logo

Chcete-li vytvořit vlastní podnikání, potřebujete dobře promyšlený akční plán. Jedná se o koncept, podle kterého podnikatel propaguje své podnikání. Každá organizace, včetně kosmetického salonu, má obecné podmínky pro vývoj.

Hlavní chybou tvůrců salonů je, že vytvářejí podnikání pro sebe. Zdá se, že jsou nejdůležitějšími klienty. To není úplně správné. Existují dvě základní pravidla, která mají být vedena:

  • Nabídněte produkt, který potřebuje klient / spotřebitel;
  • Chcete-li vytvořit konkurenční produkt.

Pravidla hry

Nejprve je třeba jasně zvážit myšlenku kabiny, její umístění, výzdobu místnosti, seznam služeb a tak dále. Bez jasného plánu nemůžete stavět ziskové podnikání, a proto:

  • Rozhodněte se o cílovém publiku. Takže máte místo, kde chcete otevřít kosmetický salon. Pokud se jedná o oblast spánku, je třeba vzít v úvahu typ klientely, její schopnosti a vytvořit seznam služeb pro ně. Například, v takovém místě je nepravděpodobné, že by nárok VIP salonek, s sky-vysoké ceny. Pokud se jedná o centrum města, zvažte jeho konkrétní polohu.
  • Prozkoumejte trh konkurentů. Jak se říká "vlny jsou nasycené." Nepřišli s ničím lepším, než se sebemocnou inteligencí. Projděte sousední salony ve vaší oblasti, prohlédněte si jejich služby, ceny a design. Proveďte jasnou analýzu a přemýšlejte o tom, co můžete nabídnout lépe než konkurenci, abyste zajistili stálý proud zákazníků. Chcete-li pomoci s kurzy, kadeřnictvím a make-up od BM-Center.
  • Typ služby salonu. Zjistili jste tajemství závodníků. Nyní je čas rozhodnout, jakým směrem bude váš salon, jak se má stát: ekonomika, střední nebo luxusní třída. Jaké služby poskytne, značka kosmetiky k použití, v jakém stylu bude zdobena. Všechno je důležité myslet dopředu. Musíte udělat jasný koncept, než v příštích letech bude vaše služba atraktivní pro spotřebitele.
  • Nezapomeňte, že způsob, jakým sloušíte, musí zcela splnit očekávání zákazníků. Jméno salónu by mělo reagovat na služby, které nabízíte. Klient musí mít určité asociace vaše znamení. Například salon krásy "Lotus". Spotřebitel očekává očistu a relaxaci. Ale v praxi nabízíte jen pár kosmetologických služeb, zbytek je obsazen fitness tréninkem. Zklamání vede k nevyhnutelné ztrátě klienta.
  • Odůvodnění. Pokud se rozhodnete pracovat výhradně pro VIP zákazníky, ceny by měly být odůvodněné. Tento a odpovídající design místnosti, kvalita služeb a vybavení, vysoce kvalifikovaní řemeslníci. Candy by měla mít slušný obal.

Nezapomeňte vzít v úvahu náklady a čas, za který se budou splácet. Jen důkladná analýza vám pomůže nakonec vytvořit produkt, o kterém jste snili.

Jak si vybrat koncept salónu krásy, neztratit

Související články

Koncept salónu krásy je jedním z nejdůležitějších úkolů podnikatele v oblasti krásy. Ředitel střediska externích marketingových specialistů společnosti "Business-kompass" Ksenia Kurbetyeva řekl o tom, jak toho dosáhnout a současně se vyhnout chybám.

Nejčastější chybou majitelů kosmetických salonů je otevření společnosti "pro každého". Nejčastěji nefunguje takový obchodní model a musíte zvolit jednu ze tří možností interakce mezi trhem a publikem:

"Obři salony." Tyto salony jsou zaměřeny na masový spotřebitel. To umožňuje majiteli výrazně snížit ceny za služby krásy. Je však obtížné otevřít síť, zejména pro začátečníky - vstup na trh je velmi nákladný.

Vysoce specializované salony. Služby v tomto kosmetickém salonu jsou určeny pro specifické publikum, například pro blondýnky, pro lidi s citlivou kůží, pro ty, kteří se ve spěchu apod. Když se člověk otočí, člověk dostane řešení svého problému na nejvyšší úrovni, která není v masovém síťovém salonu.

Inovační salony přitahují zákazníky novými produkty z oboru krásy. Tento model budování podniku vyžaduje neustálé investice. Pokud je soutěžící před vámi před týdnem, například naznačením nového druhu ekologické manikúry, jste ztracený.

Dobrý propagační nástroj je online záznamová služba. Tato služba umožňuje kosmetickému salonu uspořádat vlastní registraci klientů do salonu přes internet.

Jak si vybrat koncept kosmetického salonu

Pro ty, kteří jsou pouze v oboru salónnictví a rozhodli se o otevření svého salonu krásy, je druhá cesta nejvhodnější, a sice být odborníkem v určité oblasti. Na tomto základě je nutné přilákat zákazníky k problémům, které můžete vyřešit na trhu.

Vytvořte portrét "vašeho" klienta. Současně je nutné použít princip vizualizace: vezměte stoh časopisů, nůžek a začněte stříhat obrazy. Předpokládejme, že chcete otevřít salon krásy pro obchodní ženu. Představ si, jak je oblečená, co jde, kde odpočívá. Nezapomeňte na její zaneprázdněný rozvrh a koníčky.

Při výběru cílového klienta je důležité, aby se nezaměřoval pouze na pohlaví, věk a úroveň příjmů. Možnosti výběru kosmetického salonu pro ženy stejného věku se stabilním příjmem mohou být zcela odlišné od sebe.

Existuje dobrá klasifikace podle modelů - VALS. Bohužel se v Rusku zřídka používá, ale na Západě je velmi populární. V systému VALS jsou lidé rozděleni do devíti psychografických skupin. Na základě výběru segmentu zájmu podnikatel předepisuje podnikatelský plán pro své potřeby a životní styl.

Parametry definující pojem kosmetického salonu

Poté, co jste svého klienta nakreslili, najděte v kruhu vašich známých pět lidí, kteří vypadají jako on, a zeptejte se každého z nich na tři jednoduché otázky:

  • Jaký je váš poslední kosmetický salon?
  • Jaký je váš nejlepší salonní zážitek?
  • Co by podle tebe mělo být perfektní salon krásy?

