logo

Bolavý bod pro většinu vlastníků maloobchodních prodejen je krádež. Kupující vynalezli nové způsoby, jak odstranit zboží. Zaměstnanci nejsou daleko za sebou a používají nejsložitější podvodné schémata. Ztráty v obou případech hradí majitel závodu. Informace o tom, jak se vypořádat s krádeží a zabránit krádeži krádeží, si přečtěte náš článek.

Typy krádeží

Krádeže v obchodě jsou externí - jsou spáchány návštěvníky a interní - na které se podílejí zaměstnanci prodejny. Krádeže zákazníků představují 50% z celkového počtu. Asi 40%, zpravidla, práce pokladníků, prodejců, pracovníků skladu. Až 10% je započteno odcizením správy prodejen.

Kupující-zloději jsou rozděleni do skupin:

Profesionálové. Obvykle si vydělávají na živobytí krádežím, prodejem odcizeného zboží kupujícím nebo krádeží určitého zboží, obvykle drahého, na objednávku.

Školáci a studenti. Často kráčejí malé sladkosti a suvenýry nebo jíst sladkosti, žetony a jiné výrobky bez placení.

Kleptomania Užijte si samotný proces krádeže. Zpravidla kráčejí opakovaně.

Střelci (z angličtiny. Krádež pro zábavu. Na internetu se nacházejí speciální webové stránky, kde obchodníci sdílejí své dojmy a chlubí se snímky "úlovek".

Někteří občané přecházejí na trestný čin pod vlivem alkoholu nebo drog. Z tohoto kategorie můžete najít zloděje pouhým okem.

Tento článek byl připraven pro vás týmem projektu Big Bird - moderním systémem pro vedení záznamů online v oblasti obchodu nebo služeb. Pokud jste podnikatel nebo pracujete v malé společnosti, Big Bird vám pomůže efektivně organizovat práci vaší firmy. Více se o systému dozvíte a podívejte se na demo na naší hlavní stránce »

Populární metody krádeže mezi návštěvníky obchodů

- Nejběžnější a nejjednodušší volba - jíst potraviny přímo na obchodním patře. Nejen kupující, ale také zaměstnanci ukládání často dělají to.

- Oblečení se provádí na sobě, staré boty jsou skryty v krabicích pod novým.

- Pro odstranění zboží pomocí tašek s fólií a dvojitým dnem, skrýše, dětské kočárky.

- Značky cen z levného výrobku jsou nalepeny na silnici, je zobrazena kontrola podobného výrobku z jiného obchodu.

- V balení levných zboží posunout drahé zboží.

- Menší zboží je ukryto ve větším. Chcete-li to provést, použijte různé předměty.

- Pracují ve dvojicích nebo skupinách, odvádějí pozornost zaměstnanců: napodobují útok, skandál, bojují.

Prevence a potlačení krádeže zákazníků

Abyste odolávali krádeži, musíte použít soubor opatření.

  • Při plánování obchodu se snažte eliminovat špatně viděné "zákoutí", poskytovat dobré osvětlení.
  • Nainstalujte CCTV systémy, pomocí kterých můžete sledovat obchodní prostory a oblasti pokladny.
  • Pro efektivnější ochranu vybavte úložiště rámy proti krádeži a zrcadla pro obtížně viditelné oblasti. Rámy jsou nejlépe umístěny na výstupu ze skladu a pokud oblast obchodu dovolí, pak - v oblasti pokladny.
  • Jednoduchá reklama "Smile, videokamera vás vystřelí" může vyděsit zloděje pryč.
  • Ostražitost personálu je hlavní věc. Učte zaměstnance, jak detekovat potenciální zloděje, vyprávět o hlavních podvodných schématech kupujících.

Praktické tipy k ochraně obchodu před krádeží:

  1. Setkat se a pozdravit návštěvníky, pokuste se očí kontakt.
  2. Při prodeji zkontrolujte shodu zboží s jeho čárovými kódy, použijte cenové značky, které se obtížně opakují.
  3. Uspořádejte drahé zboží v uzavřených oknech nebo vybavte dalšími ochrannými opatřeními - senzory, skryté štítky.
  4. Věnujte pozornost návštěvníkům v pytlově oblečeném oblečení, který se náhodně pohybuje kolem prodejního prostoru.
  5. Nevystavujte drahé zboží v blízkosti vchodu do obchodu.
  6. Zkontrolujte obsah snadno otevíratelných obalů zbožím, na obaly nelepte cenové značky.
  7. Vezměte v úvahu věci, které si návštěvníci berou pro montáž.
  8. Pokud byl obchod navštíven skupinou kupujících, kteří se pokoušeli vytvořit skandál, nenechávejte pracovní místa a neopouštějte registrační pokladny.

Když je limit, který je vyčleněn na ztráty z krádeže, překročen, mnozí majitelé obchodů odečítají nedostatek od platů zaměstnanců. Tato sazba závisí na typu skladu a zboží, které se tam prodává, a pohybuje se od 1 do 5% obratu. Humánnější způsob, jak bojovat proti krádeži, je odměňovat zaměstnance za prevenci krádeží.

Jak zaměstnanci ukradnou?

Existuje jen velmi málo zásadních lidí, kteří za žádných okolností nebudou mít někoho jiného. V podstatě chování zaměstnanců závisí na tom, zda existuje možnost krádeže. Někteří prodejci a pokladníci věří, že prázdná kontrola není krádež, ale pěkný bonus pro tvrdou práci.

Zaměstnanci kradou různými způsoby. Mohou to být:

- Úmyslné chyby při přijímání, prodeji "nezapsaného" zboží

- Prodej zboží za zvýšené ceny.

- Předčasné odpisování zboží podléhajícího rychlé zkáze, poškození obalu výrobku pro další odpis.

- Vzhled přebytečného zboží v šeku. Po odchodu kupujícího zrušuje pokladník šek a rozdílí se do kapsy.

- Prodej doplňkového zboží bez šeku.

- Použití osobních slev (zboží se prodává za plnou cenu a přerušuje se slevou).

- Tajná dohoda s dodavateli - nákup zboží za zvýšené ceny, falešné faktury, podvody s vrácením, zrušení atd.

- Kromě toho může být množství obdrženého zboží neúplné v důsledku chyb při nakládání, zboží může být odcizeno během vykládky a ze skladu.

- Někdy ukládání zaměstnanců vezme zboží, které má být použito, a poté vráceno zpět na prodej.

Jak se vypořádat s krádeží zaměstnanců?

Vytvoření atmosféry v týmu, aby zaměstnanci neměli myšlenku, že mohou ukrást z obchodu. Lidé musí pochopit, že krádež je hanebná.

Instalace kamerového monitorování mezi prodejní plochou a skladištěm umožní sledovat akce prodejce. Pomocí videokamer můžete sledovat podezřelé transakce a identifikovat bezohledné pokladny (zrušení, slevy, zadání čárového kódu ručně, vracení). Nastavením přístupových práv v hotovostním programu se také pomůže sledovat činnost zaměstnanců. Ujistěte se, že pracoviště pokladníka nemá nadbytečné zboží, papíry a další položky. Nedovolujte porušovat pravidla práce s hotovostí.

