logo

Obchod "Shoes" vznikl v lednu 2004. Hlavním předmětem činnosti je prodej obuvi pro všechny skupiny obyvatelstva. Umístění - Petrohrad. Celková prodejní plocha, včetně skladu, je 130 metrů čtverečních. m

Prodejna obuvi prodává boty již více než šest let. Nabízí nejlepší ceny pro obuv v Petrohradě od předních výrobců. Široká nabídka produktů vám umožňuje vybrat boty jako módní a neformální. Každá sezóna je modelová řada aktualizována v závislosti na módních trendech a poptávce na trhu.

Obchod Obuv má prodejní asistentky s rozsáhlými zkušenostmi v maloobchodě. Vždy naleznou individuální přístup ke každému zákazníkovi, pomáhají a radí optimálnímu výběru obuvi.

Obchod "Obuv" navrhl IE Bayzakov A.A. Důležitým rysem podnikání jako samostatného podnikatele je skutečnost, že občan je odpovědný za své závazky se vším majetkem, s výjimkou majetku, který nemůže být vybírán v souladu se zákonem. Stav IP má v porovnání s registrací vlastního podniku následující výhody:

· Zjednodušená tvorba a likvidace podniků

· Volné využití vlastních příjmů.

· Neplatíte daň z majetku používaného v podnikatelské činnosti

· Zjednodušený postup pro vedení záznamů o podnikatelských výsledcích a poskytování externího výkaznictví

· Zjednodušený postup rozhodování (schůze, zápisy atd.) Se nevyžaduje

· Získané peníze mohou být zdarma vynaloženy bez dodatečného zdanění (9% u dividend)

· Individuální podnikatel, který uplatňuje UTII, má skutečnou příležitost nechávat si záznamy o přijatých příjmech

Struktura obchodu "Shoes" je uvedena níže na obrázku 1.

Obr. Struktura organizace obchodu "Shoes"

Obchod s obuví má lineární organizační strukturu řízení. Struktura řízení lineárních funkcí je nejběžnějším typem hierarchické struktury. Je založen na tzv. "Důlním" principu výstavby a specializaci řídícího procesu na funkčních subsystémech organizace (marketing, výroba, výzkum a vývoj, finance, personál atd.).

Struktura řízení podniku má obvyklý model pro mnoho obchodních podniků. Vedení je vedeno ředitelem.

Za implementaci společnosti odpovídá generální ředitel: smluvní závazky; povinnosti vůči státnímu rozpočtu, týmu a jednotlivým zaměstnancům společnosti; stávající právní předpisy; Státní požadavky na podávání zpráv; bezpečnostní pravidla výroby, hygienické a hygienické normy, požadavky na ochranu zdraví zaměstnanců podniku, ochranu životního prostředí.

Starší prodejce řídí práci týmu při realizaci plánů a úkolů, což zvyšuje úroveň ziskovosti. Cvičení kontroluje prodejní proces v souladu s objednávkami a specializací sortimentu divize.

Trochu víc na toto téma

Problematika formování trhu práce
Trh práce v systému hospodaření se svobodnými podniky hraje velmi zvláštní úlohu, což je způsobeno specifikami produktu zastoupeného na tomto trhu. Pracovní síla, která je nositelem osoby a slouží jako pilíř a pivot tvorby osobnosti, působí jako komodita na trhu práce. Vlastnosti pracovní síly musí být zohledněny státem.

Praktický marketing na příkladu řetězce obchodů Shoe World

Domů> Test> Marketing

Praktický marketing na příkladu sítě obchodů "Shoe World"

1. Popis podniku

1.1 Historie podniku, umístění, vlastníci

1.2 Poslání podniku a jeho cíle

1.3 Životní cyklus podniku (5 etap)

1.4 výrobní cyklus podniku

1.5 Obecné charakteristiky zboží a služeb

1.6 Organizační struktura

2. Marketingový výzkum

2.1 Marketingové prostředí

2.2 Analýza příležitostí na trhu (Ansoff Matrix)

2.3 Pigmentování trhu

2.4 Umístění zboží na trh

2.5 Měření a prognóza poptávky

2.6 Analýza konkurentů

2.7 Marketingový komplex

Marketing je umění a věda správného výběru cílového trhu, přitahování, udržování a zvyšování počtu spotřebitelů tím, že se kupujícímu vytvoří jistota, že představuje pro společnost nejvyšší hodnotu.

Většina vědců souhlasí, že marketing je proces. Začíná studiem cílového segmentu trhu, pro který má společnost v úmyslu působit. Obchodníci určují poptávku a příležitosti, tedy neustále hledají kupce, jejichž potřeby nejsou dostatečně uspokojeny nebo mají implicitní zájem o určité zboží nebo služby. V marketingovém procesu je trh segmentován a jeho části jsou vybrány - cílové segmenty, které společnost dokáže sloužit co nejlépe. Firma vyvíjí plány na vytváření a přinášení produktů pro spotřebitele, stejně jako strategii specifického marketingového mixu ovlivňující poptávku prostřednictvím produktu, ceny, distribučních kanálů a metod propagace produktu.

Cílem této práce je realizace sítě marketingových výzkumů v obchodech "Shoe World".

Cílem předmětu je:

Analýza marketingového prostředí podniku;

Analýza tržních příležitostí podniku;

Měření a prognóza poptávky;

Analýza konkurentů;

Analýza faktorů ovlivňujících ziskovost podniku.

1. Popis podniku

1.1 Stručný popis organizace

Občanský řetězec Shoe World (5 obchodů) se nachází ve městě "N". První obchod byl otevřen v roce 2004. Hlavním předmětem činnosti řetězce obchodů je prodej obuvi, zejména ruských výrobců. Obchod s řetězci Shoe World spolupracuje s výrobci obuvi, jako jsou Bisher (Rostov), ​​Becker-NordKraft (Petrohrad), Palada (Taldom) a řada dalších výrobců z jiných zemí.

Myšlenka na vytvoření prvního obchodu "Shoe World" vznikla kvůli malému počtu obchodů s obuví.

1.2 Poslání a cíle sítě obchodů "Shoe World"

Posláním obchodního řetězce Shoe World je reprezentovat kupujícího pohodlnou, elegantní, vysoce kvalitní a levnou obuv. Hlavním úkolem je spokojenost zákazníků.