Lidé, kteří odpovídají na tyto otázky, se zaměří na to, co je pro ně důležité v práci salonu. Může se jednat o pracovníky s úsměvem, nepřetržitou práci, jednorázové přístroje a mnoho dalšího. A ty - pamatuj si a napiš.

Další krok: nabídněte skupině zaměřené na zamyšlení nějakou představu, že se chystáte realizovat ve svém budoucím podnikání a podívej se na reakci.

Je-li to záporné - je důvod zamyslet se nad revizí nebo dokonce změnou koncepce kosmetického salonu.

Pozitivně vnímaná myšlenka naznačuje, že jste na správné cestě a bude podnětem pro další rozvoj.

Skutečné a zajímavé příklady úspěšného konceptu kosmetického salonu.

Krása salón Barbie Doll

Bavlněný salon krásy ve stylu bábiky určitě osloví ženské publikum z napodobující skupiny. Vzhledem k tomu, že tito lidé mají rád demonstrační a šokující, nebudou se vyděsit světle růžovou barvou v interiéru, množstvím jisker, drahokamů a plastových prvků při zdobení místnosti.

Koncepce kosmetického salonu s prvky sexuální přitažlivosti

Pokud se rozhodnete pro muže z imitativního segmentu, přidejte ke konceptu prvky s sexuální přitažlivostí. Zde se hodí personál, skládající se z dívek modelového vzhledu v úžasné uniformě. Když vyjde z tohoto salonu, člověk se bude cítit vítaný a sebejistý.

Koncepce kvality

Úspěšná skupina oceňuje dostupnou cenu. Pro ně je důležité se cítit součástí elity: samostatné strážené parkoviště, reprezentativní kancelář ve velkých obchodních centrech, klasický interiér. Hrajte si s časem a nabídněte jim manikúru, která vydrží dvoutýdenní dovolenou, nebo styl, který vás nezklame během celého pracovního dne. Pro úspěšné můžete také otevřít non-stop salon, kde kdykoliv přijedou k osobnímu mistrovi bez záznamu.

Koncept salónu krásy pro úspěšné

Základem koncepce kosmetického salonu pro úspěšné může být slavná legenda. Přečtěte si například mýty starověkého Řecka a ztělesňují historii zrodu moderní Venuše. Když přijde do takového salonu, žena obdrží nejen módní účes, ale i konzultaci make-upu a výrobce obrazu, který jí pomůže dokončit nový vzhled a dosáhnout nové úrovně života.

Koncepce individualistů

Se zaměřením na segment individualistů přidejte neobvyklou součást do vašeho konceptu, který nelze nalézt u vašich přímých konkurentů. Například salon ve stylu "zázraků světa": před zahájením procedury je klient vybaven vodou, která umyje veškerou negativní energii, jako v oslavě nového roku v Thajsku. Nebo nabídněte klientovi, aby před zahájením procedury cítil nějaké exotické chutě - nechte jej popsat požadovaný výsledek na základě toho, který se vám líbí. V každém případě se nebojte experimentovat a propagovat něco neobvyklého v kosmetickém průmyslu - zpravidla lidé touží po nové zkušenosti a budou Vám vděční.

VÍTEJTE V ČASOPISKU FASHION!

Stejně jako stránky? Sdílet na sociálních sítích!

Koncepce kosmetického salonu

Datum přidání: 2008-07-03

Služby kadeřníků a kosmetiček byly vždy požadovány. A oni budou. Protože nemůžete udělat jinak. Uklízení se je stejně přirozené jako praní, oběd, práce. Můžete se však o sebe postarat různými způsoby: buď v kadeřnictví, která přežila od sovětských časů s úrovní služby vlastní minulosti, nebo v moderních kosmetických salonech vybavených nejmodernější technologií, jejichž počet se každým dnem zvyšuje.

Tipy pro začátečníky: vyberte koncept salónu krásy

Vytvoření konceptu kosmetického salonu je fáze, která je zásadní pro všechny další procesy. Je to z rozvoje koncepce, že byste měli číst práci, když jste se rozhodli otevřít kosmetický salon. Koncept je myšlenka, která je základem konkrétní firmy, která odpovídá na otázku "Pro koho pracujeme" a "Jaké potřeby našich klientů se setkáváme?".

Je možné pracovat bez konceptu? Ano, pokud se nepokoušíte získat stabilní, ziskový podnik a jste připraveni neustále hbitě hledat metody, které přitahují zákazníky a stěžují si, že všichni nefungují dobře. Bez konceptu vyřešíte stovky taktických otázek a nepochopíte, zda se pohybujete správným směrem. Koneckonců je to koncept, který je základem strategie, a nevědíc směr vývoje a jeho cíle, jakékoliv taktické rozhodnutí budou chaotické a neúčinné. Bez vidění celku je práce na detailech obtížné, dlouhé a neúčinné.

Majitelé a manažeři mnoha kosmetických salonů nemohou odpovědět na otázku "Kdo jste?" Pro některé se zdá být dostačující určit cenový segment jejich služeb, jiní mluvit o vysoké kvalitě a službách a jiní stále říkají, že koncepce a umístění jsou záležitostí pro velké společnosti, ne pro malé kosmetické salony.

Ve skutečnosti tento koncept nezávisí na velikosti podniku. Každý kosmetický salon má své vlastní místo na trhu. Pokud tedy nebudete pracovat na tom, abyste určili místo na trhu služeb krásy, vaše zákazníci vám to udělají. Ale možná se vám to nejspíš nelíbí.

Bez znalosti svých strategických cílů a způsobů, jak je dosáhnout, je nemožný stabilní vývoj salonu a podnikání. Bez konceptu společnost čelí prostojům, přerušením zákazníků, nízkou věrností zákazníků, obratu zaměstnanců atd. V takové situaci je téměř nemožné předvídat vývojové linie salónu krásy.

Od nápadů až po koncepty podnikání

A co když uděláte luxusní kadeřnický salon? A co když kombinujete kosmetický salon a bar? A můžete udělat kosmetický salon, který bude nabízet pouze expresní služby, které vám umožní rychle seřadit do pořádku? Každá myšlenka, kterou chcete přinést k životu, musí jít celou cestu a jako výsledek se stane ziskovým obchodním modelem.

Ale jak to udělat?
Algoritmus transformace nápadů do salonu
Krása ve ziskovém obchodním modelu vypadá takto:

  • Market Vision - Co je nesplněná potřeba?
  • Mise - Proč existuje náš kosmetický salon, proč to klienti potřebují?
  • Hodnoty - Jaké hodnoty stojí zaměstnanci kosmetického salonu mezi sebou a se zákazníky?
  • Umístění - Pro koho je náš kosmetický salon, kdo jsou naši zákazníci?
  • Technologické aktivity - Díky tomu, co zaměstnanci, vybavení, kosmetika, metody atd. můžeme uspokojit potřebu našich zákazníků?
  • Propagace - Jak přilákáme naše zákazníky?