Aplikujte správní opatření: sdělte zaměstnancům odpovědnost a právní nuance, provádějte školení, použijte systém tajných kupců. Buďte pozorní s personálem.

Na závěr

Aby se snížila pravděpodobnost krádeží v obchodě, jsou všechny prostředky dobré: kvalitní technické vybavení, správné plánování, znalost základních podvodných schémat, ostražitost personálu a pozorný majitel. Boj proti krádeži bude vyžadovat určité investice a úsilí, ale nakonec bude mít výsledek pozitivní vliv na zisk a reputaci obchodu.

Krádeže v samoobslužných prodejnách: jak odpisovat ztráty

V případě samoobslužných obchodů jsou ztráty z krádeží v oblasti prodeje nevyhnutelné a systematické. Koneckonců, produkty jsou volně dostupné a je často nemožné sledovat každého návštěvníka. Ztráty z krádeže mohou být významné. Jak je brát v úvahu?

Při výpočtu daně z příjmů zohledňujeme ztráty

MOŽNOST 1. Správné, ale nepřístupné: zahrňte do provozních nákladů

Můžete vzít v úvahu ztráty z krádeží jako ztráty z krádeže, jejichž pachatelé nejsou zřízeni, jako součást provozních výdajů. Problémem však je, že pro tuto neschopnost identifikovat pachatele musí být potvrzena oprávněným orgánem státní moci a pod. 5 str. 2 Čl. 265 daňového řádu Ruské federace.

Potřebu splnit tuto podmínku pro zaznamenání ztrát z zpronevěry byla regulačními orgány opakovaně uvedena. 03/19/2007 č. 03-03-06 / 1/159; Dopis UFNS Ruska v Moskvě ze dne 17. února 2010 č. 16-15 / 016379. Ministerstvo financí dokonce objasnilo, že potvrzením nemožnosti identifikace pachatelů je rozhodnutí vyšetřujícího orgánu vnitřních záležitostí Ruské federace o pozastavení předběžného vyšetřování z důvodu nezjištění osoby, která má být obžalována, dopis č. 03-03-06 Ministerstva financí Ruska / 4/81.

Upozornit správce

Vezměte v úvahu ztrátu z krádeže v samoobslužných prodejnách v nákladech bez sporů s inspektory nebude uspět.

Používání těchto standardních obchodů se samoobsluhy je však velmi problematické. Faktem je, že nedostatek zboží se zpravidla nenachází v době krádeže, ale po inventarizaci a identifikaci pachatelů v tomto okamžiku je to nemožné. Obchody, které chodí na policii, nemohou poskytnout informace, které by identifikovaly viníka. Orgány vnitřních záležitostí se nesnaží iniciovat případy, které jsou samozřejmě nevyřešené. Z tohoto důvodu se dokumentace nepřítomnosti pachatelů stává hlavním problémem organizace.

Příkladem je spor mezi hypermarketem Auchan a daňovými úřady, pokud jde o rozdělení ztrát ze zpronevěry na nevýkonové náklady. Soud vzal na vědomí daňové úřady, když uvedl, že rozhodnutí vyšetřovacích orgánů o odmítnutí zahájit trestní řízení předloženou organizací nejsou dostatečným dokladem o výdajích, jelikož nepotvrzují, že k nedostatku došlo v důsledku krádeže usnesení FAS MO č. KA-A40 / 21/01/2008. 13938-07-2; Odvolací soud devátého rozhodčího soudu ze dne 01.10.2007 č. 09AP-10332/2007-AK.

Samoobslužné prodejny tak prakticky nemohou zohlednit náklady na odcizené zboží v případě neexistence provozních nákladů.

MOŽNOST 2. Riziká: zahrnuty do nákladů na materiál

Některé samoobslužné prodejny berou v úvahu ztráty z krádeže jako materiálové náklady na sub. 2 odst. 7 čl. 254 daňového řádu s ohledem na krádež přirozené ztráty spojené se zvláštnostmi organizace.

Ministerstvo financí je proti ztrátám z krádeže v supermarketech zohledněno v nákladech jako jsou přírodní ztráty.

Je však velmi pochybné, že ztrátu ztrácíme z krádeže přirozené ztrátě. Koneckonců, přirozené ztráty jsou ztráty vyplývající z přirozených změn biologických a / nebo fyzikálně-chemických vlastností zboží v schváleném Pokynech pro vývoj norem pro přírodní ztráty. Řád Ministerstva hospodářského rozvoje Ruska č. 95 ze dne 31. března 2003. Pojem "přirozená ztráta" neznamená krádež ze samoobslužného obchodu. Vyhláška FAS TSO z 11.06.2010 č. A48-4388 / 2009.

Současně byly v době SSSR stanoveny přibližné diferencované částky pro odpis ztrát (nad rámec norem přirozené ztráty) stanoveny konkrétně pro samoobslužné sklady jako procento obratu komodit v nařízení Ministerstva obchodu RSFSR ze dne 08.08.84 č. 194 (ve znění ze dne 28.01.87); Řád Ministerstva obchodu SSSR ze dne 23.03.84 № 75. V tomto případě nejsou uvedeny důvody nedostatku. Existuje soudní rozhodnutí, které podporuje organizaci, která odepisuje ztráty z krádeží za stanovenou sazbu. Usnesení Federálního rozhodčího soudu z 11. března 2009 č. Ф09-1165 / 09-С2.

Jaká je nevýhoda této možnosti? V roce 2005 ministerstvo financí umožnilo zohlednit ztráty při skladování zboží v samoobslužné obchodní síti jako materiálové výdaje v mezích stanovených ministerstvem obchodu SSS P dopisu ministerstva financí Ruska z 29. listopadu 2005 č. 03-03-04 / 1/392. Později však objasnil, že tyto normy nelze uplatnit na ztráty ze zpronevěry, protože jejich účtování je upraveno zvláštním předpisem v dopise ruskému ministerstvu financí č. 03-03-06 / 1/300 ze dne 28. dubna 2010.

Proto je lepší neuplatňovat tuto možnost účtování ztrát, protože s největší pravděpodobností to vede k sporům s inspektory.

Snažíme se kompenzovat a zabraňovat ztrátám

Jak můžete vidět, použití správné možnosti účtování je téměř nemožné a riskantní možnost je přijatelná pouze pro ty, kteří jsou ochotni argumentovat u daňových úřadů. Co dělat v této situaci? Přihlédneme-li přímo ke ztrátě z krádeže, je možné použít zakryté metody.

METODA 1. Skrýt ztráty z krádeží v přirozené ztrátě

Je možné zkusit zjistit nedostatky, které by je neměly odrážet jako ztráty z krádeží, ale prezentovat je jako přirozenou ztrátu během skladování a zohlednit je ve hmotných nákladech.