V současné globální finanční krizi je hlavním cílem udržet současný podíl na trhu prodeje obuvi v roce 2010.

Vedení marketingového výzkumu k otevření obchodu v novém městě.

Otevření prvního obchodu "Shoe World" v Čeljabinsku.

Zavedení velkého množství zbytkových obuvi ze skladů v obchodě Čeljabinsk.

Vytvoření sítě obchodů "Shoe World" v Čeljabinsku, které bude založeno na realizaci zbytků, tj. prodej bot v nízké cenové kategorii.

1.3 Životní cyklus organizace

Obr. 1 Životní cyklus organizace

Vzhledem k řetězci obchodů s obuví "Shoe World" podle schématu životního cyklu organizace lze s jistotou říci, že tento vývoj "Shoe World" je ve fázi zralosti. Zpomalení růstu tržeb vedlo ke zvýšení zásob zboží ve skladech. A v současné ekonomicky nestabilní době se řetězec obchodů může dostat do posledního finálního stádiu životního cyklu. Abychom tomu zabránili, je třeba zavést nové vidění, nové možnosti pro získání zisku, najít nové distribuční kanály pro výrobky atd.

1.4 výrobní cyklus podniku

Hlavní výroba má 2 podlaží v továrně a je rozdělena na 5 dílny:

dílna pro řezání detailů;

dílna na řezání a zpracování dílů dna;

montážní polotovary pro pánské a dámské boty;

automatická řada pro utahování bot;

Továrna zaměstnává vysoce kvalifikované odborníky - obuvníky, kteří úspěšně řeší své úkoly. Sledujeme kvalitu a zlepšujeme technologii. Navzdory všem inovacím, významnému nárůstu sortimentu a objemu vyráběných výrobků zůstává nejdůležitější politika obchodního řetězce Shoe World kombinací tradičních výrobních metod s moderními požadavky trhu s obuví.

1.5 Obecné charakteristiky zboží a služeb

Prodejní obuv Shoe World prodává boty. Obuv značky jako jsou: Bisher (Rostov), ​​Becker-NordKraft (Petrohrad), Palada (Taldom) a řada dalších zahraničních výrobců.

1.6 Organizační struktura sítě obchodů "Shoe World"

Obr.2 Organizační struktura "Shoe World"

S. (silné stránky)

1. Interní podnikové standardy služeb (poměrně náročný výcvikový manuál, který každý prodejce-konzultant studuje a pak se účastní seminářů pro praktické učení materiálu.) Jak se setkat s kupujícím, jak rozvíjet konverzace, jak demonstrovat zboží a mnohem víc. které každému prodávajícímu odhadují každé tři měsíce).

2. Neustále aktualizovaný produkt.

3. Velikost obuvi. (Kupující má volný přístup k produktu.)

4. Řetěz obchodů je výhodně umístěn pro kupujícího, obchod "Shoe World" se nachází v každém okrese města "N" (5 obchodů)

5. Přítomnost souvisejících výrobků v obchodě s obuví: čisticí prostředky, kartáče, houbičky na boty

1. Otevření nového obchodu s obuví (nelikvidní zboží) ve městě Čeljabinsk.

2. Vyvíjet v drahém segmentu.

3. Rozšiřte rozsah modelů (ve všech segmentech můžete reprezentovat mnoho modelů různých stylů (sport, komfort, móda).

4. Orientace na levný segment.

5. Nábor odborníka na prodej nelikvidního zboží.

W. (Slabé stránky)

1. Slabá reklamní společnost

2. Nedostatek slev na sezónní obuv.

3. Velké množství zboží ze starých ročníků, staré sbírky jsou zasílány do skladů. (nelikvidní zboží)

4. Zpomalil tempo prodeje v drahém segmentu.

1. Celkový hospodářský pokles - globální hospodářská krize. Snížení zisku

2. Zvýšení konkurence mezi obchody s obuví ve městě "N"

3. Při prodeji nelikvidních výrobků spotřebitelé nebudou kupovat levné zboží podle principu: "Co je dražší je lepší"

4. Získání půjček na otevření pobočky za nepříznivých podmínek pro síť obchodů Shoe World.

Závěr: Na základě analýzy SWOT můžete vidět silné a slabé stránky, hrozby a příležitosti. K úspěšnému dalšímu rozvoji, a to iv kontextu globální finanční krize, má obchodní síť Shoe World příležitost realizovat svou slabost v možnosti dodatečných příjmů: realizovat velké množství zbytkového zboží ve městě Čeljabinsk.

2. Marketingový výzkum

2.1 Analýza marketingového prostředí

Dopad ekonomických faktorů:

V souvislosti s globální ekonomickou krizí se objem prodeje prudce snížil. Zisk se snížil téměř o 2krát. Poptávka po vysoce kvalitních drahých výrobcích klesla. Finanční hospodářská krize ovlivnila celkový příjem zákazníků, v důsledku čehož začali nakupovat levnější zboží. Při otevření nového obchodu v Čeljabinsku budou nové ekonomické podmínky hrát pozitivní roli při prodeji obuvi v nízké cenové kategorii obchodu Shoe World.

Nové ekonomické podmínky ovlivnily dostupnost půjčky na otevření nového obchodu v Čeljabinsku, což jsou nepříznivé podmínky pro získání půjčky.

Vliv politických faktorů:

Pozitivním vlivem politického faktoru bude zrušení cla při dovozu zboží z Kazachstánu od ledna 2010. Řetězový obchod Shoe World bude moci uzavřít smlouvy o dodávkách zboží přímo bez velkoobchodníků v Rusku, což sníží náklady.

Dopad demografických faktorů:

Zvýšení plodnosti zvýší poptávku po dětských botách.

Podle statistik jsou hlavními nákupci obchodu s obuví ženy, ženy v domácnosti, matky s kočárky a důchodci. V průměru je pro každých tisíc zástupců silnějšího pohlaví v jižním Uralsku 1 tisíc 118 žen, což má pozitivní vliv na poptávku po botách.

Vliv environmentálních faktorů:

Znečištěná ekologie, a zejména srážky obsahující chemické prvky, kazí podrážku, kůži boty, což vede k rychlému zhoršení tohoto výrobku a nákupu nových párů obuvi.