Nápad přeměněný do podnikatelského konceptu je zvláštní šablona, ​​která by měla být nadřazena každému rozhodnutí vedení.

Každý detail v práci kosmetického salonu musí splňovat obecný koncept. Například rozhodnutí vytvořit dětský pokoj, kde můžete nechat děti pod dohledem, zatímco matka se stará o sebe, je dobrou volbou pro salon v prestižní rezidenční čtvrti, ale bude zcela neoprávněné pro další salon, jehož hlavním posluchačem jsou pracovníci kanceláře v nedalekém obchodním centru. Například drahé opravy a drahé příznaky poškodí pouze salon krásy v ekonomické třídě, protože to vyděsí správné publikum. Pro luxusní salon je nepřijatelné mít levnou internetovou stránku, která byla objednána za dobrou slevu od přítele. Podobné příklady lze dávat po dlouhou dobu.

Je dokázáno, že úsměv „slyšel“ na druhém konci, takže mluvit do telefonu, stejně jako osobní komunikace musí být doprovázeno přátelským úsměvem. Jistě se cítí upřímná dobročinnost, klient je vždy více ochoten reagovat na návrhy osoby, komunikace, s níž je příjemná.

Všechno, počínaje vstupní skupinou a znamením, končící značkami, používané kosmetiky, by mělo být podřízeno obecné myšlence. Na základě dobře koncipovaného konceptu je pro manažera mnohem jednodušší určit, jaké řešení by měla být použita v salónu krásy: co by mělo být místo, jaký by měl být interiér salonu, jaká kvalifikace by měl mít pán, jaký oblékací kód je třeba a zda nabízí slevy jaké akce mají být drženy atd.

Jak vytvořit úspěšný koncept kosmetického salonu?

Dejte zákazníkům, ne konkurentům. Studium konkurentů je nezbytné ve fázi analýzy trhu, ale je nesprávné stavět na konceptu konkurentů při vytváření konceptu, takže na ně budete záviset. Konkurenční prostředí proměnná, například, dnes se - jediný luxus sedan třídy v okruhu 5 kilometrů, a zítra ve vzdálenosti dvou domů otevřeného konkurenta ve své cenové kategorii. Odpovědi na otázky by měly být vyžádány od zákazníků, je to z jejich potřeb, že člověk musí začít. Studovat je, sledovat je a trávit méně času na konkurenci, pamatujte, klíč k úspěchu je v rukou vašeho klienta.

Slepě nekopírujte koncept někoho jiného. Počet jednorázových salonů krásy je úžasný. Majitelé jednoduše zapůjčí seznam služeb z úspěšných prodejen v cenovém segmentu, objednají si průměr pro určitou třídu zařízení a to se zdá dost pro plnohodnotnou práci. Nicméně, pokud jde o rozhodování v oblasti řízení, ukázalo se, že pod vašimi nohami není žádný důvod. Výsledkem je, že prodejní návrhy "porazí" podle potřeb klienta a existují vážné potíže při vytváření udržitelné zákaznické základny.

To je velké pokušení pro nováčky v jakékoli oblasti podnikání - kopírovat dobré lidské myšlenky. Taková řešení jsou však velmi zřídka účinná. Vano pochopili, že kopírování zahraničních obchodních modelů může hrát proti vám, protože záměrně jdete na území úspěchu někoho jiného, ​​který již má své vlastní oblíbené hráče.

Nezapojujte se do lákadel zaměstnanců konkurenčního salonu. Nový hráč na trhu se může zajímat především o peníze. Výsledkem je, že můžete nafouknout vlastní výplatní listinu a získat zaměstnance, kteří vás mohou kdykoli odvézt od zaměstnavatele s lepší nabídkou.

Co je v této fázi jisté

Určit stav - třídu budoucího kosmetického salonu. Třída kosmetického salonu je určena plochou místnosti, seznamem služeb, cenovou hladinou, obratem atd. Existují čtyři třídy - ekonomika, podnikání, prestiž a elita. Mělo by být zřejmé, že u různých tříd se množství potřebných investic značně liší, spotřebitelský požadavek, ziskovost, a proto se pojmy musí také lišit.

Určit specializaci kosmetického salonu - "značkové" služby. Rozhodněte se, které služby budou vaší konkurenční výhodou. Když se salon snaží všem stát a dělá vše, zřídka končí úspěchem. Musíte si vybrat oblasti, které se stanou určitým zaměřením na vaši firmu.

Identifikovat cílovou skupinu - odpovědět na otázku: „Kdo je náš zákazník“ Každá firma se zaměřuje na konkrétní kupující, vaše salon úspěch je do značné míry určuje, jak dobře znáte své zákazníky. Zkoumejte svého klienta velmi pečlivě: věk, zaměstnání, rodinný stav, životní styl, volnosti pro volný čas atd. Můžete si vytvořit osobní službu, která pomůže vyřešit skutečné potřeby klienta přesně tak, jak to chce, můžete jen vědět, pro koho pracujete.

Nezapomeňte zvážit faktor umístění. Ignorování místa může způsobit, že se váš nápad zcela nepoužije na skutečné prostředí nebo prostě nevýnosný. Na jedné straně se zdá, že v současné době se pronajímá mnoho různých prostor a nebude těžké najít ten správný pro svůj koncept. Nicméně, pokud jde o podnikání, musíte často přijímat kompromisní možnosti. V tomto případě by měl být koncept upraven. Na druhou stranu často myšlenka otevření kosmetického salonu přichází s výskytem vhodného pokoje za výhodných podmínek, takže koncept je již přizpůsoben stávajícímu objektu.

Bez zohlednění umístění není možné vybudovat správný obchodní koncept. Například pokud majitel chce otevřít luxusní salon krásy a prostory se nacházejí v blízkosti trhu, kde je vždy mnoho odpadu a kontingent je velmi odlišný, pak stojí za to přemýšlet mnohokrát před tím, než použijete tento předpoklad nebo pracujete v rámci původního konceptu.

Nenávistní sousedé nebudou vytvářet atmosféru s vysokými náklady a elitismem a náklady na úpravu místa a jeho udržování ve správném stavu mohou být příliš vysoké, díky čemuž se doba návratnosti výrazně zvýší.