Normy přirozené ztráty však nejsou stanoveny pro veškeré zboží. Proto ztráty z nedostatku zboží, jejichž normy nejsou stanoveny, nemohou být odepsány. Stejně jako ztráty, které vznikly nad rámec normy. Nelze aplikovat samostatně vypracované standardy. Dopis Ministerstva financí Ruska ze dne 21. července 2010 č. 03-03-06 / 1/471. Proto pokud máte přirozenou ztrátu a ztráty z krádeže, které společně neodpovídají normám, zůstane problém s účtováním těchto výdajů.

METODA 2. Přemístíme ztrátu z krádeže na ramena kupujících

Mnohé samoobslužné sklady poskytují určité procento ztrát v prodejní hodnotě zboží, tj. Zvyšují obchodní marži o výši ztrát (obvykle až do výše 5% hodnoty zboží). Čestní nakupující tak zaplatí část ztrát z krádeží úložišť. Samotné nedostatky pro účely zdanění zisků nejsou zohledněny.

METODA 3. Zajišťujeme plnou věcnou odpovědnost zaměstnanců

Obchody se často pokoušejí přesouvat vinu za ztráty a ztráty z krádeže svým zaměstnancům. K tomu zaměstnanci uzavírají smlouvy o plné odpovědnosti: individuální nebo kolektivní.

Upozornit správce

Nemůže být uzavřena smlouva se zaměstnanci o plné odpovědnosti za bezpečnost zboží v samoobslužném obchodě.

Tato metoda je nepochybně vhodná pro organizace. Nicméně věci nejsou tak jednoduché.

Odpovědnost zaměstnance je vyloučena, pokud ztráta vznikla z důvodu, že zaměstnavatel neposkytl přiměřené podmínky pro uložení majetku svěřeného zaměstnanci podle čl. 239 zákoníku práce Ruské federace; Bod 5 usnesení pléna Nejvyššího soudu Ruské federace č. 52 ze dne 16. listopadu 2006.

V samoobslužných prodejnách není možné zajistit správné podmínky pro skladování zboží. Hodnoty jsou volně dostupné neomezenému počtu lidí a zaměstnanci nemohou kontrolovat jejich bezpečnost. V takové situaci není nutné říci, že zaměstnavatel svěřoval hodnoty určité skupině pracovníků a vytvořil správné podmínky pro jejich bezpečnost. Takže zaměstnanec může vždy zpochybňovat zákonnost náhrady škody.

METODA 4. Posilovat kontrolu

V závislosti na typu zboží prodávaného v obchodě se používá jeho množství, sortiment, různé způsoby prevence krádeží. U velkých obchodů je vhodné vytvořit bezpečnostní službu, která by neustále sledovala oblast prodeje a instalovala systémy pro sledování videa. Malé obchody stačí k instalaci elektronických systémů proti krádeži, které se používají k zabránění neoprávněnému odstranění zboží z obchodu.

Zlepšení bezpečnostního systému obchodu je však spojeno s významnými náklady, které však lze vzít v úvahu pro účely zdanění zisků v plné velikosti. 6 s. 1 čl. 264 odst. 1 čl. 252 daňového řádu.

Proto je nutné porovnávat náklady na zajištění bezpečnosti s případnými ztrátami z krádeže. To znamená pochopit, co je pro vás levnější.

Samozřejmě bych chtěl, aby zákonodárce poskytl organizacím, které prodávají prostřednictvím samoobslužných obchodů, možnost vzít v úvahu náklady na ukradené zboží na náklady ve výši určité procento příjmů nebo obratu. Bylo navrženo, aby příslušné změny RF kodexu byly prováděny více než jednou. Byly předloženy návrhy na odpis krádeže ztrát ve výši nejvýše 0,5% příjmů. Na konci roku 2010 byl zvažován návrh zákona, který by umožnil odúčtovat ztráty z krádeží na další výdaje ve výši nepřesahující 1% příjmu. Všechny tyto návrhy však nenalezly podporu.

V lednu tohoto roku byl Státní démon přijat další návrh zákona ve znění zákona č. 488640-5 "O změně článku 265 druhé části daňového řádu Ruské federace". Zajišťuje možnost zúčtování ztrát komodit v důsledku krádeže v samoobslužných prodejních halách na provozních nákladech na základě pokynu manažera. Dá se jen doufat, že tentokrát bude účet předán.

Odpovědnost za krádež v obchodech. Krádežnictví

Výzkumníci nějak vyčítali, že každých 5 sekund na světě je krádež v obchodech. A s nástupem formátu supermarketů a samoobslužných prodejen se to stalo mnohem jednodušší. Dokonce i přes videokamery, magnetické rámy a další ochranné prostředky, obchody stále zaznamenávají nedostatek.

Co je krádež?

Krádež je častým výskytem. Aby člověk předvedl spravedlnost, musíte pochopit právní terminologii. Takže podle trestního zákoníku lze za krádež považovat následující akce:

  • krádež osobou cizího majetku s plnou důvěrou, že jedná tajně a nezaznamenává jiná osoba;
  • krádež majetku jiného v přítomnosti dalších osob, které o této skutečnosti nevědí;
  • během zabavení majetku někoho jiného bylo zjištěno jednání útočníka, ale tato skutečnost ho nezastavila (toto může být také kvalifikováno jako loupež);
  • krádež je spáchána za přítomnosti dalších osob, které jsou si vědomy podstaty úkonů útočníka, ale latter je jistý jejich souhlas.

Společné schémata

Velké nebo drobné krádeže jsou nejčastějším typem zločinu, a to nejen v domácí praxi, ale i na celém světě. Abyste mohli tento fenomén účinně zvládnout, musíte pochopit, o čem bude bojovat. Stojí za zmínku čtyři nejčastější schémata:

  • Poškození zboží. Obvykle je v této podobě krádež produktů v obchodě. Takže například kupující často jíst váhu zboží, může otevřít balení šťávy, pytel žetonů, a tak dále. Takové činy způsobují nejenom materiální škody na skladu, ale také poškozují její pověst. Nikdo nebude potěšen, že si něco koupí v supermarketu, na jehož police jsou roztrhané nebo prázdné obaly.
  • Krádež zboží (tj. Vyskladnění z obchodu). V tomto případě mohou být identifikováni neprofesionální zloději, stejně jako zkušení "mistři svého řemesla". První z nich obvykle skrývají "kořist" ve svých kapsách nebo pod oblečením. Druhá, vedle této metody, může aktivně používat tlumič hluku magnetických signálů, tajné kapsy. Mohou také zapojit děti do toho.
  • Předběžná dohoda s pokladníkem. Podstatné je to, že zaměstnanec úložiště záměrně urazí na pokladně ne všechny zboží. To je nejjednodušší volba. Mohou to být také podvody s bankovními kartami nebo vrácení zboží. Krádež v důsledku tajné dohody s pokladníkem způsobuje značné škody na obchodě.
  • Nahrazení zboží. Rozumí se, že dražší zboží může být dodáno v levných obalech. Mohou také dojít k překládání štítků. Pokud je systém self-service účinný, může útočník držet levnou cenu na drahém předmětu. Pokladník si to vždycky nevšimne, zvláště když pracuje tvrdě.
  • Otevřete loupež. Jedná se o přímé odebrání zboží nebo prostředků od obchodní instituce prostřednictvím ohrožení života a zdraví pracovníků. Útočník zpravidla hrozí ze zbraně. Pro takový čin je poskytován nejpřísnější trest, včetně trestu odnětí svobody.