Dopad módních trendů:

Rychlá změna módy výrazně ovlivňuje aktivity obchodů Shoe World. Základním pravidlem obchodu je uspokojit poptávku spotřebitelů, včas odhadnout jejich chutě. Pokud se dříve ocitlo v komfortu levného segmentu, je nyní módní. Nedávné průzkumy uvádějí, že i v levných segmentech chtějí lidé nakupovat módní boty, ne-li z drahých materiálů. Hrozbou takového faktoru je, že neustále aktualizovaný sortiment vede k zbytkům ve velkém množství zboží, který se uskutečňuje ve skladu a nefunguje.

Analýza řízení investic v obchodě "Shoes"

Organizační a ekonomické charakteristiky obchodu "Shoes"

Obchod "Shoes" vznikl v lednu 2004. Hlavním předmětem činnosti je prodej obuvi pro všechny skupiny obyvatelstva. Umístění - Petrohrad. Celková prodejní plocha, včetně skladu, je 130 metrů čtverečních. m

Prodejna obuvi prodává boty již více než šest let. Nabízí nejlepší ceny pro obuv v Petrohradě od předních výrobců. Široká nabídka produktů vám umožňuje vybrat boty jako módní a neformální. Každá sezóna je modelová řada aktualizována v závislosti na módních trendech a poptávce na trhu.

Obchod Obuv má prodejní asistentky s rozsáhlými zkušenostmi v maloobchodě. Vždy naleznou individuální přístup ke každému zákazníkovi, pomáhají a radí optimálnímu výběru obuvi.

Obchod "Obuv" navrhl IE Bayzakov A.A. Důležitým rysem podnikání jako samostatného podnikatele je skutečnost, že občan je odpovědný za své závazky se vším majetkem, s výjimkou majetku, který nemůže být vybírán v souladu se zákonem. Stav IP má v porovnání s registrací vlastního podniku následující výhody:

· Zjednodušená tvorba a likvidace podniků

· Volné využití vlastních příjmů.

· Neplatíte daň z majetku používaného v podnikatelské činnosti

· Zjednodušený postup pro vedení záznamů o podnikatelských výsledcích a poskytování externího výkaznictví

· Zjednodušený postup rozhodování (schůze, zápisy atd.) Se nevyžaduje

· Získané peníze mohou být zdarma vynaloženy bez dodatečného zdanění (9% u dividend)

· Individuální podnikatel, který uplatňuje UTII, má skutečnou příležitost nechávat si záznamy o přijatých příjmech

Struktura obchodu "Shoes" je uvedena níže na obrázku 1.

Obr. Struktura organizace obchodu "Shoes"

Obchod s obuví má lineární organizační strukturu řízení. Struktura řízení lineárních funkcí je nejběžnějším typem hierarchické struktury. Je založen na tzv. "Důlním" principu výstavby a specializaci řídícího procesu na funkčních subsystémech organizace (marketing, výroba, výzkum a vývoj, finance, personál atd.).

Struktura řízení podniku má obvyklý model pro mnoho obchodních podniků. Vedení je vedeno ředitelem.

Za implementaci společnosti odpovídá generální ředitel: smluvní závazky; povinnosti vůči státnímu rozpočtu, týmu a jednotlivým zaměstnancům společnosti; stávající právní předpisy; Státní požadavky na podávání zpráv; bezpečnostní pravidla výroby, hygienické a hygienické normy, požadavky na ochranu zdraví zaměstnanců podniku, ochranu životního prostředí.

Starší prodejce řídí práci týmu při realizaci plánů a úkolů, což zvyšuje úroveň ziskovosti. Cvičení kontroluje prodejní proces v souladu s objednávkami a specializací sortimentu divize.

Personální manažer provádí výběr pracovníků, umístění pracovníků v souladu s kvalifikaci a jejich provozním pohybem v závislosti na intenzitě výrobního procesu.

Účtování zohledňuje a zaznamenává všechny obchodní činnosti a skládá se ze dvou účetních, z nichž jeden je vedoucí účetní. Hlavní účetní provádí účetní a daňové účetnictví. Ve své podřízenosti je účetnictví. Jejich společnou prací spočívá v provádění analýzy a účetnictví ekonomických činností obchodů s obuví, v účetnictví maloobchodního prodeje a výpočtu platů zaměstnanců společnosti.

Hlavním prvkem podniku je obchodní oddělení, v němž pracují hlavní prodejci a běžní prodejci.

Struktura populace je uvedena v tabulce 1.

Organizace

V obuvnickém průmyslu jsou italské a německé považovány za nejpokročilejší technologie, ale v továrně na výrobu obuvi v Westfalika ruští odborníci nejen přizpůsobili potřebám místního trhu, ale také je zlepšili.

Dosavadní výroba využívá nejmodernější technologie, které existují v obuvnickém průmyslu. Továrna má nainstalované moderní vybavení pro obuv, umožňuje vám vyrábět komplexní high-tech sortiment. Navíc Westfalika vytvořila silný tým specialistů, z nichž mnozí pracují v obuvnickém průmyslu již několik desetiletí, praktikují v západních společnostech (viz struktura výroby obuvi v dodatku 1).

Obuv Rossii poskytuje vážné pracovní příležitosti pro zaměstnance. Při rozšiřování oddělení v rámci společnosti, při vytváření nových struktur a při zavádění nových směrů využívá společnost interní personální rezervu. Mnoho současných kancelářských specialistů a manažerů směrů Obuv Rossii začalo s příspěvky administrátorů a prodejců obchodů.

Společnost věnuje velkou pozornost odbornému rozvoji zaměstnanců, vyvíjí interní školení jak pro prodejce, tak pro správce obchodů a pro středníky a top manažery. V roce 2007 se zaměstnanci společnosti zúčastnili více než 25 seminářů, včetně školení odborníků Obuv Rossii. Kromě toho na podzim roku 2007 zahájilo svůj program MBA 9 vedoucích pracovníků, středních manažerů a ředitelů linek.

Firma Obuv Rossii byla založena v roce 2003 jako společnost pro prodejce obuvi. V současné době je společnost jednou z deseti největších obuvi v zemi.

Hlavním cílem společnosti je zaujmout vedoucí postavení na ruském maloobchodním trhu s obuví do roku 2011. Cílový strom je znázorněn na obrázku 2.

