesty nezávisle, ale společnost vrátí peníze po odeslání určitého počtu turistů do tohoto místa.

    Ředitel, který je také vlastníkem podniku, obvykle kombinuje administrativní práci a odpovědnost za služby zákazníkům.

    Účetníci se na částečný úvazek. Jeho plat je 5-8 tisíc rublů. za měsíc nebo 15-20 tisíc rublů. za čtvrtletí. Správce systému je pozván jednou, před otevřením kanceláře k vytvoření místní sítě obdrží za svou práci 5 000 rublů najednou. Pak přijde jednou nebo dvakrát měsíčně, je-li to nutné. Cena hovoru je 350-500 rublů.

    zisková cestovní kancelář: první objednávky

    Klientům je přitahováno umístění kanceláře, značka, reklama a webové stránky. Efektivní je také považována za reklamu ve svobodných vydáních, například "All-Bank".

    Ale nejlepší reklama v oblasti cestovního ruchu, podle odborníků, je z úst. Spokojený turista jistě sdílí své dojmy z cesty s nejméně sedmi až deseti lidmi.

    Cestovní agentury utrácejí na internetu velké množství reklamních rozpočtů - vytvářejí vlastní webové stránky, inzerují na vyhledávacích a cestovních serverech. Rozpočet inzerce společnosti je vypočítán 5-15% z příjmu společnosti.

    výdělečná cestovní kancelář: návratnost

    Průměrné náklady na turné v hlavních destinacích činí asi 800 USD. Průměrná provize, kterou agentura obdrží za prodej poukázek, je 10%, tzn. 80 USD za každého odeslaného turistu. Měsíční tok turistů závisí na sezóně, reklamě a kvalitě služeb. Ve středních cestovních kancelářích se počet návštěvníků může pohybovat od deseti do 300 lidí za měsíc. V prvním roce práce se agentura musí spoléhat na malý proud klientů: v létě asi 40 smluv měsíčně, v zimě - 15-20. S tolika turisty se agentura odmění za rok a půl.

    zisková cestovní kancelář: Pokyny pro další rozvoj

    Posílená agentura se může stát touroperátorem. Po několika letech práce bude společnost mít pravidelné zákazníky, kteří budou chtít vyzkoušet novou dovolenou v jiných oblastech. Je proto zcela logické, aby taková společnost začala samostatně vyvíjet individuální turné. Aby se cestovní společnost stala provozovatelem, bude muset vydat finanční záruku (tedy koupit pojištění odpovědnosti za škodu) za 5 milionů rublů. a zadejte jednotný federální rejstřík cestovních kanceláří. Výsledkem je, že společnost získává právo nezávisle vytvářet ceny za svůj produkt.

    výdělečná cestovní kancelář: Cena přijetí

    Výpočet pro cestovní kancelář, která pronajímá kancelářské prostory o rozloze 20 m2 m Společnost má ředitele a dva manažery, kteří dostávají plat a 2% z prodeje, stejně jako účetní na částečný úvazek. Průměrná cena turné je 800 USD. Počet zákazníků je 500 ročně. Průměrná provize je 8%.

    Jednorázové náklady na otevírání:

    Vývěsní tabule -30 000

    Vybavení kanceláře -60 000r

    Internet specializovaný kanál - 3500r

    Připojení telefonní linky -18 000

    Připojení k základně - 25200r

    Vytvoření místní sítě - 5000r

    Studijní zájezdy pro 3 osoby. -27300р

    Reklama - 50 000r

    Fixní náklady:

    H n účetní - 5000r

    Plat manažeři - 14 000

    Komise vedoucích pracovníků - 1387r

    Celkové náklady: 52 887r

    Zisk: 16 446r

    Ziskovost 37%

    Podle článku Svetlany Udilové pro časopis Business Quarter

    Článek přes 8 let. Může obsahovat zastaralé údaje.

    Autobazí. Rychlý výpočet ziskovosti podniku v této oblasti

    Vypočítejte zisk, návratnost, ziskovost jakékoli činnosti za 10 sekund.

    Zadejte počáteční přílohy
    Další

    Chcete-li spustit výpočet, zadejte startovací kapitál, klikněte na další tlačítko a postupujte podle dalších pokynů.

    Čistý zisk (za měsíc):

    Chcete provést podrobný finanční výpočet pro podnikatelský plán? Využijte naši bezplatnou aplikaci Android pro firmy na Google Play nebo si objednejte profesionální obchodní plán od odborného obchodního plánování.

    Jak otevřít cestovní kancelář?

    V oblasti cestovního ruchu je blízká nejen finanční stránka problému, ale také jeho myšlenka na možnost cestování po celém světě. Tato firma umožňuje vytvářet nové známosti a naučit mnoho nových věcí.