Ve své práci se neustále vracejte k otázce "Kdo jsme? Na koho pracujeme? Jak se lišíme od ostatních? "To jsou odpovědi na ně
hvězda jakékoli firmy.

Obchodní nápady salon krásy

Nápady pro salon krásy

Po celou dobu práce se salóny jsem ještě nemusel potkat jednoho majitele kosmetického salonu nebo kosmetologického centra, který by neměl představu o svém salonu krásy. Tak proč tolik podniků kosmetického průmyslu vypadá tak bez tváře? Zkusme to pochopit a odpovědět na otázky: co určuje úspěch salonu? Je pravda, že ďábel je v detailech? Každý říká, že musíte být jiný, ale nikdo neříká, jak to udělat? Proč akce ke zlepšení konkurenceschopnosti kabiny často dávají krátkodobý výsledek nebo jsou vůbec neúčinné a co s tím dělat?

Nesprávná otázka

Jak přilákat zákazníky do salonu? Jedná se o jednu z nejčastějších otázek na konferencích, seminářích a konzultacích. Neméně se zajímá o ředitele salonů a salonů krásy a další záležitosti. Například, jaká akce musíme držet? Jaký procentní podíl zaměstnanců? Musím pracovat s kolektivními nákupními místy? Jak poskytnout slevu zákazníkům salónu? Jak se chránit před domácím úkolem a stažením zákaznické základny? Jak vázat klienta do salonu atd.

Co znamenají všechny tyto otázky? Znamená to, že ředitel salonu v jeho práci 90% času dává taktiku a detaily. Kromě toho práce na novém salonu často začínají detaily, nikoliv s obchodní myšlenkou kosmetického salonu. Když není promyšlený, ne formalizovaný a neustále se soustřeďuje na otázky horní úrovně - úroveň strategie. Ale skutečnost spočívá v tom, že mnoho majitelů a ředitelů kosmetických salonů a kosmetických center neustále přemýšlí o tom, jak jít (reklama, personál, vybavení, služby, slevy atd.), Místo aby mysleli kam jít (kdo jsme, Jaká je myšlenka našeho salonu, kdo jsou naši zákazníci a jak se lišíme od ostatních podniků v oboru kosmetiky?

Mnozí si budou myslet, že to není důležité. Říkají, že existují příklady "prostých salonů", které pracují déle než jeden rok, nelíší se od ostatních, v srdci své práce v těchto salonech neexistují žádné zvláštní obchodní nápady a pravděpodobně jsou docela úspěšné, protože pracují, neuzavírají ! Navrhuji, abyste si článek nakonec přečetl a odpověděl na tuto otázku sami.

Můj kosmetolog nebo můj salon?

Pokud se dnes podíváme na salonní trh, uvidíme následující obrázek: podíl lví podniků na kosmetickém průmyslu má vágní umístění a minimální rozdíly, poskytuje standardní služby, nemůže se pochlubit stabilní službou a vyznačuje se nepochopitelnými cenami. Na obr. 1 jasně ukazuje proces práce na novém podniku. Trojúhelník ukazuje čas, který fiktivní investor věnuje každé fázi.

Na levé straně je zobrazena nejtypičtější cesta - pojmenujte ji podmíněně "přes trny k hvězdám" - což později může vést k nestabilnímu zatížení kabiny, chaotickému řízení a marketingu kabiny a v důsledku toho ke zvýšení doby návratnosti projektu.

Na pravé straně je zobrazena správná posloupnost fází vytváření nebo přemístění kosmetického salonu, který je založen na podnikatelském nápadu.

Podívejme se na etapy, které jsou vyznačeny na levé straně obrázku 1. Vše začíná tím, že obrovský čas je věnován návrhu interiéru nebo výběru jména. To je do značné míry podporováno články na internetových stránkách společností specializujících se na design a pojmenování, mnohostranná diskuse na fórech: "Chci otevřít salon, pomoz mi přicházet s jménem!" A všechny druhy marketingové fikce, ve kterých myšlenka "krásný design a jméno - 90% úspěšnosti salonu ".

V další fázi, obvykle již v procesu vytváření návrhu (a často opravy), se rozvržení koná: jakou kancelář budeme mít v naší kanceláři, je plánováno nákup zařízení. Pak se pokusí zjednodušit a objeví se určitá struktura toho, co náš kosmetický salon udělá a jak jsou všechny tyto skříňky v podstatě propojeny do nějakého podnikatelského konceptu, podnikatelského nápadu.

V předposlední fázi začne investor, který si nakonec představíme, začít myslet na své služby v souvislosti s tím, jak budou na trhu požadovány. To je formálně zpravidla ve formě ceníku. Čas a, upřímně řečeno, touha pracovat na myšlence salonu, strategie nezůstává.

To vše vede k největší bolestí hlavy investora - klientům kosmetického salonu zaměřeného na odborníka, a ne na salon nebo kosmetologické centrum. Je zřejmé, že odpověď na otázku, jak přepnout klienta z mistra do salonu, je v oblasti strategie. Pokud tuto úroveň přeskočíme, okamžitě se dostaneme do úplné závislosti na pánů.

Podívejme se, jak pracovat s pravou stranou našeho obrazu. Úspěšné podnikání, zejména z dlouhodobého hlediska, je dáno strategií, tedy schopností ředitele salonu zaměřit se na zákazníky a přeměnit myšlenky vytvořené pro jeho salon na ziskové obchodní modely.

Algoritmus akce by měl být následující:

  • nejprve přijde myšlenka na salon krásy / lázně;
  • pak se tato myšlenka transformuje na obchodní model a přizpůsobuje se realitě trhu s krásou ve vašem regionu (produktové portfolio, technologické aktivity, umístění, personál) - a teprve poté můžete pojmenovat jméno, vizualizaci a propagaci.

Jak pracovat na obchodní myšlence pro salon krásy?

Podívejme se na příklady algoritmu pro práci na obchodní myšlence salonu. Ale předtím - příklad toho "prostého salonu". * Všechny příklady a názvy salonů jsou fiktivní, všechny náhody s reálnými salony jsou náhodné.