Strategií společnosti je vývoj multiformátového maloobchodu, přání obchodníků nabízet produkty pro různé skupiny spotřebitelů s různou úrovní příjmů.

Obrázek 4 ukazuje organizační strukturu firmy Obuv Rossii v Abakanu. Organizační struktura se týká lineárního typu, tj. všichni manažeři jsou podřízeni jednomu manažerovi.

Na úrovni pododdílu je centralizována autorita ředitele (ředitele), kladným aspektem této delegace pravomoci je, že v kritické situaci v krátké době můžete rychle přerozdělovat zdroje organizace správným směrem.

Obr. 2 Cíle Ruska Strom cílů

1. Rozvoj a implementace efektivního marketingu, nabídky a prodeje, finanční politiky podniku, zajištění jeho ziskovosti

2. Vývoj a implementace efektivní technické politiky podniku.

3. plnění plánu výroby s optimální spotřebou zdrojů a vysokou kvalitou

4. Obecné otázky fungování podniku, organizace spolupráce a interakce s ostatními podniky a organizacemi, zajištění bezpečnosti životního prostředí, údržba budov a stavby v provozním stavu

5. Organizace personálního registračního systému

6. Organizace právní pomoci a kancelářské práce

1.1 Vývoj a implementace marketingové a dodavatelské a prodejní politiky podniku.

1.1.1 - organizaci prodejní služby

1.1.2 - průzkum trhu, vypracování návrhů na vytvoření výrobního programu

1.1.3 - Organizace reklamních, podnikových produktů

1.1.4 - Zvýšení prodeje, snížení zbytkových produktů na skladě

1.1.5 - Organizace skladu hotových výrobků

1.1.6 - Organizace poskytování služeb

1.1.7 - Organizace dopravy v provozním stavu

1.2 Vývoj a zavedení účinného systému finančního řízení.

1.2.1 - snížení závazků a pohledávek

1.2.2 - snížení ztrát z nerealizovaných operací

1.2.3 - zrušení platby mezd

1.2.4 - snížení objemu vzájemných úhrad a nepeněžních platebních prostředků

1.2.5 - kontrola efektivního využívání dlouhodobého majetku, provozního kapitálu a finančních zdrojů

1.2.6 - vývoj a realizace daňové politiky společnosti zajišťující včasné platby na rozpočty všech úrovní.

1.3 Organizace účetních finančních a ekonomických činností a tvorba účetních a účetních výkazů společnosti.

1.3.1 - organizace účetnictví finančních a ekonomických činností

1.3.2 - účetnictví dlouhodobého majetku a zásob

1.3.3 - účetnictví materiálů a výrobních nákladů

1.3.4 - účetnictví hotových výrobků a jejich prodeje

1.3.5 - účetnictví práce a její platba

1.3.6 - finanční a zúčtovací operace s dodavateli a spotřebiteli

1.3.7 - hotovostní transakce

1.3.8 - finanční kontrola správného využívání finančních prostředků a hmotných hodnot

1.3.9 - včasný stav účetních činností

1.4 Informační podpora procesů řízení.

2.1 Zajištění hladkého a spolehlivého provozu výrobních zařízení prostřednictvím včasné opravy a údržby.

2.1.1 - vývoj a provádění opatření ke zlepšení provozu zařízení, jeho modernizace

2.2 Zajistit správný technický stav energetického zařízení a jeho racionální fungování

2.2.1 - vývoj a provádění opatření pro racionální provoz energetických zařízení, zvýšení jejich kapacity a efektivnosti.

2.3 Zajištění nepřerušeného zásobování podniku elektřinou, parou, plynem, vodou

2.3.1 - vypracování opatření pro šetření energetických zdrojů

3.1 Vývoj nových produktů a organizace plánování výroby

3.1.1 - vývoj nových obalů zmrzliny

3.1.2 - optimalizace intenzity zdrojů rozvinutých produktů a příděl zdrojů

3.2 Kontrola kvality výrobků

3.2.1 Dílna výroba různých druhů zmrzliny

4.1 Organizace interakce a spolupráce s jinými podniky a organizacemi

4.2 Zajištění bezpečných pracovních podmínek

4.3 Údržba budov a konstrukcí v provozním stavu

4.3.1 Organizace práce skupiny oprav a staveb

4.4 Údržba území v souladu s pravidly a normami průmyslové hygieny a požární bezpečnosti

4.5 Organizace práce ve veřejném stravování

4.6 Organizace zdravotnického centra

5.1 Registrace a registrace zaměstnanců.

5.2 Příprava a provádění administrativních dokumentů o personálním řízení.

6.1 Právní podpora podniku.

6.1.1 - soulad se zákonem v činnostech podniku

6.1.2 - ochrana jeho zákonných zájmů

6.2 Organizace kancelářských služeb podniku.

6.3 Organizace kancelářské práce představenstva podniku.

Obr.2. Organizační struktura "Obuv Ruska"

Obr. 3. Organizační struktura společnosti Obuv Rossii v Abakanu

Jedná se o lineární strukturu řízení. Vzniká jako výsledek konstrukce řídícího aparátu a vzájemných podjednotek ve formě hierarchie. Na čele každé jednotky je nadřízený manažer, který má plné oprávnění pro všechny řídící funkce. Hlava je podřízena nadřazené hlavě.

Výhody lineární řídicí struktury:

1. jednota a jasnost vedení;

2. konzistence umělce;

3. rychlou odezvu na jakékoli indikace

4. jasný systém vzájemných vztahů mezi vůdcem a umělcem;

5. osobní odpovědnost vedoucího za výsledky činnosti jeho oddělení.

1. vysoké požadavky na hlavu, kteří musí mít různé znalosti ve všech oblastech jednotky a ve všech řídících funkcích;

2. nadměrné pracovní zatížení hlavy.

Analýza popisu práce ředitele obchodu

Charakteristika obchodního podniku "Lstil"

Obecná charakteristika obchodu "Lstil", jeho organizační struktura a způsoby řízení personálu a marketingu. Analýza ekonomických služeb a finanční situace společnosti. Posouzení hlavních ekonomických metod řízení organizace.

Vaše dobrá práce v znalostní bázi je jednoduchá. Použijte níže uvedený formulář.