    Co potřebujete k otevření cestovní kanceláře od začátku?

    Před rozhodnutím o založení cestovní kanceláře je důležité pochopit, že na tomto trhu existují dva typy služeb:

    • služby cestovního ruchu, který vyvíjí trasu a zajišťuje veškeré organizační záležitosti
    • služby cestovní kanceláře. Prodává hotové prohlídky operátora a pro něj získává procento provize.

    Agence fungují ve dvou směrech:

    • domácí zájezdy
    • mezinárodní zájezdy

    Je nutné okamžitě určit prioritní směr podnikání. Zvolte hlavní kategorii turistů, s nimiž chcete pracovat.

    Výhodnější pro velké město je otevření myčky. Přečtěte si pokyny, jak otevřít mycí automat od začátku: jaké potíže čekají, jakou ziskovost a jak budovat obchodní proces.

    Při otevření cestovní kanceláře bude tato příručka pro LLC nepochybně užitečná: kde a jak se aplikuje, které prostory si chcete pronajmout, které cestovní kanceláře si vybírají a koho najmějí.

    Jak začít otevřít cestovní kancelář?

    1. Zvolte právní formu. Daňový kód nabízí dvě optimální možnosti:

    • registrace cestovní kanceláře jako LLC (právnická osoba)

    Žádný tour operátor odmítá pracovat s právnickou osobou. Registrace LLC je pevnější a základní přístup k podnikání. Úroveň důvěry zákazníků je vyšší než cestovní kancelář registrovaná jako individuální podnikatel.

    Ujistěte se, že máte autorizovaný kapitál. Následkem toho registrace LLC vyžaduje větší objem finančních investic než registrace IP.

    • registrace cestovní kanceláře jako individuální podnikatel (individuální)

    Malé náklady ve srovnání s otevřením LLC, balíček dokumentů - minimální.

    Ne všechny cestovní kanceláře však pracují s cestovními kancelářemi registrovanými jako IP. Úroveň důvěry zákazníků je nižší než úroveň cestovní kanceláře registrované jako LLC.

    Zvláštní doklady pro otevření cestovních kanceláří se nevyžadují.

    2. Když jsme se rozhodli pro registrační formulář, stále existuje několik organizačních otázek.

    • najít správné jméno
    • určit adresu registrace
    • vyberte aktivity podle klasifikátoru
    • platit státní poplatek
    • v přítomnosti notářského zápisu registrační přihláška

    Volitelné pro LLC:

    • určí velikost základního kapitálu (minimálně 10 000 rublů)
    • pokud existuje několik zakladatelů, je nutné stanovit velikost a nominální hodnotu podílu každého zakladatele

    Výběr pokoje

    Pro nově otevřenou cestovní kancelář je lepší vybrat útulný pokoj s minimální velikostí. Nejlepší volbou pro cestovní kancelář je pronájem malých místností, stačí 20 metrů čtverečních v průchozí lokalitě s rozvinutou infrastrukturou a pohodlným parkováním.

    Centrum města nebo místo, kde se potenciální turisté shromažďují, je tou nejlepší volbou pro pronájem kanceláře cestovní kanceláře.

    Zvláštní pozornost by měla být věnována vývěsce. Měla by být jasná a bohatá. Vhodná neonová svítidla nebo trojrozměrné písmena.

    Vytváříme interiér cestovní kanceláře

    Pokud má místnost opravu, musí být provedena. Je důležité si uvědomit, že klienti cestovních kanceláří nejsou chudí lidé. Oceňují teplo a pohodlí.

    Klientský koutek poprvé stačí postavit konferenční stolek a pohovku. Přidejte korporátní identitu a turistické vybavení do kancelářského interiéru.

    Zaměstnanci potřebují připravovat pracovní místa. Pro 2-3 osoby budete potřebovat stoly, židle, počítače, telefony, kancelářské potřeby, jeden stojan na kancelář a multifunkční zařízení s kopírkou, tiskárnou a faxem.

    Vezměte vážně výběr poskytovatele Internetu. Toto spojení s vnějším světem může velmi dobře rozkládat podnik, pokud se vyskytne slabá rychlost internetu nebo ještě horší systematické nehody.

    Po všech přípravách můžete vzít zaměstnance.

    Co je vedeno při výběru personálu

    Pravidlo, které platí pro jakoukoli firmu.

    Nepřidejte své příbuzné a nejlepší kamarády! Toto není oblast, kde vám mohou pomoci co nejvíce. Přátelství se velmi zřídka rozvíjí do obchodních. Vezměte lidi, od nichž se vrátí.