Krádež: Trest

Krádežnictví je tak běžné, že mnoho lidí ani neuvažuje o možných důsledcích tohoto kroku. Nicméně krádeže v obchodech jsou vážným zločinem. Trest za něj může být následující:

  • Minimální trest podle trestního zákona je pokuta ve výši 80 000 rublů. Zároveň je trestní stíhání pouze krádež majetku ve výši více než 1000 rublů (za cenu). V opačném případě je trestný čin považován za správní.
  • Útočník musí kompenzovat prodejnu za nákupní cenu ukradeného výrobku v pětinásobku částky, ale ne méně než 1000 rublů.
  • Pokud byl narušen útočník, který opustil obchod a nedokázal zlikvidovat odcizený předmět (to znamená, že byl odstraněn neporušený), trest (pokutu nebo odnětí svobody) nesmí překročit tři čtvrtiny zákonem stanovené normy.
  • Odnětí svobody v případě velkého krádeže, jehož skutečnost byla prokázána, stejně jako se zřízeným spiknutím s třetími stranami.

Ačkoli obchodování s lidmi je běžné, zřídka se jedná o soudní řízení. Zabezpečení a správa obchodu zpravidla souhlasí s tím, že vetřelce vrátí odcizené zboží na místo nebo vrátí jeho hodnotu, pokud byla poškozena. Zvláště křehký postoj vůči důchodcům a nezletilým osobám.

Krádež mladistvých: trest

Často na krádeži v obchodech a supermarketech narazí na nezletilé. Pro ně mohou být poskytnuty takové tresty:

  • Reedukace. Děti od 11 let mohou být za tímto účelem umístěny do nápravných zařízení.
  • Dobře Vzhledem k tomu, že děti nemají vlastní zdroje příjmu, tato povinnost se přenáší na rodiče nebo opatrovníky.
  • Nápravná práce. Děti ve věku 14-15 let nemohou být zapojeny delší než 2 hodiny denně a 15-16 let - až 3 hodiny denně. V této práci se provádí ve svém volném čase.
  • Vězení Možná už 16 let.

Jak identifikovat zloděje?

Častá krádež v samoobslužném obchodě je způsobena hlavně skutečností, že stráže nemohou vždy rozpoznat zloděje. Obvyklý zákazník má zavedený vzor chování. Útočník však může zaznamenat takové odchylky:

  • od prvních minut v obchodě se člověk nervózně chová a neustále se rozhlíží;
  • prochází náhodně kolem haly a několikrát se vrátí na stejné police;
  • Když se zboží stává v ruce, útočník začíná být nervózní a rozhlížet se.
  • před skrytým zbožím se zloděj pokouší přiblížit se k jiným kupcům, takže pozornost ochrany je zaměřena nejen na něj;
  • když si všimne intruzivního dohledu, útočník se pravděpodobně vzdal svého závazku a vrátil zboží na místo.

Další statistiky. Z 10 útočníků na výjezdu z obchodu se nachází pouze jeden. To je jeden z důvodů, proč se projevuje zvýšená ostražitost. Je vhodné posílit bezpečnost v chladné sezóně, kdy lidé nosí objemné, teplé oblečení, které se snadno ukryje ukradené. Také počet pozorovatelů v hale by měl být zvýšený během špičky po 17:00.

Jak se vypořádat s krádeží

Cílem boje proti krádeži není chytit útočníka rukama, ale vystrašit ho ze skladu. Pro tento účel lze použít následující ochranné systémy:

  • Moderní CCTV systém. Nejúčinnější jsou kamery s kopulemi. Vzhledem k tomu, že je to drahé potěšení, v současném vybavení se mohou střídat s figurínami.
  • Systémy proti krádeži, z nichž nejúčinnější je acoustomagnetická. Ona se ospravedlňuje v obchodech s oděvy a kosmetice. V obchodech s potravinami se často používají radiofrekvenční instalace.
  • Efektivní zabezpečení. Vedle zaměstnanců ve zvláštní podobě by i v hale měli být "tajní kupci", kteří by měli sledovat podezřelé osoby zevnitř, aniž by vyvolávali podezření.

Tipy majitelů obchodů

Článek pro krádež v obchodech je dost vážný. Pokud však útočník ukradl méně než 1000 rublů (a to je kupní cena), s největší pravděpodobností se s administrativním trestu sundá. A většina zlodějů vůbec nebude zachycena. Aby ušetřili své zboží a peníze, majitelé obchodů používají některé triky:

  • čárový kód se skrývá zevnitř štítku, takže útočník nemůže vymazat;
  • výcvik personálu psychologie chování zločince, který pracovníci mohli předem odhalit;
  • potírání domácí krádeže tím, že ukládá pokuty za nedostatek a bonusy za zachycení narušitele.

Tipy proti krádeži

Krádež je velmi nepříjemný jev, který způsobuje značné škody majitelům komerčních podniků. Chcete-li minimalizovat pravděpodobnost nedostatku po návštěvě útočníka, měli byste dodržovat tato doporučení:

  • Zaměstnanci se s kupujícím musí slušně setkat a nabídnout mu pomoc při výběru produktu. Takže člověk má pocit, že je pod kontrolou.
  • Prostor obchodu by měl být uspořádán tak, aby tam byl bod, od kterého je celá hala jasně viditelná. Pokud to není možné, měly by být nainstalovány speciální zrcadla.
  • Zvláštní pozornost by měla být věnována zákazníkům, kteří nosí pytlovité oblečení nebo přepravují objemné pytle.
  • Je nutné dodržovat přesné pořadí zboží. Takže vám bude snazší zjistit nedostatek a sledovat podezřelého kupce včas.
  • Nákladné zboží by nemělo být umístěno poblíž výstupu. Totéž platí pro malé věci, které lze snadno skrýt.
  • Je možné, že útočník útočníka může rozptýlit pozornost prodávajícího nebo strážce. Proto by měl být v hale dostatečný počet zaměstnanců.
  • Značky ceny by měly být pevně upevněny na oblečení a obal je dobře utěsněn. To je nezbytné k vyloučení možnosti náhrady.

Je-li obviněn z krádeže

Někdy lidé čelí takové nepříjemné situaci, když jsou obviněni beztrestně z krádeže z obchodu. V tomto případě je důležité znát vaše práva. Takže se nejedná o to, abyste ukládali obsah vašich pytlů strážce nebo jinému zaměstnanci obchodu. Inspekce je autoritou policie. Maximální množství, které mohou zaměstnanci ukládat, je držet vás v obchodě až do příchodu úředníků vymáhání práva. A pak budou mít toto právo pouze tehdy, pokud mají příslušné videozáznamy. Pokud policie neprokáže vaší vinu při krádeži zboží (vyhledávání nepovede k výsledkům), je pravděpodobné, že správa úložiště bude muset zaplatit pokutu za falešné volání.