Studenti, postgraduální studenti, mladí vědci, kteří používají znalostní bázi při studiu a práci, vám budou velmi vděční.

Publikováno dne http://www.allbest.ru/

1. Obecné charakteristiky podnikového obchodu "Lstil"

Charakterizovat odebrané oblečení a obuv "Lstil", který se nachází ve městě Tyumen.

Celková plocha obchodu je 200 m2.

Obchodní plocha - 120 m².

Obrat za jeden den je asi 200 tisíc rublů.

Nabídka zboží - obuv a oblečení.

Struktura obchodu se skládá ze dvou sálů (obchod s podlahou pro prodej obuvi, obchodní plochy na prodej oblečení), dvou hospodářských budov a ředitelské kanceláře.

Personál: celkový počet - 15 osob, z toho

1 - náměstek ředitele

5 - seniorské prodejce

3 - prodávající pokladní,

2 - technický personál (čistící žena, ošetřovatelka).

Vedle obchodu "Lstil" je rezidenční čtvrť a budování administrativní hodnoty. Z toho můžeme usoudit, že stávající konstantní tok potenciálních návštěvníků může výrazně zvýšit obchod.

S dostatečně těžkou konkurencí si Lstil udržuje průměrné ceny, což zase přitahuje více návštěvníků. Následkem toho je obchodní politika obchodu "Lstil" zaměřena na dobytí trhu, především na šířku rozsahu a udržení průměrných cen nabízených produktů.

Obchod "Lstil" vznikl v roce 2010 jako obchod s oblečením a obuví. během existence společnosti tento název nezměnil.

Společnost má svoji korporátní jméno v ruštině - „Lstil“ je právnickou osobou, má své vlastní rozvahy, vlastním jménem může uzavírat smlouvy, nabývat majetek a osobní non-vlastnická práva a povinnosti, žalovat a být žalován u soudu rozhodčího, soudu a rozhodčího soudu.

Obchod "Lstil" má kruhové pečeť, razítko a formy s obrazem svého jména v ruštině, znakem a ochrannou známkou, stejně jako dalšími atributy právnické osoby, otevírá vyrovnání a další účty v bankách.

Společnost Lstil je odpovědná za své závazky se svým majetkem a její akcionáři nesou rizika ztrát spojených s činností společnosti v rozsahu hodnoty svých akcií a také vykonávají všechny druhy zahraniční ekonomické činnosti způsobem předepsaným zákonem.

Zvláštností tohoto obchodu je specifický sortiment - řada exkluzivních produktů, prezentovaných v jediné verzi, určuje příslušnou klientelu.

Obchod "Lstil" provádí obchodní operace, poskytuje zákazníkům další služby.

Cílem podniku je prodávat obyvatelům vysoce kvalitní zboží, obuv a oblečení, poskytování souvisejících služeb za účelem zisku.

Hlavními cíli podniku jsou:

· Zvyšte zisky společnosti;

· Zvýšení prodeje;

· Rozšíření sortimentu zboží;

· Zlepšení organizační struktury (otevření nové pobočky);

· Profesní rozvoj zaměstnanců.

Provozní režim uskladnění - denně, bez přestávek a dnů volna, od 10-00 do 21-00.

2. Organizační struktura řízení

řízení marketingu struktury

Metodou navrhování organizační struktury rozumí vědecké a metodologické základy jejich vývoje, které se používají při výstavbě řídících struktur v nově zavedených podnicích, jakož i při zlepšování systému řízení.

Specifičnost řízení konstrukční problémy organizační struktura je to, že nemůže být dostatečně zastoupeny jako problém výběru nejlepšího provedení formálních organizačních struktur formulovat jednoznačnou matematicky vyjádřené kritérium optimality. To je - kvantitativní a kvalitativní multi-objektivní problém je třeba řešit prostřednictvím kombinace výzkumu, včetně formálních metod analýzy, hodnocení, modelování organizačních systémů s subjektivní činnosti rozhodovacích orgánů, odborníky a odborníků při výběru a vyhodnocení nejlepších možností organizačních rozhodnutí.

Návrh organizačních struktur řízení se provádí na základě následujících hlavních doplňkových metod:

Metoda analogií spočívá v aplikaci organizačních forem a řídících mechanismů, které se odůvodňují v organizacích s podobnými organizačními charakteristikami (cíle, typ technologie, specifika organizačního prostředí, velikost) ve vztahu k plánované organizaci.

Expert-analytickou metodou je průzkum a analytická studie organizace kvalifikovanými odborníky s pomocí svých manažerů a ostatních zaměstnanců s cílem identifikovat specifické rysy, problémy a „úzká místa“ v práci administrativních pracovníků, jakož i k rozvoji racionální doporučení pro tvorbu nebo restrukturalizaci na základě kvantitativních odhadů účinnosti org. struktura, racionální principy řízení, odborná stanoviska, stejně jako zobecnění a analýza nejpokročilejších trendů v oblasti organizace řízení. Zvláštním místem mezi odbornými metodami je vývoj grafických a tabulkových popisů organizačních struktur a řídících procesů, které reflektují doporučení pro jejich nejlepší organizaci.

Metoda strukturování cílů zahrnuje vývoj systému organizačních cílů včetně jejich kvantitativních a kvalitativních formulací a následnou analýzu organizačních struktur z hlediska jejich souladu s cíli. Při jeho používání jsou nejčastěji prováděny následující kroky: vývoj systému ("stromu") cílů; odborná analýza navrhovaných možností organizační struktury; mapování práv a povinností při dosahování cílů.

Metodou organizačního modelování je vývoj formalizovaných matematických, grafických, strojních a dalších mapování rozdělení pravomocí a odpovědností v organizaci, které jsou základem pro budování, analýzu a vyhodnocování různých variant organizačních struktur na vztahu jejich proměnných.

Některé základní typy organizačních modelů jsou:

· Matematicko-kybernetické modely hierarchických struktur řízení, popisující organizační vztahy a vztahy ve formě systémů matematických rovnic a nerovností, nebo použití jazyků strojové simulace, například vícestupňové optimalizační modely, modely dynamiky systému;

· Grafické-analytické modely organizačních systémů, které jsou síťovými, maticovými a dalšími tabulkovými a grafickými zobrazeními rozdělení funkcí, pravomocí, odpovědností, organizačních vazeb;

· Přirozené modely organizačních struktur a procesů spočívající v hodnocení jejich fungování v reálných organizačních podmínkách. Jedná se o organizační a laboratorní experimenty, manažerské hry;

· Matematicko-statistické modely závislostí mezi počátečními faktory organizačních systémů a charakteristikami organizačních struktur.