Věc №1. Kosmetický salon "Lika"

Salon se nachází v bezpečném prostoru pro spaní. Dvě minuty od metra. Tři kadeřnické židle, manikúra, pedikúra, kosmetika, permanentní make-up. Plocha - 40 m2. Skvělé místo: všichni obyvatelé nedalekých domů chodí do metra nebo opouštějí nádvoří na hlavní silnici. Otevírací doba - od 10:00 do 20:00 v zimě a do 21:00 v létě. Nejbližšími konkurenty jsou dva kadeřnické salóny v ekonomické třídě "vyrobené v SSSR" a drahý salon "nepochopený" obyvateli okresu. Někteří z mistrů pracovali na nájemní smlouvě, někdo byl v personálu. Mezi mistry byl jedna "hvězda". Přihlášení k ní "z ulice" bylo nemožné. Zbytek průvodce se změnil asi jednou za rok, správci se navzájem změnili asi jednou za tři až čtyři měsíce. Velitelé se bavili diskutovat s klientem o konkurentovi, který se otevřel na autobusové zastávce s použitím nějaké záludné západní technologie: "Všechno je tak drahé a nožky stojí! A protože stěny jsou sklem, všichni mohou vidět, že nemají zákazníky. Haha!

Někdy majitel salonu vypadal docela spokojen se životem, a poté, co odešla, se mistři tiše stěžovali, že musí koupit všechno sami, procento je malé (nájemné bylo drahé) a majitel dokonce nastavil klimatizaci! Není potřeba se setkat se zákazníky. Například jít ven o hodinu dříve a udělat styling. Nebo se zaregistrujte ke střihu v 19:30. I za příplatek. Přirozeně nikdo nikdy nemluvil o tom, že v salonu je také manikúra, kosmetologie a solárium (obr. 2).

Všechno teklo jako obvykle. Tento salon, stejně jako stovky lidí, se jí líbil, žil svůj obvyklý život. Situace na trhu byla příznivá a každý dostal svůj kus manny z nebe.

Co má Lika? Za prvé, místo. Za druhé, "hvězda". Za třetí, příznivé podmínky na trhu. Ale jednoho dne se všechno změnilo. Ve stejném domě, jen z druhého konce, dokonce ještě blíže k metru, byl otevřen velký síťový kadeřnictví v podnikové třídě s nízkými cenami, marketingovými programy a přátelskými správci. Řekněme to "Kare".

Věc č. 2. Síťové salony "Péče"

Představte si, že jste investorem. Průběh vašich myšlenek může být něco takového:

  • Vize (podívejte se na trh)
    V post-sovětském období taková věc jako "holičství v každém okrese" prakticky zmizela. Prakticky všechno bylo v nich standardizováno - od návrhu až po kvalifikaci pracovníků. Obecně bylo možné přijet na takové kadeřníky a nemějte strach, že byste byli odříznuti něco extra nebo nakrájeli na zelenou. Namísto nich se objevilo mnoho podniků různých formátů a různých cen...
  • Mise (nápad - proč potřebuji kosmetický salon)
    Vytvoření sítě značkových nízkoprahových salonů pro muže a ženy se základními službami, jednotnou cenou, jednotnou standardizací a srozumitelnými nezkušenými zásadami klientské práce.
  • Hodnoty (základ pro budování vnitřních a vnějších vztahů mezi lidmi)
    Ve skutečnosti je to téměř připravený profil vašich zaměstnanců: nadšení, vzájemné úcty, dobré vůle, slušnosti.
  • Umístění
    Salon pro ty, kteří chtějí vypadat dobře bez dalších nákladů.
  • Koncepční implementační technologie
    Otevřete salony v místech, kde je velký proud lidí a prostě nemůže projít. Vytvořte ceník na úhradu vysokorychlostních služeb a zboží. Nejefektivnější využití prostoru. Zajistit minimální náklady na kapitálové investice na metr čtvereční. Zaměstnanci - 22-33 let s praxí 2 roky. Personifikace zákazníků může být minimální nebo zcela chybí. Poskytněte minimální servis. Mají centralizovaný nákup kosmetiky, efektivní schéma prodeje levné profesionální kosmetiky, stejně jako on-line záznam.

S podobou "Kare" lidé v "Face" je téměř pryč. Ale objevily se smutné tváře pánů, kteří hledali nové místo pro sebe a stížnosti majitele salonu o "těžkých časech" (obr. 3).

Číslo případu 3. Krása "Heřmánek"

Představte si dalšího investora.

  • Mise
    Make ženy a muži krásné a alespoň trochu šťastné. Vytvořte všechny podmínky, abyste se cítili jako doma.
  • Vize
    Žijeme v bláznivém rytmu, ve stresu, v napětí. Často se cítíme osamělí, i když máme rodinu a přátele. Chybí nám teplo, účast, porozumění, láska.
  • Hodnoty
    Pohostinnost, péče, citlivost vůči zákazníkům (jsme schopni poslouchat a mluvit a vytvářet všechny podmínky, pokud člověk chce jen mlčet), účast a pozornost vůči zákazníkům, náchylnost k projevům emocí druhé osoby, pozornost k jeho potřebám.
  • Koncepční implementační technologie
    Navrhuji, abyste se podíleli na vytváření technologií pro činnost salonu "Heřmánek". Je zřejmé, že všechno v těchto obchodech bude radikálně odlišné: strategie, technologie práce, přístupy k náboru, design, místo, propagace a vše ostatní (obr. 4).

Dala jsem jen dva příklady, ale ve skutečnosti existuje spousta zajímavých a ziskových nápadů pro salon krásy v oboru krásy. Když začnete budovat svou firmu strategií, automaticky odpovíte na většinu otázek, které jsou uvedeny na začátku článku. Hodně se okamžitě stává srozumitelnějším z hlediska personálu, z hlediska získávání zákazníků, z pohledu produktového portfolia a služeb a školení personálu kosmetického salonu. Odpověď je již původně položena vámi a vůbec nezáleží na tom, zda to uděláte sami nebo s pomocí pozvaných odborníků.

Shrnutí

Algoritmus transformace nápadů pro kosmetický salón do ziskových obchodních modelů vypadá takto:

  • Vize
  • Mise
  • Hodnoty
  • Umístění
  • Technologické činnosti
  • Propagace

Aby nápad mohl být ziskový, musí:

  • vyřešit všechny skutečné potřeby lidí;
  • aby byly technologicky ztělesněny.

Neustále si klást otázky:

  • Kdo jste, co se liší od ostatních? Pokud to neuděláte, je to totéž, ať chcete, nebo ne, lidé sami určují vaše místo na trhu. A ne skutečnost, že se vám líbí.

Formalizujte myšlenku svého kosmetického salónu, kosmetologického centra nebo lázní:

  • A co je nejdůležitější - nebojte se být tím, kdo chcete být! Polorozené nápady nefungují.