Důkaz o krádeži

Co dělat, když jste "chyceni"? Krádež musí mít konkrétní důkazy. Takže za poplatek musí bezpečnostní služba poskytnout následující důkazy:

  • video o okamžiku, kdy bylo zboží odebráno a ukryto;
  • video následující s skrytým objektem v hale;
  • nedostatek platby zboží na pokladně.

Pokud není vaše chyba prokázána.

Pokud byl kupující nespravedlivě obviněn z krádeže, který zaznamenali činitelé činní v trestním řízení, má právo na podání žaloby u soudu, aby získal morální úhradu ze skladu. Pokud jste pozdě na obchodní schůzku nebo jste byli potrestáni v práci kvůli zadržení zaměstnanci obchodu, máte nárok na odškodnění za ztrátu zisku.

Krádež jako koníček

Pro některé lidi se krádež stalo hobby nebo dokonce sport. Tento jev se nazýval "Shoplifting" a přišel do domácího prostoru Ameriky. A lidé se zabývají touto činností nejen z chudoby či potřeba, ale hlavně ze sportovního zájmu. Existují dokonce i online komunity, kde účastníci sdílejí zkušenosti, triky a fotky své "kořisti".

Závěr

Jaký trest za krádež v obchodě je stanoven zákonem, mnozí si ani neuvědomují, protože ve většině případů krádež nezůstane odhalena a pokud stráže chytit vetřelce, pak je vše omezeno na vrácení zboží nebo peněz. Ke snížení ztrát z krádeže se majitelé obchodních podniků i nadále snaží zlepšit bezpečnostní systém.

Účtování ztrát krádeží v samoobslužných prodejnách

Problém krádeží čelí všechny obchody, ale zejména v obchodech se samoobsluhy dochází k velkému počtu krádeží, protože mají přímý přístup kupujících ke zboží bez účasti prodávajícího. Jedním z problémů vyplývajících z řízení obchodních organizací je problém započtení těchto ztrát ve složení materiálních výdajů za účelem zdanění zisku.

Před vstupem 25. šéfa daňového řádu Ruské federace v platnost měli obchodní organizace právo zohlednit ztráty při složení hmotných nákladů při skladování zboží v prodejním prostoru samoobslužného obchodu v souladu s normami stanovenými vyhláškou Ministerstva obchodu SSSR č. 75 ze dne 23. března 1984. nepotravinářské a potravinářské výrobky v obchodech (oddělení, odbory) samoobslužné. Od roku 2002 však daňoví poplatníci ztratili možnost využít tento dokument k účelům zdanění zisků. To potvrzují odborníci finančního oddělení v dopise ze dne 8. listopadu 2010 č. 03-03-06 / 1/695, s tím, že obchodní organizace nemohou aplikovat ustanovení nařízení ministerstva obchodu RSFSR ze dne 8. srpna 1984 č. 194 "o schválení diferencovaných velikostí odpisy ztrát nepotravinářských a potravinářských výrobků v samoobslužných prodejnách (oddělení, oddělení) v případech krádeže samoobslužných prodejen z prodejní zóny pro účely zdanění zisků.

. Daňový kód neobsahuje konkrétní seznam dokladů, kterými lze potvrdit právo zahrnout do výdajů ztráty z krádeže, jejichž pachatelé nebyli usazeni.

S odkazem na normy daňového zákoníku. Náklady vzniklé v souvislosti s krádeží zboží se nevztahují na čl. 254 odst. 7 druhého pododstavce čl. 254 daňového řádu Ruské federace, podle kterého jsou ztráty z nedostatku a (nebo) škody při skladování a přepravě zásob považovány za materiální náklady pro daňové účely v mezích přirozená ztráta. Normy přirozené ztráty musí být schváleny způsobem stanoveným vládou Ruské federace. Pokusme se odkázat na čl. 265 odst. 2 čl. 265 odst. 2 daňového řádu Ruské federace, podle něhož ztráty, které daňové poplatníky vznikly ve vykazovaném (daňovém) období, se rovnají nevýdělečným nákladům, včetně výdajů ve formě nedostatku hmotných hodnot ve výrobě a ve skladech, pachatelů, stejně jako ztráty z krádeže, jejichž pachatelé nejsou usazeni.

V těchto případech musí být absence pachatelů dokumentována oprávněným orgánem státu. To znamená, že pokud obchod nalezl nedostatek zboží, který byl ve volném výpočtu, ale nekontaktoval s policií o tom, není možné odepsat tyto ztráty za účelem výpočtu daně z příjmů. V praxi však není použití ustanovení tohoto odstavce tak jednoduché, protože ztráty lze vzít v úvahu, pouze pokud oprávněný státní orgán zdokumentoval absenci pachatelů (dopisy Ministerstva financí Ruska ze dne 08.11.2010 č. 03-03-06 / 1 / 695, ze dne 11.09.2007 č. 03-03-06 / 1/658). Fakta o krádeži zboží z samoobslužného skladu však nejsou zjištěna v okamžiku jejich spáchání, ale pouze v důsledku inventarizace zboží a není možné zjistit, kdo přesně spáchal krádež. Ve skutečnosti je rozumné chodit do policie pouze tehdy, kdyby zloděj mohl zadržet nebo opravit skutečnost krádeže.

Daňový kód neobsahuje konkrétní seznam dokladů, kterými lze potvrdit právo zahrnout do výdajů ztráty z krádeže, jejichž pachatelé nebyli usazeni. Zároveň finanční instituce ve svých dopisech opakovaně vysvětlovaly, že doklady o takových skutečnostech mohou být kopií rozhodnutí o pozastavení předběžného šetření v trestním řízení z důvodu nezjištění osoby, která má být obviněna, vydaného na základě článku 208 části 1 článku 208 trestního řádu Ruské federace. Oběť je oprávněna obdržet kopii uvedeného rozhodnutí, které potvrzuje nepřítomnost pachatelů (§ 13 odst. 2, článek 42 Trestního řádu Ruské federace). Datum uznání ztráty z nedostatku hmotných hodnot v nepřítomnosti pachatelů je datum rozhodnutí příslušného vyšetřovatele. Pozastavení předběžného šetření v trestním řízení v případech, kdy je podezřelý nebo obviněný instalován (čl. 204 odst. 1 článku 208 trestního řádu), nemůže být základem pro zahrnutí hodnoty odcizeného majetku do nevýkonných nákladů. Ukončení trestního řízení (článek 239 trestního řádu) je základem pro uznání zisku organizací za účelem zdanění ztrát z zpronevěry, pokud osoba, která se dopustila krádeže, nebyla založena (dopisy Ministerstva financí Ruska ze dne 27. srpna 2010 č. 03-03-06 / 4 / 81, z 16.12.2011 № 03.03.06 / 4/149 z 20.06.2011 № 03.03.06 / 1/365 z 06.12.2012 № 03.03.06 / 1/630).