Konstrukční proces organizačních struktur řízení by měl být založen na sdílení výše popsaných metod.

Vytvoření jednotek seskupením podobných výrobních funkcí nám umožňuje dosáhnout efektivnějšího řízení, potřebné flexibility při řízení podniku během období rozšiřování jeho ekonomické aktivity [2, s. 816].

Vytvoření obchodních skupin (zisková střediska) v rámci procesu, který jim byl přidělen, což představuje specifické vztahy organizace se spotřebiteli, posiluje seskupování děl na trzích. Existují docela autonomní skupiny. V důsledku tohoto přístupu se ti, kdo se rozhodují, blíží těm, kteří nakupují materiální řešení - spotřebitelé.

Metody rozdělení odpovědnosti podle jednotek závisí na podkladových značkách. Za prvé, na základě rozdělení na skupiny stejné velikosti. Tato metoda se používá, když zaměstnanci některých profesí a pro dosažení jakéhokoliv cíle potřebují určitý počet lidí.

Za druhé, na funkčním základě. Jedná se o nejčastější způsob, jak vytvořit oddělení výroby, marketingu, personálu, finančních záležitostí. Jejich počet závisí na potřebách organizace.

Zatřetí, na teritoriálním základě.

Za čtvrté, na základě produktů. Tato metoda se rozšiřuje ve velkých podnicích, čímž se rozšiřuje sortiment produktů, kde by jiný způsob vedl ke komplikacím struktury organizace.

Za páté, založené na zájmech spotřebitele. V těch odvětvích, kde je kupujícím klíčový faktor a jeho zájmy mají rozhodující vliv na strukturu organizace. To platí zejména pro službu.

Při tvorbě jednotek se berou v úvahu následující faktory:

· Stratifikace, tj. Kolik kontrolních úrovní může být požadováno;

Formalizace, tedy formální interakce. Čím více byrokratický styl, tím formnější by měla být vnitřní struktura;

· Centralizace, tj. Hierarchie sdělovacích rozhodnutí, ať už o všech otázkách rozhoduje vrcholový management;

· Složitost organizační struktury, tedy obtížnost řízení z organizačního hlediska [3, s. 501].

Podnikové řízení je složitý proces. Měla by zajistit jednotu akcí a zaměření práce týmů všech oddělení podniku, efektivní využití různých zařízení v pracovním procesu a koordinovanou činnost pracovníků. V důsledku toho může být řízení definováno jako proces účelového vlivu na výrobu pro jeho efektivní implementaci.

Hlavním úkolem podnikového řízení je zajistit maximální zisk.

Shop " Lstil "má funkční řídící strukturu. Tato struktura zajišťuje jednotnost řádu v řídicím systému.

Současné činnosti kavárny řídí výkonný ředitel, který jmenuje a odvolává rada zakladatelů obchodů Lstil.

Manažer obchodu nezávisle určuje postup při přijímání a propouštění zaměstnanců. Formy, systémy a výše odměny, pracovní doba, postup pro poskytování dávek volných pracovních dní a svátky zaměstnancům určuje ředitel podle jeho působnosti.

Veškeré otázky rozlišování funkcí, práv a povinností mezi zaměstnanci se odrážejí v popisu zaměstnání.

Zvažte charakteristiky pracovních míst prodávajícího:

· Na pracovišti je kompletní soubor inventáře, obalový materiál, který se nachází na určitém místě;

· Volný přístup ke každému modelu obuvi nebo oděvu;

· Pracoviště je vybaveno ergonomickými požadavky;

· Jednotné osvětlení, poměrně intenzivní, ale ne oslepující.

Vlastnosti organizace pracoviště prodávajícího závisí na řadě modelů obuvi nebo oblečení.

Při organizaci pracoviště pro prodejce bylo vytvořeno maximální pohodlí. To přispívá k:

· Racionální využití výrobního prostoru;

· Efektivní používání zařízení;

· Zajištění vysoké kultury služeb.

Podle svého sortimentu lze obchod přiřadit k obchodu s vysokým sortimentem. Má asi 200 modelů obuvi pro ženy a muže a asi 80 modelů džínů a jiného oblečení.

Podle řady modelů výrobků lze říci, že je dostatečně široká a zahrnuje oděvy, boty a džíny a jiné oblečení.

Systém řízení marketingu v podniku podléhá mnoha faktorům: politické nestabilitě, nepředvídatelnému vnějšímu prostředí, změnám konkurenčních pozic atd.

Řízení marketingu v podniku je velkou částí vedení. Skládá se ze dvou důležitých prvků: plánování a organizace marketingových aktivit. Proces marketingového řízení podniku je kontinuální a představuje pozorování všech změn ve vnějším prostředí, fungování marketingového systému a identifikace odchylek mezi skutečnými a plánovanými výsledky marketingových aktivit.

Řízení marketingu v podniku má za cíl zajistit co nejefektivnější využití materiálních, finančních a jiných zdrojů.

Řízení marketingu v podniku se skládá ze čtyř etap:

První fáze vyžaduje analýzu tržních příležitostí, která musí být zahájena ze skutečnosti, že podíl podniku na trhu produktů je stanoven.

Druhou etapou je vybrat cílový trh. Tento název má nejvýnosnější skupinu segmentů trhu pro konkrétní podnik nebo pouze jeden segment. A činnost podniku směřuje přesně na ně. Před výběrem cílového trhu je nutné studovat spotřebitele a segmentovat trh. Segmentace se týká rozdělení trhu na skupiny zákazníků, které se vyznačují stejnou reakcí na produktové a marketingové úsilí. Proces výběru cílového trhu končí tím, co se nazývá umístění produktu. Znamená to, že se vytváří ideální obraz produktu a také poskytuje žádoucí místo nejen na trhu, ale také v myslích cílových spotřebitelů.