Natalya Goncharenko
Založeno na marketingu salonu

Obchodní nápady pro kosmetický salon: otevření podniku pro krásu

Sdílejte novinky v sociálních sítích

Rozhodlo se tedy otevřít kosmetický salon, kosmetologické centrum nebo lázně. Gratulujeme! Našel jste skutečně nevyčerpatelný zdroj užitečných informací o otevření a rozvoji salonu.

Předtím, než se naučíte, jak získat podnikatelský plán pro kosmetický salon, roční školení pro zaměstnance, Grant pro rozvoj funkční územního projektu svého budoucího krásy-podniku + volné testování moderních kosmetických zařízení z partnerského Business School Kosmetický salón BOSS, přečtěte si tento článek Natalia Goncharenko - zakladatel Mezinárodní obchodní školy BEAUTY SALON BOSS, ideolog a spoluautor nejprodávanější knihy "Ideální ředitel kosmetického salónu".

RYBÁŘSKÉ SALONY

Po celodenní práci se salóny jsem ještě nemusel potkat jednoho majitele kosmetického salonu nebo kosmetologického centra, který by neměl představu o svém salonu krásy. Tak proč tolik podniků kosmetického průmyslu vypadá tak bez tváře? Zkusme to pochopit a odpovědět na otázky: co určuje úspěch salonu? Je pravda, že ďábel je v detailech? Každý říká, že musíte být jiný, ale nikdo neříká, jak to udělat? Proč akce ke zlepšení konkurenceschopnosti kabiny často dávají krátkodobý výsledek nebo jsou vůbec neúčinné a co s tím dělat?

NESPRÁVNÁ OTÁZKA

Jak přilákat zákazníky do salonu? Jedná se o jednu z nejčastějších otázek na konferencích, seminářích a konzultacích. Neméně se zajímá o ředitele salonů a salonů krásy a další záležitosti. Například, jaká akce musíme držet? Jaký procentní podíl zaměstnanců? Musím pracovat s kolektivními nákupními místy? Jak poskytnout slevu zákazníkům salónu? Jak se chránit před domácím úkolem a stažením zákaznické základny? Jak vázat klienta do salonu atd.

Co znamenají všechny tyto otázky? Znamená to, že ředitel salonu v jeho práci 90% času dává taktiku a detaily. Kromě toho práce na novém salonu často začínají detaily, nikoliv s obchodní myšlenkou kosmetického salonu. Pokud není promyšlený, neformalizovaný a nezaměřujte se na otázky nejvyšší úrovně - úroveň strategie. Skutečnost je však taková, že mnoho majitelů a ředitelů kosmetických salonů a kosmetických centrech neustále přemýšlet o tom, jak jít (reklama, personál, vybavení, služeb, slev atd), spíše než přemýšlet o tom, kam se obrátit (kdo jsme, co je myšlenka které jsou našimi zákazníky a jak se lišíme od ostatních podniků v oboru kosmetiky).

Mnozí si budou myslet, že to není důležité. Říkají, že existují příklady "prostých salonů", které pracují déle než jeden rok, nelíší se od ostatních, v srdci své práce v těchto salonech neexistují žádné zvláštní obchodní nápady a pravděpodobně jsou docela úspěšné, protože pracují, neuzavírají ! Navrhuji, abyste si článek nakonec přečetl a odpověděl na tuto otázku sami.

MŮJ KOSMETICKÝ NEBO MÝ SALON?

Pokud se dnes podíváme na salonní trh, uvidíme následující obrázek: podíl lví podniků na kosmetickém průmyslu má vágní umístění a minimální rozdíly, poskytuje standardní služby, nemůže se pochlubit stabilní službou a vyznačuje se nepochopitelnými cenami. Obrázek 1 ukazuje proces práce na novém podniku. Trojúhelník ukazuje čas, který fiktivní investor věnuje každé fázi.

Na levé straně je zobrazena nejtypičtější cesta - říkáme to podmíněně "přes trny k hvězdám" - což později může vést k nestabilnímu zatížení kabiny, chaotickému řízení a marketingu kabiny a v důsledku toho ke zvýšení doby návratnosti projektu.

Na pravé straně je zobrazena správná posloupnost fází vytváření nebo přemístění kosmetického salonu, který je založen na podnikatelském nápadu.

Podívejme se na fáze, které jsou uvedeny na obrázku 1. Vše začíná tím, že je věnováno obrovské množství času konstrukci kabiny nebo výběru jména. To je do značné míry podporováno články na internetových stránkách společností specializujících se na design a pojmenování, mnohostranná diskuse na fórech: "Chci otevřít salon, pomoz mi přicházet s jménem!" A všechny druhy marketingové fikce, ve kterých myšlenka "krásný design a jméno - 90% úspěšnosti salonu ".

V další fázi, obvykle již v procesu vytváření návrhu (a často opravy), se rozvržení koná: jakou kancelář budeme mít v naší kanceláři, je plánováno nákup zařízení. Pak je tu snaha zjednodušit a tam je struktura toho, co se bude zabývat v našem salonu krásy a všechny z nich v podstatě pokojích, propojených v nějakém konceptu podnikání, podnikatelského nápadu.

Přečtěte si, jak vytvořit design vašeho kosmetického salonu atraktivní a funkční.

V předposlední fázi začne investor, který si nakonec představíme, začít myslet na své služby v souvislosti s tím, jak budou na trhu požadovány. To je formálně zpravidla ve formě ceníku. Čas a, upřímně řečeno, touha pracovat na myšlence salonu, strategie nezůstává.

To vše vede k největším bolestům hlavy investora - klientům kosmetického salonu se zaměřuje na specialisty a ne na salon nebo kosmetologické centrum. Je zřejmé, že odpověď na otázku, jak přepnout klienta z mistra do salonu, je v oblasti strategie. Pokud tuto úroveň přeskočíme, okamžitě se dostaneme do úplné závislosti na pánů.

Podívejme se, jak pracovat s číslem 2. Úspěšné podnikání, a to zejména v dlouhodobém horizontu strategie je určena, tedy schopnost salonu ředitele zaměřit se na zákazníky a proměnit nápady a koncept krásy do ziskových obchodních modelů.

Algoritmus akce by měl být následující:

  • první nápad pro salon krásy / lázně
  • pak se myšlenka transformuje na obchodní model a přizpůsobuje se realitám trhu s krásou ve vašem regionu (produktové portfolio, technologické aktivity, umístění, personál)

a teprve poté můžete vzít jméno, vizualizaci a propagaci.