    V ideálním případě, pokud již mají zkušenosti s cestovní kanceláří. Ale nejprve se pokuste vidět osobní vlastnosti kandidáta:

    • jeho způsob mluvení
    • jak správný je řeč a příslušné vyjádření myšlenek
    • Ví, jak oddělit hlavní od sekundárního
    • může se zaměřit na úkol
    • jak závažný je případ
    • jak se prezentuje ostatním
    • jak komunikovat s cizími lidmi
    • jak široký je jeho výhled
    • protože se týká konfliktů.

    Cestovní kancelář pracuje s lidmi. Kvalita žadatele je proto důležitější než kumulovaná zkušenost.

    2-3 manažery, kteří se zabývají prodejem, vyhledáváním a zákaznickým servisem, stačí. Poprvé to můžete udělat bez účetního, programátora a čističe.

    Plat, který motivuje zaměstnance, se skládá z minimální mzdy (5554 rublů). Zbytek tvoří zájem (bonusy) z uzavření smluv se zákazníky. Neměli byste zachránit tuto část platu, chcete-li v agentuře mít efektivní zaměstnance.

    Výběr provozovatele zájezdu

    Otázka je o nic méně důležitá než volba poskytovatele internetu. Nesprávná volba provozovatele může také způsobit velké ztráty společnosti.

    Aby bylo možné minimalizovat všechna rizika, je třeba uzavřít dohodu s nejméně deseti touroperátory. Z toho by se polovina měla specializovat na vaši hlavní cestu.

    Například, pokud cestovní kancelář pracuje na trase do Egypta nebo Bali, pak polovina provozovatelů, s nimiž se chystáte uzavřít dohodu, by měla pracovat striktně tímto směrem.

    Při výběru cestovního operátora nezapomeňte být veden svým stupněm slávy, spolehlivosti, jak dlouho pracuje na tomto trhu. Procentní odměna cestovní kanceláře za prodané poukázky činí 5-16% jejich hodnoty.

    Počáteční odměny jsou malé. Jakmile se však první skupina turistů vrátí z výletu, procento provize se zvyšuje v závislosti na prodaných poukázkách. Každý provozovatel zájezdu má zájem o zvýšení prodeje, takže jsou prozkoumány podmínky spolupráce s nadějnými cestovními kancelářemi.

    Dobrá pomoc - společná základna pro vyhledávání zájezdů a tour operátorů. Nejvíce obyčejný tourindex.ru. Získání přístupu k databázi výrazně usnadní práci. Náklady na roční údržbu na místě jsou asi 26 000 rublů.

    Mladá cestovní kancelář vám pomůže zaregistrovat se na stránkách tour-box.ru. Po registraci bude zajištěn přístup do rezervačního systému.

    Všechny přípravné práce jsou dokončeny. Můžete si vzít první zákazníky, ale kde je získat?

    Přilákat zákazníky

    První zákazníci jsou na dlouhou dobu zapamatováni. Existuje mnoho způsobů, jak přilákat a... hodně.

    Ve fázi otevření cestovní kanceláře je žádoucí vytvořit vlastní webové stránky společnosti. To občas usnadní práci zákazníků. Dnes je nejúčinnějším nástrojem při hledání zákazníků.

    Profesionálně vytvořená a dobře provozovaná kontextová reklama může dramaticky zvýšit tok lidí, kteří chtějí využívat cestovní služby.

    Rovněž je důležité zvládnout e-mailový marketing a vytvořit vlastní databázi předplatitelů / klientů.

    Nenechte se zanedbávat a zapisovat známé vyhledávací možnosti:

    • reklamy v médiích
    • reklama na bannery a billboardy
    • rozhlasové zprávy
    • vysílání na televizních kanálech
    • připojení promotérů k distribuci letáků
    • ústně

    Klienti mají někdy zvyk se objevit najednou, odkud je vůbec neočekáváte. Proto musíme pravidelně uchovávat elektronický žurnál kanálu nových zákazníků. Na jeho základě provádět analýzu a statistiky.

    Aby se noví zákazníci stali trvalými, často poskytují slevy, bonusy, pravidelně drží propagační akce.

    Je výhodné otevřít cestovní kancelář: návratnost a ziskovost

    Tři hlavní otázky před otevřením cestovní kanceláře.

    • Kolik stojí za otevření cestovní kanceláře?
    • Jak rychle se bude investice vyplatit? Je to výhodné?
    • Jaká ziskovost se očekává?

    Než odpovíte na první otázku, stojí za to pamatovat, kolik peněz bylo vynaloženo. Každý má vlastní velikost příloh. Vše je individuální, takže čísla jsou velmi přibližné.