Třetí etapou je vývoj marketingového mixu, což je soubor parametrů, které jsou řízeny podnikem a jsou využívány tak, aby nejlépe vyhovovaly potřebám cílových trhů. Marketingový komplex se skládá z parametrů jako je výrobek, jeho cena, prodej, propagace na trhu.

Čtvrtou etapou je plánování a kontrola. Plánování je proces, během kterého jsou stanoveny cíle, jsou vytvořeny strategie a jsou stanoveny jasné způsoby, jak je dosáhnout. Je rozdělen na taktické a strategické. Kontrola je potřebná k posouzení úrovně provádění plánů.

Řízení marketingu v podniku se uskutečňuje v kontextu různých marketingových struktur - nedílnou součástí celé organizační struktury podniku, což je kombinace podnikových služeb a organických vazeb mezi nimi, a to nejen horizontálně, ale i vertikálně, tj. Od hlavy k dodavateli.

Pro nejefektivnější marketingové řízení je zásadní marketingová struktura. V současné době nemá univerzální schéma. Marketingové oddělení jsou vytvořeny na různých základech.

Systém marketingu v podniku je tedy vystaven velkému množství různých faktorů. Marketingové cíle jsou vždy zaměřeny na přeměnu potřeb zákazníků na zisky (výnosy) podniku a dosažení konkrétních výsledků na některých trzích. Směr a povaha cílů podniku se mění pod vlivem rychlého tempa vědeckého a technologického pokroku, rychlé změny poptávky spotřebitelů, složitosti výroby a růstu jejího rozsahu a dalších faktorů. Proto musí být marketingové struktury přizpůsobitelné a flexibilní. To je ale možné pouze tehdy, pokud mohou změnit vlastní organizační formy v procesu změny marketingové strategie.

5. Ekonomické služby a finanční situace podniku

Tabulka 1. Hlavní technické a ekonomické ukazatele boutiqueových aktivit "Lifestyle" na období 2012 - 2013

Objem prodeje služeb

Produktivita práce na jednoho pracovníka

Průměrná roční mzda na zaměstnance

Náklady na jednu rub. provádění

Zisk z prodeje služeb

Analýza hlavních technických a ekonomických ukazatelů podniku za poslední dva roky ukazuje, že tržby z prodeje zboží a služeb v obchodě činily v roce 2013. na 787 tisíc rublů. více než v roce 2012.

Zároveň se počet zaměstnanců zvýšil pouze o 6 osob.

Vzhledem k nárůstu mezd se průměrná roční mzda také zvýšila o 5 tisíc rublů.

Pokud jde o ukazatele charakterizující efektivitu podniku, lze poznamenat, že v roce 2013 vzrostla ziskovost tržeb a ziskovost.

Je tedy zřejmé, že některé aktivity v butiku Lstil se projevily v některých změnách, jejichž dopad na aktivity organizace jako celku lze hodnotit jako pozitivní. Avšak předběžné výsledky butiku v roce 2012 - 2013 ukazují nárůst objemu prodeje služeb, a správná manažerská rozhodnutí v oblasti mechanismů řízení nákladů v plánovacím období lze očekávat pozitivní trend v oblasti ziskovosti.

6. Ekonomické metody řízení podniku

Jedná se o systém technik a metod ovlivňování exekutorů pomocí specifického srovnání nákladů a přínosů (materiální pobídky a sankce, financování a půjčky, mzda, náklady, zisk, cena). Je třeba poznamenat, že kromě čistě osobního účastníka v tomto procesu sleduje veřejné i skupinové cíle.

Mezi hlavní metody řízení patří systém mzdy a odměn, který by měl být úzce souvislý s výsledky činností dodavatele. Odměna správce by měla být spojena s výsledky své činnosti v oblasti odpovědnosti nebo s výsledky celé společnosti.

Mechanismus ekonomického řízení zahrnuje hlavní funkce a metody řízení hospodářské činnosti podniku, jejichž cílem je zvýšit produktivitu a efektivitu výroby a zároveň neustále přizpůsobovat činnost podniku jako celku měnícím se podmínkám trhu a chování všech jeho účastníků.

Tyto metody zahrnují definici požadavků a vytváření kvalitativních změn v činnostech podniku za účelem efektivního řízení s ohledem na objektivní environmentální faktory, v nichž musí fungovat. Obsah manažerských vlivů při provádění těchto změn je zaměřen na řízení podniku za účelem jeho efektivního fungování v tržních ekonomických podmínkách. Důvodem je nutnost zavést do výroby úspěchy vědeckého a technologického pokroku, aby se vytvořila a udržovala konkurenceschopná pozice podniku, a aby se zajistil udržitelný růst jeho produktivity ve světle silné konkurence.

Podstata ekonomických metod spočívá v dopadu na ekonomické zájmy spotřebitele a pracovníků pomocí cen, mezd, práce, úvěrů, zisků, daní a dalších ekonomických páček, které vám umožňují vytvořit efektivní pracovní mechanismus. Hospodářské metody jsou založeny na využívání pobídek, které poskytují zájem a odpovědnost vedoucích zaměstnanců o důsledcích přijatých rozhodnutí.

Čím více se používají ekonomické metody, tím větší je počet problémů vyřešen přímo v hlavních vazbách vedení, blíže ke zdroji informací. Použití systému ekonomických metod v podniku poskytne požadovaný účinek pouze tehdy, pokud se zásada ziskovosti řízení vztahuje na všechny části organizační struktury řízení a vytváří uzavřený systém s rozdělením odpovědnosti mezi všemi jeho částmi.

Klíčovým prvkem mechanismu řízení podniku v tržním hospodářství jsou metody a modely vlivu vedení na ekonomickou aktivitu, aby se vytvořily ekonomické podmínky pro efektivní realizaci podnikatelské činnosti a zajistily se udržitelné přínosy z realizace této činnosti.

1. Meskon M.Kh., Albert M., Hedouř F, Základy managementu: Trans. z angličtiny M.: "The Case" 2010. 702 str.

2. Boddy D., Payton R. Základy managementu: Per. z angličtiny / Ed. Yu.N. Kapturevskogo. - SPb: Vydavatelství "Peter", 2010. 816 s.