Často se ptám ředitelů kosmetických salonů a lázeňských kosmetických salónů: co může být základem konkurenceschopnosti salonu? Níže je uveden seznam odpovědí:

  • místo
  • služba (?)
  • "Hvězda"
  • služeb
  • cena
  • kvalita (?)
  • technologie
  • prostředí
  • značky
  • kosmetické linie
  • myšlenku
  • obchodní model
  • řízení

Otázky stojí vedle kritérií, která každý volá, ale téměř nikdo nemůže přesně vysvětlit, co to znamená. Cenový segment, v němž salon působí, a obecné charakteristiky, jako jsou: umístění, dobrý velitel, "kvalita" a "služba", jsou často považovány za dostatečné rozdíly od ostatních. Poskytují dlouhodobě udržitelné trvale udržitelné salony? V komplexu - ano, sami - ne.

JAK PRACOVAT O PODNIKATELSKÉM ZNAKU KOSMETICKÉHO SALONU?

Podívejme se na příklady toho, co je algoritmus pro práci na obchodní myšlence kabiny. Ale předtím - příklad toho "prostého salonu". * Všechny příklady a názvy salonů jsou fiktivní, všechny náhody s reálnými salony jsou náhodné.

Věc №1. Kosmetický salon "Lika"

Salon se nachází v bezpečném prostoru pro spaní. 2 minuty od metra. 3 kadeřnické židle, manikúru, pedikúru, kosmetiku, permanentní make-up. Plocha - 40 m2. Skvělé místo: všichni obyvatelé nedalekých domů chodí do metra nebo opouštějí nádvoří na hlavní silnici. Otevírací doba - od 10.00 do 20.00 v zimě a do 21.00 v létě. Nejbližšími konkurenty jsou dva kadeřnické salóny v ekonomické třídě "vyrobené v SSSR" a drahý salon "nepochopený" obyvateli okresu. Někteří z mistrů pracovali na nájemní smlouvě, někdo byl v personálu. Mezi mistry byl jedna "hvězda". Přihlášení k ní "z ulice" bylo nemožné. Zbytek průvodce se změnil asi jednou za rok, správci se navzájem změnili asi jednou za tři až čtyři měsíce. Velitelé se bavili diskutovat s klientem o konkurentovi, který se otevřel na autobusové zastávce s použitím nějaké záludné západní technologie: "Všechno je tak drahé a nožky stojí! A protože stěny jsou sklem, všichni mohou vidět, že nemají zákazníky. Haha!

Někdy majitel salonu vypadal docela spokojen se životem, a poté, co odešla, se mistři tiše stěžovali, že musí koupit všechno sami, procento je malé (nájemné bylo drahé) a majitel dokonce nastavil klimatizaci! Není potřeba se setkat se zákazníky. Například jít ven o hodinu dříve a udělat styling. Nebo se zaregistrujte ke střihu v 19.30. I za příplatek. Přirozeně nikdo nikdy nemluvil o tom, že v salonu je také manikúra, kosmetologie a solárium (obr. 2).

Všechno teklo jako obvykle. Tento salon, stejně jako stovky lidí, se jí líbil, žil svůj obvyklý život. Situace na trhu byla příznivá a každý dostal svůj kus manny z nebe.

Co má Lika? Za prvé, místo. Za druhé, "hvězda". Za třetí, příznivé podmínky na trhu. Ale jednoho dne se všechno změnilo. Ve stejném domě byla otevřena velká prodejna obchodních sítí pro obchodníky, jen z druhého konce, ještě bližší metru, s nízkými cenami, marketingovými programy a přátelskými správci. Zavolejme jí "Caret".

Hlavní telegramový kanál o podnikání v oboru krásy a zdraví. Přihlásit se!

Věc č. 2. Síťové salony "Péče"

Představte si, že jste investorem. Průběh vašich myšlenek může být něco takového:

Vize (podívejte se na trh)

V post-sovětském období taková věc jako "holičství v každém okrese" prakticky zmizela. Prakticky všechno bylo v nich standardizováno - od návrhu až po kvalifikaci pracovníků. Obecně bylo možné přijít na takové kadeřníky a nemějte strach, že byste odřízli něco extra nebo rozřezali zeleně. Namísto nich se objevilo mnoho podniků různých formátů a různých cen...

Mise (nápad - proč potřebuji kosmetický salon)

Vytvoření sítě značkových nízkoprahových salonů pro muže a ženy se základními službami, jednotnou cenou, jednotnou standardizací a srozumitelnými nezkušenými zásadami klientské práce.

Hodnoty (základ pro budování vnitřních a vnějších vztahů mezi lidmi)

Ve skutečnosti je to téměř připravený profil vašich zaměstnanců: nadšení, vzájemné úcty, dobré vůle, slušnosti.

Salon pro ty, kteří chtějí vypadat dobře bez dalších nákladů.

Koncepční implementační technologie

Otevřete salony v místech, kde je vysoký tok lidí a prostě neprojde. Vytvořte si ceník kvůli vysokorychlostním službám a zbožím. Nejefektivnější využití prostoru. Zajistit minimální náklady na kapitálové investice na metr čtvereční. Zaměstnanci - 22-33 let s praxí 2 roky. Personifikace zákazníků může být minimální nebo zcela chybí. Poskytněte minimální servis. Mají centralizovaný nákup kosmetiky, efektivní schéma prodeje levné profesionální kosmetiky, stejně jako on-line záznam.

S podobou "Kare" lidé v "Face" je téměř pryč. Ale objevily se smutné tváře pánů, kteří hledali nové místo pro sebe a stížnosti majitele salonu o "těžkých časech" (obr. 3).

Číslo případu 3. Krása "Heřmánek"

Představte si dalšího investora.

Make ženy a muži krásné a alespoň trochu šťastné. Vytvořte všechny podmínky, abyste se cítili jako doma.

Žijeme v bláznivém rytmu, ve stresu, v napětí. Často se cítíme osamělí, i když máme rodinu a přátele. Chybí nám teplo, účast, porozumění, láska.

Pohostinnost, péče, citlivost vůči zákazníkům (jsme schopni poslouchat a mluvit a vytvářet všechny podmínky, pokud člověk chce jen mlčet), účast a pozornost vůči zákazníkům, náchylnost k projevům emocí druhé osoby, pozornost k jeho potřebám.

Koncepční implementační technologie

Navrhuji, abyste se podíleli na vytváření technologií pro činnost salonu "Heřmánek". Je zřejmé, že všechno v těchto obchodech bude radikálně odlišné: strategie, technologie práce, přístupy k náboru, design, místo, propagace a vše ostatní (obr. 4).