Podle oficiálních vysvětlení je tedy možné odepsat zboží ukradené v obchodní síni na základě čl. 265 odst. 2 čl. 265 daňového řádu Ruské federace pouze tehdy, pokud jsou dokumenty k dispozici u autorizovaného státního orgánu.

Co říkají soudci?

FAS okresu Ural v usnesení č. F09-1165 / 09-C2 ze dne 11. března 2009 k případu č. A07-1768 / 2008-A-BET poznamenal, že organizace mohou vzít v úvahu ztráty při skladování v samoobslužném obchodě ve vzorku diferenciálních velikostí zřízený nařízením ministerstva obchodu SSSR dne 23. března 1984 číslo 75, jako součást materiálních nákladů organizace. Nicméně usnesení č. A48-4388 / 2009 Ústřední správní komise FAS ze dne 11. června 2010 (z definice Nejvyššího rozhodčího soudu Ruské federace ze dne 11. 10. 2010 č. Nejvyššího soudu všech zákonů č. 13572/10 bylo zamítnuto převedení tohoto usnesení předsednictvu Nejvyššího rozhodčího soudu Ruské federace pro přezkum). kteří věřili, že daňové úřady budou za rok 2006 a 2007 účtovat další daň z příjmů. vzhledem k zahrnutí materiálových nákladů ztratil jako nedostatek nebo škody na zboží v obchodech samoobslužných, které lze identifikovat ze zásob a zrušení v rámci rozměrů stanovených řád № 75.

Podle soudců, i kdyby sklad uskutečnil inventarizaci a řádně vydal tento postup - sestavil soupis, odpisy, soupisné výkazy a vypočítané ztráty - to ještě není základem pro přiřazení ztrát hmotným nákladům (čl. 2 odst. 7 čl. 254 NK), ani ostatním (čl. 26 odst. 1 článku 264 NK) ani neprodejné (v. 265 NK), neboť předložené dokumenty neumožňují určit, jaké konkrétní okolnosti byly základem pro odepsání zboží, z jakého důvodu produkty zmizely z obchodu, který se stal vinným její přezdívka byla ukradena a existují nějaké doklady potvrzující skutečnost krádeže.

Není tajemstvím, že velké maloobchodní řetězce trpí obrovskými ztrátami z krádeží a nemohou je uznat pro daňové účely. Velký samoobslužný síťový obchod se pokusil zpochybnit tvrzení, že je možné odepsat ztrátu ukradenou v prodejní oblasti pouze tehdy, kdyby existovaly dokumenty od autorizovaného státního orgánu. Navzdory skutečnosti, že přijetí stížnosti (o porušení ústavních práv a svobod podle čl. 265 odst. 2, čl. 265 daňového řádu RF) bylo odepřeno k posouzení, Ústavní soud Ruské federace (Stanovisko 24.09.2012 č. 1543-О) že nepřítomnost pachatelů může být potvrzena dokumentem, který není dokumentem oprávněného orgánu. To umožnilo organizacím potvrdit své ztráty z krádeží daňových výdajů na základě jiných dokumentů.

. podle soudu nemůže být sporný nedostatek zjištěný v inventarizačním procesu, jehož výskyt není důsledkem přirozené ztráty, přičitatelný konkrétním pachatelům, protože je nemožné je stanovit.

Pokus číslo druhé se stal úspěšnějším. Síťové obchody podaly žalobu k soudu s prohlášením o neplatnosti dopisu ministerstva financí Ruska ze dne 6. prosince 2012 č. 03-03-06 / 1/630, který neodpovídá čl. 265 odst. 2, odst. 2, daňového řádu Ruské federace. Nejvyšší rozhodčí soud Ruské federace v usnesení č. YOU-13048/13 se zabýval zákonností takových požadavků na organizace zabývající se maloobchodním prodejem zboží v samoobslužných prodejnách a rozhodl, že v obchodních podnicích je nedostatek zboží v nepřítomnosti pachatelů, stejně jako ztráty z krádeže. se nevztahují na provozní náklady, spolu s dalšími druhy ztrát, které mohou daňoví poplatníci obdržet. Ztráta dat, odstavec 2 článku 265 daňového řádu uvedeného, ​​zejména množství špatných ztráty dluhu z výpadků IPLs důvody, ztráty z prostojů v důsledku vnějších příčin, které není kompenzováno, které se dopustily osoby, ztráty z přírodních katastrof, požárů, nehod a dalších mimořádných událostí. Tento seznam uvedený ve specifikované normě daňového řádu Ruské federace není vyčerpávající.

Při absenci daňového řádu zvláštního předpisu o problematice účetnictví pro daňové účely nedostatek zboží, a to v důsledku přirozeného úbytku, a vznikající v samoobslužných prodejnách kvůli nezjištěné krádeže spáchané zákazníky v oblasti prodeje v neznámé době, tyto ztráty lze odečíst pro daňové účely na podle odstavce 2 článku 265 daňového řádu, s výhradou splnění požadavků uvedených v odstavci 1 článku 252 daňového řádu. Zároveň Nejvyšší rozhodčí soud Ruské federace uvedl, že činnosti organizací zabývajících se maloobchodním prodejem zboží v samoobslužných prodejnách mají své vlastní charakteristiky díky svobodnému přístupu kupujících k zboží. Soud konstatoval, že v případě maloobchodu organizace po chodbách samoobsluhy zákazník dostane okamžitý přístup ke zboží a možnost vlastní volby bez účasti zástupců prodávajícího. V tomto ohledu jsou ztráty vyplývající z krádeže a spotřeby potravinářských výrobků před jejich vypořádáním charakteristické pro samoobslužné sklady.

Podle soudu se kontroverzní nedostatek v inventářním procesu v organizacích zabývajících se maloobchodním prodejem prostřednictvím samoobslužných hal, jejichž výskyt nevzniká přirozenou ztrátou, nemůže být připisován konkrétním pachatelům, protože je to nemožné. V této situaci je požadavek trestní věci soud považován za nadměrný, a předpoklad o účetnictví kontroverzní ztráty z krádeží v sálech samoobsluhy jako náklady pro daňové účely pouze tehdy, pokud rozhodnutí o navrácení vyšetřovatele k pozastavení předběžného šetření nebo rozhodnutí o zastavení trestního případu, v uvedeném pořadí - nesplnitelný předpis.

A konečně, SAC poukázal na to, že dopis ruské ministerstvo financí ze dne 6. prosince 2012 № 03-03-06 / 1/630 do té míry, jak to vyžaduje vzít v úvahu náklady na ztráty vzniklé v důsledku obchodů samoobslužných pouze nezjištěné krádeže, když přítomnost rozhodnutí o pozastavení (ukončení) předběžného šetření obdrženého od vyšetřovatele ATS byla prohlášena za neplatnou.