3. Gerchikova I.N. Řízení: výuka. - 3. vydání, Pererab. a přidat. - M.: UNITI, 2009.501 s.

4. Vikhansky OS, Naumov A.I. Management: člověk, strategie, organizace, proces: 2. vyd. Tutoriál. - M.: "Firma Gardarika", 2010. 416s

5. Milner B.Z. Teorie organizace. - M.: INFRA - M, 2009. 336 s.

6. Vesnin V.R. Základy managementu: učebnice. - M.: Ústav mezinárodního práva a ekonomiky. Vydavatelstvo Triada Ltd, 2010. 384 s.

Podnikatelský plán na příkladu otevření prodejny obuvi "Kubluchok"

Fakulta ekonomiky a managementu

Například obchodní plán

otevření obuvi obchod "Heel"

Shrnutí

Tento obchodní plán se doporučuje vytvořit obchod s obuvi se širokou škálou dětských, dospívajících, ženských a pánských bot.

Obchod s obuví má své vlastní vlastnosti. Jakýkoliv dobrý obchod by měl být vybaven speciálními stojany, výlohami, na kterých budou boty umístěny. Ujistěte se, že navštěvujete pohovky nebo obchody, kde můžete posedět a vyzkoušet si boty. V celém sále, kde se návštěvníci budou snažit boty, by měly viset zrcadla, stejně jako koberečky a lžíce na boty by měly být umístěny vedle sedadel.

Doporučený obchodní plán je zaměřen na masový spotřebitel s průměrnou úrovní příjmu. Tento produkt je určen pro jakýkoli věk a pohlaví. Otevření obchodu s obuví je vždy důležité, protože poptávka po tomto produktu je téměř vždy požadována.

Umístění skladu bylo vybráno na základě geografické polohy hustoty obyvatel a tím i většího objemu potenciálních kupců.

Pro uskladnění bude k dispozici místnost o rozloze nejméně 100 metrů čtverečních, ve které je 20 metrů čtverečních obsazeno technickou místností, která slouží také jako sklad.

Za účelem přilákání zákazníků nabízí obchod "Kubluchok" zákazníkům pravidelný příjem produktové řady, neustálou aktualizaci obuvi a možnost získávat slevy a bonusy a nakupovat ve splátkách.

Konkurenční výhody navrhovaného obchodu s obuví: dobrá kvalita, rozmanitost zboží, nízké ceny, pohodlné služby, aktivní propagační činnost.

Pro reklamní účely budou použity například vizitky, letáky, televizní reklama, venkovní reklama.

Plánovaná investice do vytvoření obchodu s obuví činí 9 000 000 rublů.

Praktický marketing na příkladu obchod s obuví

individual.working..docx

1. Stručný popis organizace. 2

2. Poslání a cíle sítě obchodů "Heel" 2

3. Seznam nabízeného zboží. 2

4. Organizační struktura podniku. 2

5. SWOT analýza. 4

6. Analýza činností konkurentů. 5

7. Analýza na třech úrovních. 6

1. Stručný popis organizace.

Síť prodejen Heel (3 obchody) se nachází ve městě /////. První obchod byl otevřen v roce 2012. Hlavním předmětem činnosti řetězce obchodů je prodej obuvi, zejména od italských výrobců. Síť prodejen Heel spolupracuje s takovými výrobci obuvi, jako jsou Bisher (Rostov), ​​Becker-NordKraft (Petrohrad), Palada (Taldom) a řada dalších zahraničních výrobců.

Myšlenka na vytvoření prvního obchodu Heel vznikla kvůli vysoké poptávce po italských dámských botách.

2. Poslání a cíle sítě obchodů "Heel"

Posláním obchodního řetězce Heel je reprezentovat kupujícího pohodlnou, elegantní a kvalitní obuv. Hlavním úkolem je spokojenost zákazníků.

3. Seznam nabízeného zboží.

Síť obchodů Heel nabízí takové produkty, jako jsou:

  • Každodenní boty
  • Čisticí prostředky
  • Kartáče na boty
  • Špachtle na boty
  • Ochranné prostředky
  • Stuhy
  • Punčocháče
  • Punčochy

4. Organizační struktura podniku.

AXO
Hlavním úkolem pracovníků AXO (administrativního a ekonomického oddělení) je udržovat životní podporu obchodu. Zaměstnanec oddělení AXO se zabývá problematikou domácností, provozem a údržbou skladu (sledování provozu zařízení, nákup a opravy nábytku apod.), Přijímání, účtování, skladování a odepisování zboží a materiálů, spolupráce s dodavateli, sledování technického stavu vozidel,.

Hlavní úkoly marketingového oddělení jsou následující:

1. Posouzení stavu trhu a neustálé analýzy výsledků obchodních aktivit obchodu, jakož i faktory ovlivňující provoz obchodu.

2. Vývoj prognóz prodeje a tržního podílu obchodu.

3. Provádění situační analýzy trhu.

4. Rozvíjet společně s dalšími odděleními a vedením cíl a strategii tržní činnosti na domácím i zahraničním trhu.

5. Rozvoj komoditní a cenové politiky.

6. Výběr racionálních distribučních kanálů a metod propagace produktu.

7. Vývoj pro podnik jako celek a pro jednotlivé produktové skupiny dlouhodobých a současných marketingových plánů a koordinaci činností obchodu v této oblasti.

8. Zajištění obchodu a všech jeho divizí marketingovými informacemi (informace o trhu).

9. Vypracování doporučení pro zlepšení organizační struktury řízení podniku, marketingové aktivity podniku.

Účetnictví je nezávislá strukturální jednotka organizace, která není součástí jiné organizační jednotky. Vedoucí účetní vede účetní oddělení, zajišťuje správnost účetnictví, jeho přesnost, kontroluje bezpečnost, racionální a ekonomické využití všech finančních prostředků podniku.

Hlavní odpovědností obchodního oddělení je řízení, kontrola a koordinace prodeje zboží. Oddělení má odpovědnost za tvorbu popisu zaměstnání pro každého zaměstnance, vypracovává plán prodeje a provádí činnosti zaměřené na rozšíření prodejních trhů a zvýšení prodeje. Prodejci a komoditní specialisté obchodního oddělení sestavují objednávky zákazníků, sledují jejich realizaci, radí kupujícím v otázkách týkajících se rozsahu a kvality zboží a systematicky monitorují stav zásob ve skladu.

Top