Dala jsem jen dva příklady, ale ve skutečnosti existuje spousta zajímavých a ziskových nápadů pro salon krásy v oboru krásy. Když začnete budovat svou firmu strategií, automaticky odpovíte na většinu otázek, které jsou uvedeny na začátku článku. Hodně se okamžitě stává srozumitelnějším z hlediska personálu, z hlediska získávání zákazníků, z pohledu produktového portfolia a služeb a školení personálu kosmetického salonu. Odpověď je již původně položena vámi a vůbec nezáleží na tom, zda to uděláte sami nebo s pomocí pozvaných odborníků.

SHRNUTÍ

Algoritmus transformace nápadů pro kosmetický salón do ziskových obchodních modelů vypadá takto:

  • Vize
  • Mise
  • Hodnoty
  • Umístění
  • Technologické činnosti
  • Propagace

K tomu, aby koncept kosmetického salonu byl ziskový, musí:

  • vyřešit všechny aktuální potřeby lidí
  • být technologicky ztělesněný

Neustále si klást otázky:

  • Kdo jste, co se liší od ostatních? Pokud to neuděláte, je to totéž, ať chcete, nebo ne, lidé sami určují vaše místo na trhu. A ne skutečnost, že se vám líbí.

Formalizujte myšlenku svého kosmetického salónu, kosmetologického centra nebo lázní:

  • A co je nejdůležitější - nebojte se být tím, kdo chcete být! Polorozené nápady nefungují.

P.S. Otevřený výdělečný kosmetický salon, kosmetické centrum nebo lázně s minimem chyb se vyučuje na šéfkupectví Salony krásy International Business School. Všichni studenti Školy obdrží šablony obchodních plánů, Tetral Workers o všech otázkách otevírání a rozvíjení salonu, stejně jako možnost bezplatného testování moderního kosmetologického vybavení od Partnery obchodní školy BEAUTY SALON BOSS.

Zavolejte prosím na tel. +38 044 331 50 47 a +38 097 392 37 35.

Dále se můžete dozvědět více o podnikatelském plánu kosmetického salonu / SPA a objednat si jeho vývoj zde.

Chcete získat šablonu obchodního plánu pro otevření kosmetického salonu, kosmetikou nebo lázně a rady?

Příklad konceptu kosmetického salonu

Když lidé chtějí otevřít salon krásy, vždy se ptáme: "Jaký salon chcete?".

Odpověď je: běžný salon, kadeřnictví, manikúra / pedikúra.

Je zřejmé, že to není koncept, ale jen nápad. Myšlenka na to, co bude salon.

Koncept určuje práci a principy salonu, je strategií pro rozvoj podnikání a jak bude zaměřena na své cílové publikum. A odpoví na otázku, jaký salon chcete otevřít.

Proč potřebuje salon krásy koncept

Na základě koncepce je vybudována reklamní a propagační činnost kosmetického salonu. Koncept je, jak reprezentujete svůj salon.

Hledání konceptu Salonu

Představte si, že musíte popsat rozdíly mezi společností Apple a Samsung. Tyto věci si intuici odlišujeme od sebe navzájem. To je koncept.

Kombinace vlastností, která je odlišná od ostatních a bude první částí koncepce kabiny.

Druhá polovina konceptu je přemýšlivým způsobem rozvoje podnikání, jeho cílů a cílů.

Nalezení vlastního konceptu se skládá z následujících kroků:

  1. Marketingový výzkum;
  2. Hodnocení konkurentů;
  3. Výběr typu kosmetického salonu;
  4. Analýza okolních salonů;

Průzkum trhu

Koncept je založen především na marketingovém výzkumu. Vítěznou pozicí nováčků je, že vidí strategii a taktiky vývoje hráčů na trhu.

Provádíme následující studie:

  • Vyhodnocení konkurenčního prostředí - v okruhu 5 km od budoucího salonu vyhodnocujeme konkurenty. Projděte nejbližší salony a zhodnoťte, jaký segment a typ jsou. Proč právě tak? Proč například v této oblasti není dostatek salonů?
  • Interní analýza konkurentů - stáváte se klientem každého salonu a zhodnotíte, co se děje uvnitř: od recepce až po toalety. Jak správci komunikují, jak je organizována prodejní plocha. Takže vyfotíte obrázek vašich konkurentů, jejich výhody a nevýhody.

Podstatou výzkumu je zvolit správný typ a segment budoucího salonu na základě zamýšlené polohy a prostředí.

Byl tam případ, kdy člověk otevřel lázně v obchodním centru. Cílové publikum - lidé zde pracují, nemají volný čas na dlouhé procedury a odpočinek. Majitel přilákal zákazníky pouze prostřednictvím reklam, propagací a slev. Lázeňské centrum tedy existovalo pouze 8 měsíců.

Je třeba analyzovat ty, kteří jsou v okolí.

Typy kosmetických salonů

Kosmetické salony jsou rozděleny do tří velkých skupin.

    1. Med - to jsou všechna centra, ve kterých jsou služby zaměřeny na péči o obličej a tělo. V těchto salonech se zpravidla objevují injekce, peelingy, hardwarové efekty na obrázku. Možná plastická chirurgie.
    2. SPA - hlavní zaměření na procedury spojené s relaxací, obnovou těla, účinky na tělo, obličej, pokožku hlavy, vlasy. Jedná se o péči o sebe. V těchto salonech jsou k dispozici léčebné a kadeřnické síně. Otázka je pouze v přízvuku.
    3. Styl - důraz na zajištění kadeřnictví, manikúry. Salony zaměřené na vnější vliv: barvení, účesy.

Dalším typem divize salonu je segmentace. Jedná se o úroveň cen služeb, množství a kvalitu služeb, úroveň školení mistrů.

Kontrolní seznam konceptů

Důležité je pochopit odpovědi na následující otázky v předstihu:

  • Co budete dělat s vaším budoucím salonem?
  • Co se bude lišit od ostatních. Co je již na skladě, aby soutěží;
  • Jaký obchodní model zvolíte a proč;
  • Jaká bude struktura kabiny: jaký personál je potřebný, kolik lidí je potřeba;
  • Jakou radost můžete přidat do služby. Jaké vybavení bude v kabině a jaké služby můžete poskytnout;
  • Jaké jedinečné zákaznické služby si můžete vybrat;
  • Jaká je legenda kosmetického salonu. Jakou atmosféru by zákazník měl cítit;
  • Které klienty budete cílit;
  • Jaké ceny se chystají začít;
  • Jaké investice je třeba otevřít;
  • Na jaké výnosy počítáte.
Top