Při dodržování svých vysvětlení u Nejvyššího rozhodčího soudu zástupci ministerstva financí správně uvedli, že možnost daňových ztrát při krádeži bez dokladů vydaných oprávněným státním orgánem potvrdit nepřítomnost pachatelů lze stanovit pouze uvedením příslušných ustanovení daňového řádu. A s tím nemůžeme souhlasit, stejně jako v článku 265 daňového řádu jasně uvádí, že absence, které se dopustily osoby musí být doložena oprávněným orgánem státní moci a nákladů ztráty z krádeží pouze na základě hlavy řádu a inventarizace hmotného majetku - porušení zákona. Navíc je v tomto případě možné odepsat nejenom nedostatek od krádeže, ale i další nedostatky, jelikož maximální možný počet odpisů není právně stanoven. Na druhou stranu je zcela zřejmé, že samoobslužné obchody trpí značnými ztrátami z krádeží a nemohou tyto "výdaje" odpisovat, protože je někdy nemožné získat od orgánů osvědčení o absenci pachatelů.

Co říkají zákonodárci?

Státní duma v roce 2011 zavedla návrh zákona č. 488640-5, který stanoví doplnění odstavce 2 článku 265 daňového řádu Ruské federace novým pododstavcem 5.1, který by se rovnal ztrátám provozních nákladů z krádeže zboží prodávaného v samoobslužných skladech, aby stanovený federálním výkonným orgánem oprávněným v oblasti domácího obchodu. Ale brzy autoři návrhu zákona je třeba připomenout (výňatek z Dumy Rady federace ruského protokolu z roku 30.05.2011 číslem 282).

V současné době v úvahu ze strany Státní dumy je již návrh zákona № 254686-6, který byl vypracován v roce 2012, „o zavedení změn článků 265 a 272 daňového řádu Ruské federace (s ohledem na uznání jako náklad na daňových ztrát u společnosti zakoupeného zboží realizace činností v oblasti maloobchodu se zbožím "), podle něhož budou provozní náklady rovnocenné ztrátám v prodejních plochách samoobslužných služeb v podobě nedostatku nakoupeného zboží, vznášející se na typy výrobků na seznamu schváleném vlády RF.

. měl by zavést limit velikosti této ztráty: nejvýše 0,75% příjmů získaných z prodeje nakoupeného zboží v souvislosti s typy výrobků podle seznamu schváleného vládou Ruské federace.

Uznávání ztrát ve formě ztrát komodit bude možné za současného dodržení následujících podmínek:

  • s podílem výnosů z prodeje nakoupeného zboží prostřednictvím samoobslužného úseku alespoň 70% z celkových příjmů z činností v maloobchodě zboží;
  • dostupnost odděleného účetnictví výnosů z prodeje nakoupeného zboží prostřednictvím samoobslužné sekce a z prodeje nakoupeného zboží jinými prostředky;
  • identifikace nedostatku zakoupeného zboží podle druhů výrobků podle seznamu schváleného vládou Ruské federace;
  • přítomnost auditorské zprávy o systému vnitřní kontroly daňového poplatníka v oblasti evidence zásob;
  • přítomnost zákona o výsledcích inventáře obsahující informace o velikosti zjištěného nedostatku nakoupeného zboží podle typu výrobku podle seznamu schváleného vládou Ruské federace, potvrzeného auditorskou zprávou.

Navíc by měl zavést limit velikosti této ztráty: nejvýše 0,75% příjmů získaných z prodeje nakoupeného zboží souvisejícího s výrobky podle seznamu schváleného vládou Ruské federace a stanoveného v souladu s článkem 249 daňového řádu Ruské federace. Datum uznání těchto nákladů bude dnem schválení zákona o výsledcích inventury.

Naneštěstí však nebyly v NC provedeny žádné změny.

Vzhledem k právnímu postavení, které vyjádřil Nejvyšší rozhodčí soud Ruské federace v rozhodnutí č. YOU-13048/13, mohou organizace doufat, že selhání identifikace pachatelů může být potvrzeno nejen rozhodnutím vyšetřovatele o pozastavení nebo ukončení trestního řízení, ale i dalšími dokumenty, které umožní ve výdajích za účelem výpočtu výše daně z příjmu z komoditních ztrát z krádeží. Ale dokud nebudou provedeny změny daňového řádu Ruské federace, bude tato otázka nadále sporná.

Maria Frolová, odbornice na účetnictví a daně, pro časopis "Předpisy pro účetní"

Jak snížit náklady společnosti

Znalost pravidel nákladového účetnictví může firma nejen ochránit před daňovými hodnoceními, ale také rozvíjet své vlastní optimalizační schémata.
Další informace >>

Činnost zaměstnanců obchodu při krádeži: co může a nemůže být provedeno

Obsah článku

Krádeže související s obchodem mohou být interní, jestliže zaměstnanci (prodejci, pokladníci, manažeři, bezpečnostní strážci nebo správci) spáchají krádež a externí, když kupující zboží a výrobky. Z celkového počtu krádeží tvoří kupující přibližně 50%, přibližně 40% pro pokladníky, prodejce a další zaměstnance a zbývajících 10% pro správu maloobchodních prodejen.

Kupující zloději

Všichni kupci zlodějů lze rozdělit do několika hlavních skupin:

  • profesionálové živí krádeží. Kradou dražší zboží, aby objednávali nebo prodávali odcizené zboží kupujícím;
  • děti (školní věk a studenti). Nejčastěji potřebují sladkosti nebo suvenýry. Mohou jíst sladkosti, zmrzlinu nebo žetony přímo v obchodě bez placení;
  • shoplifters. Krádež pro ně je zábava. Chlubí se obrázky přiřazeného zboží a sdílejí své dojmy na internetu;
  • kleptomania. Králí opakovaně a užívají si své činnosti;
  • zloději neadekvátní a nezodpovědní (opilí nebo pod vlivem drog). Nejsnazší je, když si je všimnete.

Společné schémata krádeže

Nejčastější metodou je jíst potraviny na obchodním patře. To je typické nejen pro kupce, ale i pro prodejce.

Dávejte pozor!

Množství kupujících v balení levného zboží posune drahé nebo držet cenovky od levných zboží po dražší. Kontrola podobného výrobku, který byl zakoupen v jiné prodejně, je často uveden v novém obchodě. Práce ve skupinách nebo v párech mohou občané učinit skandál, hrát záchvat nebo bojovat, odvracejí pozornost zaměstnanců.

Odpovědnost za krádež v obchodech

V závislosti na složení a množství odcizených zákon stanoví určitý věk odpovědnosti za krádež v obchodě. Podle čl. 7.27 správní sankce správní sankce v souladu s částí 1 čl. 2.3 Správní řád platí od 16 let věku. Komise pro věc pro mladistvé po spáchání správního deliktu zohledňuje konkrétní okolnosti případu a totožnost pachatele ve věku od 16 do 18 let a může jej propustit ze správní odpovědnosti v souladu s částí 2 čl. 2.3 Správní kód. Pokud mladistvý zloděj nedosáhne 16 let, jeho rodiče mohou být přitahováni uměním. 5.35 Správní řád a pokuta od 100 do 500 rublů.