    Podle nejkonzervativnějších odhadů se investice pohybují od 300 000 rublů. a výše.

    S náležitě zvolenou strategií a absencí "úskalí" je možné počítat s dobou návratnosti za šest měsíců.

    A pak přijde rozhodující okamžik. Chcete-li se držet, získáte oporu a sebejistě zaujmout své místo v oblasti poskytování služeb cestovního ruchu.

    Indikátor důvěry, že jste bezpečně posílil svou pozici, je prodej 500 poukázek ročně. Po dosažení tohoto čísla se můžete spolehnout na stabilní měsíční čistý zisk v rozmezí 50 000-100 000 rublů.

    Co dělá zisk?

    Jedná se o procento poukázek prodaných cestovní kanceláří cestovního operátora, s nímž byla smlouva uzavřena. Po prodeji se cestovní kancelář zajímá a převede zbývající částku na účet operátora nebo naopak. Za prvé, celá částka je poskytnuta provozovateli a operátor pak převede procento na agenturu.

    K dispozici je dostatečně široký koridor hranice čistého zisku, který závisí na sezóně. Cestovní ruch je sezónní podnikání.

    Mrtvá sezóna: kdo předem varoval, je předloktí

    Pro novou cestovní kancelář je mimo sezónu největší výzvou. Za první dva roky bude nejhloupějším rozhodnutím plánování ztrát. Ale to nestačí.

    Pokud se k této otázce přistupujeme moudře, pak je třeba začít v zimním období připravit se na zimní období před nadcházejícími květnovými svátky.

    Během mimo sezóny je zde systém slev. To se dělá zvlášť za účelem přitahování turistů přinejmenším a udržení se nad vodou.

    Další druhy příjmů, pokud není nikdo, kdo chce jít na dovolenou:

    • vízové ​​služby
    • prodej jízdenek

    Hlavní činností je budování klientské základny. V mimo sezónu mohou zákazníci vždy nabídnout poukázky na prázdninové domy a domácí výlety v Rusku.

    Jak vytvořit cestovní kancelář: další strategii

    Když je cestovní kancelář pevně na nohou, stojí za to přejít do nové fáze vývoje. Je smysluplné, aby se cestovní kancelář přihlásila jako cestovní kancelář do nového stavu.

    Při masových prohlídkách mohou být kvůli velké konkurenci potíže. Proto je nejprve lepší zaměřit se na vytvoření individuálního turné pro své stálé zákazníky. Zde si můžete nastavit vlastní ceny.

    Dále bude nutné:

    • zakoupit pojištění odpovědnosti
    • zadejte Unified Federal Register of Tour Operators

    Jak otevřít franchising cestovní kanceláře

    Velmi dobrá volba pro začínající podnikatele v cestovním ruchu. Existují dva typy franchisingu:

    • nezávislé cestovní kanceláře federálního významu s rozvinutou regionální sítí
    • obchodník s cestovními kancelářemi

    Není snadnější si koupit franšízu pro cestovní kanceláře?

    Samozřejmě, toto je nejjednodušší řešení. S akvizicí franšízy máte všechny podmínky, abyste nezklamali v prvním roce a neletíte z tohoto trhu.

    • ready-made obchodní model
    • připravená značka
    • komunikaci s touroperátorem
    • efektivnější obchodní procesy

    Zbývá vám, abyste si vybrali kvalitní povolení. Samozřejmě, stojí to peníze, ale tato investice je zárukou, že ušetří vaši cestovní kancelář od bankrotu.

    Na ruském trhu jsou známé turistické franšízy:

    • Hot Tours (http://www.hott.ru)
    • Orange (http://apelsin.travel)
    • 1001 turné (http://www.1001tur.ru)

    A aby jste se drželi krok s vývojem na trhu turistických obchodů, nezapomeňte sledovat zprávy z Rosturizmu, držte krok a pravidelně se podívejte do zákona "o cestovním ruchu".

    Jak otevřít cestovní kancelář doma?

    Bohužel, odborníci to nedoporučují. Neexistují prakticky žádné úspěšné příklady. Otevření cestovní kanceláře doma není solidní, nezpůsobuje důvěru turistů a vytváří další menší problémy. A pozvání lidí do kanceláře je mnohem úctyhodnější než jejich byt. Samozřejmě můžete naplánovat setkání s turisty na veřejných místech, ale účinek těchto setkání je pochybný.

    Pro výkonné pracovníky bude zajímavé: jak se vypočítává platba za dovolenou?

    Kontroluje, zda Rospotrebnadzor není strašidelný, jestli máte po ruce tento článek.

    Top