Část 2 čl. 20 trestního zákona umožňuje trestní odpovědnost za krádež ze skladu od věku 14 let. Viny mohou být osvobozeny od trestu pouze v případě, že dochází ke zpoždění v duševním vývoji.

Krádež v obchodech: trest

Druh odpovědnosti za odcizené zboží v obchodě bude záviset přímo na hodnotě majetku. Správní sankce mohou být zahrnuty do odcizení částky nepřesahující 1000 rublů v souladu s částí 1 čl. 7.27 správního řádu Ruské federace nebo podle části 2 téhož článku, pokud je částka od 1000 do 2500 rublů.

Dávejte pozor!

Pokud během jednoho roku po přenesení do administrativní odpovědnosti dojde k opakované krádeži, pak se zloděj dostane podle článku 10 trestní odpovědnosti. 158.1 trestního zákona.
Pro drobné krádeže je obchod uložen správním trestem ve formě pokuty až do výše 3 tisíc rublů nebo pětinásobku nákladů na krádež. Drsnější sankce může následovat ve formě zatčení po dobu až 15 dnů nebo povinnou práci po dobu až 120 hodin.

Pokud se pachatel dopustil drobné krádeže, může být potrestán podle čl. 158.1 Trestního zákona ruské federace s pokutou až 40 tisíc rublů nebo ve výši mzdy za tříměsíční období. Přísnější opatření lze uplatnit ve formě povinné, nucené nebo nápravné práce, stejně jako odnětí svobody až na jeden rok.
Pokud by trestný čin nebyl dokončen a pokus byl učiněn, trestní řád Ruské federace stanoví v tomto případě odpovědnost. Správní odpovědnost za pokus o krádež umění. 7.27 Správní kód neposkytuje.

Jak identifikovat zloděje?

Existuje několik chování, které mohou bezpečnostní stráž, správce nebo obchodník zjistit, že kupující je potenciálním zlodějem:

  • pokud do obchodu přijde slušný občan, pak zpravidla ví, co potřebuje, má jasný nákupní plán a návštěvu oddělení většinou jednou. Zloděj se naopak několikrát otočí v blízkosti stejného oddělení, kde má v úmyslu spáchat krádež. Pokud se kupující pohybuje chaoticky a chaoticky kolem prodejního prostoru, pak existuje možnost, že chce něco ukrást;
  • poté, co se potenciální zloděj přiblížil k produktu, který potřebuje, pokusí se tiše vyndat z police a skrýt ho v tašce nebo pod šaty. Aby se nezjistil, otočil se, několikrát převzal zboží a vrátil ho, dokud si nevybral okamžik k ukrácení. V některých případech může jednat rychle, náhle odnese zboží z police, aniž by zkontrolovalo balení a další parametry, okamžitě opustí toto místo;
  • Skupina jednotlivců může konkrétně nastolit emocionální setkání nebo konflikt, který odvrátí bezpečnostní službu od jejich práce. V tomto okamžiku, na úplně jiném místě v obchodě, jejich kompliment ukrývá zboží a provádí je;
  • čas od času kupující zvedne hlavu nahoru, protože nervózní a hledá blízké CCTV kameru. Je tu možnost, že se pokouší něco ukrást.

Krádež zaměstnanců: co dělat v této situaci?

Hledání čestných a zásadních lidí, kteří by za žádných okolností nepřijímali majetek ostatních, je dost obtížné. Zvláště pokud tato vlastnost není určitá osoba, ale velký obchod.

Dávejte pozor!

Existuje mnoho způsobů, jak ukrást personál úložiště. Patří sem:

  • zvláštní chyby v přijímacím procesu;
  • prodej "nezaznamenaných" výrobků nebo zboží za zvýšené ceny;
  • opětovné přilepení štítků nebo čárových kódů;
  • vzhled přebytečného zboží v šeku. Po odchodu kupujícího zruší pokladník šek a bere pro sebe sám rozdíl;
  • slevy pro sebe. Kupující nakupuje zboží bez slev a prodávající pro sebe dělá rozdíl;
  • prodej dalšího produktu bez kontroly;
  • krádež během nakládky nebo vykládky;
  • zvláštní znehodnocení balení produktu a předčasné odepsání produktu podléhajícího zkáze;
  • tajná dohoda s dodavateli a nákup zboží za zvýšené ceny prostřednictvím falešných podvodů s výnosy.

Jak se vypořádat s krádeží zaměstnanců?

Aby zaměstnanci obchodu nemohli zabíjet krádeže, měli byste v týmu vytvořit určitou atmosféru. Lidé potřebují pochopit, že krádež je nejen hanebná, ale i plná trestní odpovědnosti.

Abyste mohli neustále sledovat obchodní plochy a skladovací prostory, je třeba nainstalovat videokamery tam. Pomůže to sledovat podezřelé operace a identifikovat podvody bezohledných pokladníků.

Všechno potřebné by mělo být provedeno tak, aby na pracovišti pokladny nebyly žádné nepotřebné předměty a papíry. Kontrola činností zaměstnanců pomůže nastavit přístupová práva v hotovostním programu.

Nemůžeme dovolit porušování pravidel pro práci s hotovostmi. Vedení by mělo provádět školení, mluvit o opatřeních odpovědnosti za krádež a o jiných právních nuancích. Nebude nadbytečné používat systém tajných kupujících.

Jak se vypořádat s krádeží?

K minimalizaci krádeže zákazníků je třeba uvažovat o následujících opatřeních:

  • zajištění dobrého vnitřního osvětlení;
  • odstranění špatně prohlížených míst instalací speciálních zrcadel;
  • instalace systémů video sledování, které umožňují ovládat nejen peněžní zóny, ale i celou obchodní síň;
  • instalace rámů na výstupu ze skladu a v pokladně;
  • školení zaměstnanců o základních podvodných programech proti krádeži.

Od krádeže můžete ušetřit několik praktických tipů:

  • při setkávání se zákazníky po jejich vítání, měli byste se s nimi pokusit o oční kontakt;
  • jeden by měl zejména sledovat návštěvníky obchodu v baggy oblečení náhodně pohybující se kolem oddělení;
  • lépe používat cenové značky, které se obtížně opakují;
  • měla by být zkontrolována shoda výrobků s jejich čárovými kódy;
  • Neměli byste v blízkosti vchodu položit drahé zboží, je lepší dát je do uzavřených oken, které jsou vybaveny dodatečnými bezpečnostními senzory;
  • Je třeba vzít v úvahu věci, na které se zákazníci pokoušejí, a nezapomeňte zkontrolovat obsah snadno otevíratelných obalů zbožím.

Dávejte pozor!

Někteří majitelé se snaží odměnit zaměstnance, aby zabránili krádeži.

Pokud máte zájem zabránit krádežím z vašeho obchodu a chcete ospravedlnit své kroky v souladu s normami zákona, pomohou vám s tím zkušení právníci naší společnosti. Kontaktujte nás prostřednictvím webové stránky nebo volejte na uvedené telefony.

Top